序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇產品營銷策劃自學范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

企業市場營銷策劃素質不高，集中體現在以下幾個方面：其一，部分管理者技術實力較強，自身的營銷管理經驗不足，難以依據市場的變化，實現企業市場營銷策劃方案的調整和改善；其二，部分企業的市場營銷策劃人員專業技能不強，在進行實際市場營銷活動策劃的時候，不懂得針對于自身產品的定位去進行營銷策劃。

二、企業市場營銷創新策略

（一）樹立先進性的市場營銷觀念

在社會經濟快速發展的過程中，原本的營銷環境發生了很大的變化，企業之間的競爭也陷入白熱化的局面，產品之間的差異也不是很大。要想在這樣競爭激烈的環境中，獲得顧客對于產品的認可，已然成為眾多企業高度關注的問題。當然也不能僅僅從價格的角度去實現競爭局勢的扭轉，還需要從消費者認可度的角度去進行調整，樹立與消費者為本的意識，實現市場營銷策略的服務化轉變。

（二）建立高效科學的市場營銷網絡

當前的市場營銷網絡不僅僅需要實現商品銷售渠道的拓展，還需要在產品推廣的方面發揮積極效能。在這樣的情況下，企業部門和職工應該樹立市場意識，尊重客觀經濟發展規律，構建營銷網絡。為此，應該積極加大資源的投入，合理的實現對于資源的分配，并且實現與眾多企業之間的合作，實現客戶群體共享的基礎上，達成銷售渠道的拓展。為此，需要遵循營銷網絡層次性的特點，從多個維度去實現客戶開發，使得市場營銷網絡延伸到更加遠的地方。

（三）合理配置高層營銷管理職位

積極從營銷組織體系建設的角度去強化企業營銷管理創新工作，也是很有必要的。為此，企業應該積極做好以下工作：其一，集合實際市場營銷需求，合理設置高層營銷管理職位，發揮其在企業戰略決策方面的作用，使得高層營銷管理清楚企業經營情況的同時，能夠明確實際營銷的未來發展方向，這樣才能夠保證其對于營銷活動的引導是正面的；其二，合理的設置高層營銷管理職位，注重其與營銷部門之間溝通，保證各部門之間的信息能夠實現快速的傳播，這對于實現營銷管理效率提升是很有幫助的；其三，高度重視高層營銷管理人員對于營銷信息的反饋，使得其他部門更加深刻的去了解營銷方案，從而切實的參與到實際營銷活動中去。

（四）樹立服務客戶的營銷意識

對于企業來講，顧客是是生存和發展的關鍵。在進行企業營銷活動的時候，應該樹立以顧客為主的意識，實現服務模式的創新。從理論上來講，顧客消費的不僅僅是產品，更多的是在此過程中企業給予提供的服務。為此，應該積極做好以下幾方面的工作：其一，全面做好產品銷售，產品售后，產品維護等全流程的顧客服務工作，滿足顧客的任何需求；其二，從消費者的角度出發，高度重視各項營銷資源的優化整合，以保證營銷管理方式的調整，實現顧客個性化需求的滿足。

（五）實現企業市場營銷素質提升

針對于當前企業市場營銷素質不高的問題，積極做好以下幾方面的工作是很有必要的：其一，積極將市場營銷納入到高等教育體系中去，基于職業教育理念，使得學生在學習就能夠接受到專業化的市場營銷知識，進而實現其實際市場營銷能力的提升；其二，高度重視對于當前企業市場營銷人員的專業化培訓，實現營銷實踐能力的提升，以保證其能夠切實的做好營銷工作；其三，積極鼓勵市場營銷人員以自學的方式去接觸更多市場營銷方面的理論，總結和歸納當前市場營銷方面的經驗，針對于其中存在的缺陷和不足，去實現市場營銷策略的調整。

三、結語

篇(2)

建構主義教學模式主張以學生為中心，在整個教學活動中由教師起組織者、指導者、幫助者和促進者的作用，利用創設的情景、協作、互動等學習環境要素充分發揮學生的主動性、積極性和創造性，最終達到使學生有效地實現對當前所學專業知識的意義建構。任務驅動教學方法是一種在建構主義學習理論指導下的教學法，它采用探究性學習和協作學習。根據建構主義理論，“情景”、“協作”、“會話”和“意義建構”是學習的四大要素。任務驅動型教學的顯著特征是：以發展學生能力為主，教師的功能定位在“促進學生學習，引導學生成功上”。在學習過程中，該方法強調學習活動必須與任務或問題相結合，以探索問題來引導和維持學習者的學習興趣和動機。任務驅動型教學法通過對教材內容的重新整合，把教學內容和教學目標巧妙地隱含在一個個任務之中，以完成一個個具體的任務為線索，讓學生自己提出問題，經過思考和教師的點撥，自己解決問題。它的主要步驟是：項目選擇-任務明確-任務完成-任務評價。在整個過程中，學生會不斷地獲得成就感，可以極大地激發他們的求知欲望，逐步形成一個感知心智活動的良性循環，從而培養出學生獨立探索、勇于開拓進取的自學能力。

二、“營銷策劃”教學中存在的難點

1.課程教學要求高

“營銷策劃”是市場營銷專業的綜合應用課程。該課程旨在培養學生在掌握基本策劃理論、方法和程序的基礎上，綜合駕馭管理學、營銷學、市場調研、產品學、渠道管理和促銷學等各課程知識的能力。一般而言，學生在“營銷策劃”課程教學之前，除了策劃相關知識沒有接觸之外，其他知識點都已學過。因此在教學中，教師除了講授策劃理論，其他理論知識不需過多講解。“營銷策劃”的教學應該強調理論與實踐結合，注重針對性與應用性，而不是簡單地將相關知識堆砌和重復，否則會嚴重挫傷學生的學習積極性，也失去了該課程應具有的意義。

2.教學方法的突破

傳統的課程教學往往采取“以教師為中心，教師講、學生聽”。該模式顯然不適合“營銷策劃”課程教學，它既不能保證教學的質量與效率，又不利于培養學生的實踐性和創造性，也不利于培養具有實踐能力和創新精神的人才。因此，需要對該課程的教學方法進行大膽的創新。在諸多新教學法中，我們認為基于建構主義理論的任務驅動型教學方法比較符合該課程的特點，也更有助于培養學生的創新精神、實踐能力、團結合作能力、運用理論知識與技能解決實際問題的能力。

三、任務驅動型教學在“營銷策劃”教學中運用的關鍵點

1“.營銷策劃”課程教學的基本思路

青島理工大學的“營銷策劃”課程安排在第6學期，之前，除了策劃相關知識沒有接觸之外，其他知識點學生都已學過。因此，在教學中，教師重點教授學生掌握如何綜合應用知識解決企業問題。該課程教學的基本思路是：角色確定與學生分組策劃項目選擇任務確定與分解策劃實踐提交整體策劃書評估。在整個教學中必須注意：（1）督促學生閱讀大量最新的營銷策劃案例以開拓視野；（2）需要讓學生參與營銷策劃的實踐活動，以提高學生的動手能力；（3）要鍛煉學生書面表達能力和口頭表達能力，以便加強對內對外的交流和營銷策劃方案的撰寫能力。

2.角色確定與學生分組

遵循“以學生為中心”和原則，在整個教學活動中，我們將教師定位于課程的組織者、指導者和評判者的角色，將學生定位于學習者、實踐者的角色。遵循“自主學習、協作學習”原則。為了培養學生的團隊協作意識，我們將學生分組，形成一個個合作團隊。倡導學生以小組討論、協商的形式開展學習活動，旨在促進學生之間的討論和交流，通過不同觀點的交鋒，補充、修正和加深每個學生對當前問題的了解與認識，形成解決方案。在自愿原則的基礎上，教師可以依照學生的知識水平與結構、能力傾向、個性特征、性別等因素，把學生分成不同的小組。在小組內，學生能夠相互幫助、取長補短，學生之間互為老師，充分利用了學生之間的資源差異。以4～5人為一組，并選1人為組長，全面負責該小組的各項活動，涉及成員統籌安排、組織實踐以及與教師聯系。

3.策劃項目選擇

“情境性”的學習觀是建構主義教學理論最重要的一部分。情境可以分為“現實性情境”和“虛擬性情境”。所謂“現實性情境”，即建構主義一般意義上的情境概念，亦即教師和學生為了構建新的知識而創設的具體的、真實的、客觀的教學與學習環境。而“虛擬性情境”指的是因為不需要或者不方便等原因，教師和學生沒有創設現實性情境，而是在教師的指導下和學生的共同作用下，形成與學生腦海中的、主觀的，同時又具有客觀性的情境。基于青島地區經濟發達、中小企業資源豐富的特點，我們選擇現實性情境。讓學生以小組的方式，按照行業的喜好和熟悉度尋找企業，從而立項。此過程要求學生與企業接觸，為學期末的營銷策劃實習做準備。

4.任務確定與分解

一個完整的策劃，應遵循營銷戰略規劃，營銷戰術策劃的路線。我們把整個策劃分成四大塊任務：環境分析（具體表現形式有PEST分析和SWOT分析）、市場調研、STP、4Ps策劃。每一個細分任務的完成，都需要學生們在課堂上進行交流，互換心得和改進意見。5.策劃實踐任務分解后，教師不需要直接告訴學生應當如何去解決面臨的問題，而是由教師對任務內容和結構進行評價，然后，分析學生所需要的各類信息資源的種類、內容和基本數量，提供獲取更多信息和資源的方法與途徑，強調發展學生的自主實踐學習能力。如前文所述，策劃過程需要完成的工作主要包括：（1）對行業和企業充分熟悉并進行細致分析，做好現場調查、問卷調研和資料查詢等工作（；2）群策群力，力求優秀的策劃創意（；3）完成營銷策劃書文本的撰寫。

6.評估

評估分階段性評估和終結性評估。評估中，對學生是否完成當前問題的解決方案的過程和結果進行評價，即所學知識的意義建構的評價，促進學生在學習的過程中能力得到充分發展；淡化比較，客觀評價不同學生的發展進程，調動每一個學生的積極性。階段性評估中，采取學生自評與他評相結合，學業成績與成果描述相結合。根據實際需要，可以選擇以突出學生的優勢方面為主的激勵型方法，或者推動學生在不足方面獲得發展的改進型方法，或者兼而有之的綜合型方法等；終結性評估主要讓學生知道自己的不足之處和閃光點，供其他組學生參考，共同提高，并為學生們隨后的營銷策劃專業實習做好準備工作。

篇(3)

您好!

我是__職業技術學院紡織系__屆應屆畢業生。但是您一定有疑慮，因為我這個學紡織專業的人卻想應聘市場營銷!關于這個問題，我做如下說明：

(1)在學科知識上我并不遜于市場營銷專業。我除了自學市場營銷的一系列課程外，還專注于消費者心理的研究，把握消費者心理對于營銷策劃更為重要。另外，我還廣泛閱讀了從《定位》到《忠誠的價值》等眾多營銷論著。

(2)市場營銷中許多具有藝術性、技巧性和因地制宜的東西，都不是可以從書上學到的，大衛.奧格威在成為廣告教父之前是一個被牛津退學的郁悶廚子，策劃狂人史玉柱也不過是一個整天計算數學方程式的四眼學生。在這點上，我已經證明了我的天賦，我的營銷案例分析課程是全院最高分95分，而且從簡歷中您能夠看到，我曾經成功地參與了企業的策劃活動。

當然除了性格外向、善于交際、頭腦靈活、這些營銷人員必備的品質外，我認為營銷中要有情感的導入。人們常說“功夫在詩外”;營銷的功夫在銷售的產品之外，營銷人員必須要注意營銷以外的事情。營銷人員不能僅僅從公司或者自己的角度去考慮問題。對顧客來講，要買值得買的不要想要買的。營銷應是幫助他人滿足某種愿望;顧客只有明白產品會給自己帶來什么好處才會購買。

目前我國主要商品已全部轉化為供求平衡和供過于求，全國實現了由賣方市場向買方市場的轉變，已經進了相對過剩的經濟時代。過剩經濟意味著商品的豐富，消費者對商品要求更高。定制營銷能使企業銷售產品時變被動為主動，更好地迎合消費者。定制營銷的適用范圍十分廣泛，不僅可以用于汽車、服裝、自行車等有形產品，也可以用于無形產品的定制，如金融咨詢、信息服務等，企業可根據本企業產品生產特點與顧客參與程度，選擇不同方式的定制方式

您可能會覺的我的想法過于幼稚啞然失笑，但我只是想讓您了解我對市場營銷的熱情和喜愛!同時我相信自己能夠為貴公司添磚加瓦!

感謝您的閱讀，忠心期待您的回復。同時祝您身體健康，一切順意。

此致

敬禮！

篇(4)

關鍵詞：勝任力；人才培養模式；市場營銷；改革

當前，我國高等教育站在一個新的起點上，人才培養模式是教育綜合改革的核心，它決定了人才培養的質量和特色.市場營銷是一個應用性很強的專業，但由于高校人才培養模式與社會需求脫節，導致市場營銷人才崗位勝任力不足，基于勝任力探索市場營銷人才培養模式改革具有重要的現實意義.本文以四川醫科大學為例，探討市場營銷專業人才培養模式改革.

1勝任力的內涵

1973年，哈佛大學教授戴維•麥克利蘭（David•McClelland）在《測量勝任力而非智力》一文提出了“勝任力”（Competency）的概念.他認為“勝任力是指能將某一工作中表現優異者與一般者區分開來的個人潛在的、深層次特征，包括動機、特質、自我形象、態度或價值觀、專業知識、認知或行為技能”.[1]麥克利蘭提出“勝任力”的概念后，許多學者提出了不同的定義.McLagan（1980）認為勝任力是足以完成主要工作結果的一連串知識、技能與能力.[2]Boy-atzis（1982）認為勝任力是動機、特質、技能、自我形象、社會角色或是此人所能夠運用的某項具體知識.[3]王重鳴（2001）認為，勝任力是導致高管理績效的知識、技能、能力以及價值觀、個性、動機等特征.[4]總的來說，勝任力是知識、能力及職業素養的整合，主要內容包括：1.知識是指員工在崗位上高質量高效率完成工作任務必須掌握的各種相關知識，包括專業知識、技術知識及商業知識等.

2.能力是指員工為實現工作目標、有效地利用

自己掌握的知識而需要的能力，如手工操作能力、邏輯思維能力、社交能力.3.職業素養是指組織員工個人素質方面的要求，如責任心、自信心、毅力等2市場營銷人員的勝任力特征麥克利蘭提出“勝任力”后，市場營銷人員的勝任力特征也成了國內外學者關注的重要領域.1989年，斯賓塞（Spencer）最早開展了營銷人員勝任力特征模型的研究，他認為營銷人員的勝任力特征包括影響力、成就欲、主動性、人際洞察力、客戶服務意識、自信、建立人際資源、分析思維、概念思維、信息搜索、權限意識等11項.David、Mayer、HetherandGreenberg(1998)在對一般營銷人員的特質進行詳細分析后，概括出包括感知力、自我驅動力、自信力、挑戰力等作為銷售人員勝任力特征.[5]我國在20世紀90年代引進勝任力特征評價法，學術界對市場營銷人員的勝任力特征也有比較豐富的研究成果.李峰，李燕（1995）通過自編量表分析了成功營銷人員應具備的七項心理品質：自我控制力、社會適應能力、自信心、成就動機、推銷技巧、創造性和職業興趣.[6]安紅章，吳孟捷（2003）把職業營銷經理的勝任力特征分為個人特質、管理效率、組織與協調、領導力四類.張翠英（2011）認為工作態度、認真負責、專業知識、社會交往能力、外在形象是影響營銷工作績效的五個因素，即歸納為職業能力和專業能力.[7]總的來說，市場營銷人員的勝任力是指市場營銷人員在市場營銷活動過程中所具備的優于他人的某種或某些顯著的或潛在的特質，包括專業知識、職業能力和職業素養三個方面（見表1）.

3四川醫科大學市場營銷專業人才培養模式改革建議

人才培養模式是學校為學生構建的知識、能力、素質結構，以及實現這種結構的方式.[8]人才培養模式改革的重點是強化學生勝任能力.四川醫科大學（原瀘州醫學院）于2003年招收市場營銷專業本科學生.12年來，學校利用醫學院校的特色與優勢，培養醫藥營銷和醫藥管理方面的人才，學生就業集中在大中型醫藥企業、各級醫療機構、衛生行政部門等，就業率達到90%以上.通過問卷調查法、訪談法了解到四川醫科大學市場營銷專業具有定位準確、培養目標清晰、課程內容設置豐富、實踐實訓特色鮮明等優點，但在課程體系設置、課程教學、職業能力和職業素養培養方面仍需改革和加強.應以市場營銷人才勝任力為導向，圍繞職業能力、職業素養的提升開展人才培養模式改革.

3.1優化課程體系設置

3.1.1強化營銷知識和商務禮儀知識.一是增強營銷課程設置和比重，特別是市場營銷策劃、銷售管理、產品推銷、ERP等方面的課程設置，提升專業課程的有效性和針對性.二是加強商務禮儀知識的培養，與時俱進更新課程體系，開設商務禮儀、客戶關系管理、形象設計方面的課程.三是不斷更新醫藥市場營銷前沿知識，增強學生對醫藥銷售與管理的掌握.3.1.2優化醫藥類課程的設置和教學.一是市場營銷專業學生學習醫藥類課程更多是了解其中的原理，并將其運用到產品營銷中，授課教師可以根據實際調整課程內容，與醫學類專業的要求區分開來，加強與醫藥營銷的結合.二是個別醫藥課程的實驗教學內容可改進，以教師示范為主，讓學生了解其中的知識、原理.3.1.3拓寬選修課課程體系.目前，學校選修課數量過少，應改革選修課申報制度，增加選修課數量，拓寬選修課范圍，提升學生的學習興趣，如開設公關禮儀、小語種、白酒文化、葡萄酒文化等課程，適應社會需要.

3.2深化課程教學改革

課程教學改革是人才培養模式改革中十分重要的一項內容，主要從師資水平、教學方法、教學手段等方面進行改革.3.2.1強化師資水平.一是師資招聘中，給予近醫非醫專業政策傾斜，尤其要利用優惠條件加大高職稱、高學歷師資力量的引進.學?？山韪t科大的契機，引進市場營銷專業學科帶頭人或科研能手，帶動專業教學、發展，增強專業凝聚力和向心力；二是打通行政人員參與教學工作的壁壘，對校內外兼職教師予以實質性支持和規范.鼓勵支持校內從事管理、財務工作的行政管理人員完成本職工作的情況下兼職教學，給予相應的課酬，并提供時間上的保證.同時，吸引校外政府、企業人員擔任兼職教師，解決教師實戰經驗不足的問題；三是在保證近醫非醫專業教學正常運行的前提下，對近醫非醫專業教師培養予以政策傾斜，支持教師外出學習培訓；四是要求教師進一步深造學習，對考博給予一定的獎勵和支持.3.2.2改進教學方法.一是利用多種教學方法，包括情景模擬、案例分析、專題討論等方式，進一步強化理論知識，形成經典案例，供學生參考學習；二是課堂教學增加實踐課時，著重鍛煉學生的營銷技能，通過形成性評價方式考核學習效果.3.2.3教學手段多樣化.利用多種教學手段，豐富教學內容.一是加快建設網絡課程.選擇1-2門專業核心課程建設網絡課程，供學生自主學習，培養自學能力；二是開發慕課，建設翻轉課堂.通過市場營銷慕課開發，利用多種資源，為學生學習創造條件；三是加強網絡題庫建設，通過網上學習、考試的方式檢驗學生學習效果.

3.3強化能力素養培養

以勝任力為導向改革人才培養模式，要把專業活動、實踐實訓融入課程教學、人才培養，強化學生市場營銷職業能力和職業素養.3.3.1積極開展專業品牌活動.職業能力素養的培養體現在日常教學、活動中，市場營銷專業要圍繞市場調研能力、營銷策劃能力、產品推銷能力、銷售管理能力以及主動性、執行力、外在形象等職業素養形成2-3個精品活動，吸引全校學生參與其中.一是每年定期開展市場營銷策劃大賽，要求市場營銷專業學生必須組隊參與，指派教師給予培訓指導，提升學生寫作能力、策劃能力、市場調研能力等.二是開展創新創業大賽.總理提出要把大眾創業、萬眾創新打造成推動中國經濟繼續前行的雙引擎之一.各級政府、高校也積極支持大學生創業，提供各種優惠條件.可以借此契機聯系企業設立創新創業基金，支持市場營銷專業學生開展創業項目，為學生職業能力和素養的培養奠定基礎.3.3.2大力完善實踐教學體系.一是完善實踐教學培養方案.可根據市場營銷人才的要求制定實踐培養方案，針對市場營銷職業能力培養制定相應的措施和對策，提升能力培養的針對性；二是加強校內外實訓基地建設.重點加強與市內醫藥企業、衛生事業單位、醫院合作建立實踐基地，利用寒暑假派出優秀學生前往實踐鍛煉，了解企業實際運作情況；三是強化課程實踐環節.市場營銷學、營銷策劃、商務溝通與談判、市場調查與預測、醫院管理等應用性較強的課程安排適量的實踐課時，設計實踐環節，提升學生的產品銷售能力、營銷策劃能力、溝通與談判能力、市場調研能力以及組織管理能力，并多開展模擬實訓，強化學生的職業能力.

3.4改進專業實習安排

3.4.1引導學生自主實習.長期以來專業實習都是以學校安排的方式，也形成了學生等靠要的心理，不利于學生主動性的發揮.可從大一起，鼓勵學生利用暑假寒假自主聯系實習單位，到政府、企業等不同組織開展短期實習，了解組織運作規律，明確職業發展方向.定期組織實習學生總結匯報，了解能力培養的缺失，利用導師指導、模擬演練的方式強化商務談判、產品推銷、客戶關系管理、市場調研等職業能力.3.4.2分段安排學生實習.在條件允許的情況下，可將6個月實習時間分開安排.如在大二學年結束后，學生已學習了專業基礎知識，可靈活安排到醫院或醫藥企業實習三個月，對兩年理論學習進行總結，增強學習的目的性和動力.大四上學期再安排三個月實習，此時學校目的性更明確，也與學生就業、考研時間不相沖突.

4結論

當前我國開設市場營銷專業的高校較多，如何在人才培養中突出專業特色并滿足市場需求，是值得高校重點關注的問題.影響市場營銷人員成功的因素除了勝任力，還有其他很多因素，但是勝任力與營銷人員工作績效之間呈正相關的關系卻是不爭的事實.在市場競爭日趨激烈的現代社會，學校應與時俱進，提升市場營銷專業人才的職業勝任力，不斷滿足市場需求.

作者:王啟鳳 谷滿意 單位:四川醫科大學

參考文獻：

〔1〕DavidC.McClelland.TestingforCompetenceRatherthanforIntelligence[J].AmericanPsy-chologist,1973，28:1-14.

〔2〕McLaganP.A.‘CompetencyModel’.Training&DevelopmentJournal,1980,34(12):22-26.

〔3〕BoyatzisRE.Thecompetentmanager:amod-elforeffectiveperformance.NewYork:Willey,1982.

〔4〕王重鳴.管理心理學[M].北京：人民教育出版社，2001.87-95.

〔5〕梁健愛，魏寧華.營銷人員勝任力特征研究綜述[J].企業導報，2011（13）：216-217.

〔6〕李峰，朱燕.營銷人員心理品質的研究及其測評[J].心理科學，1995（05）：291.

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關鍵詞：市場營銷學；公司制教學法；課堂教學設計

教育部公布的“十三五”規劃建議中提出：牢固樹立以提高質量為核心的教育發展觀。在政策的號召下，高等教育界掀起了一股旨在提高教學水平、提高人才培養質量、提高學生實踐能力的教學改革熱潮。探討新的教學方法在實際課程中的運用，研究創新的“公司制教學法”具有實踐意義。

1課堂教學現狀

市場營銷專業課程課堂教學方法目前采用的是“原理+案例”的傳統模式，即“老師講，學生聽”。學生通過筆記等形式，記牢其中的知識點。期末以筆試考核的形式得到課程成績。這種教學模式下，教學改革并未成功，課堂所學只不過是學生應付考試的工具，不可能實現與實踐相結合。主要表現在以下幾個方面：首先，在教學改革的驅動下，很多課堂做出了案例教學這一更新。雖然許多教學案例很新且很有針對性，但由于學生缺乏實際體驗和身臨其境的感悟，所以“案例教學”往往只起到了對原理進行印證的作用，而對于提高學生的專業技能卻收效甚微，以至于許多學生空有理論知識卻解決不了實際問題。出現了“學用脫節”的現象。其次，學生知識和素質基礎參差不齊，在知識和技能的掌握上差異很大，導致同一種教學模式無法照顧到所有學生的實際情況。在擺脫高考的壓力之后，大學期間會有不同程度的懈怠，純理論的課堂教學對他們中的一些人來說就是催眠曲，只會越來越降低學習的積極性。而設計他們樂意去嘗試、主動去實踐的課堂教學則會發揮他們的長處和活躍的思維。第三，實訓條件的匱乏。開拓校外實踐基地，建立校企合作人才培養模式是培養和提高學生職業技能的有效途徑，其積極作用不言而喻。但由于企事業單位參與學生教育的意識不強，接納能力也有限，不能真正滿足學生專業實踐技能實訓的需要，實習效果差強人意。實訓實習問題已成為制約專業實踐教學發展的瓶頸。

2“公司制教學法”在市場營銷學課堂中的運用

“公司制教學法”是從創業項目中派生出來的一種教學方法。將團隊合作和團隊競爭引入了課堂教學之中。將理論所學直接在團隊競爭中使用，通過角色扮演實現情景代入，增加體驗感，從而增強學習效果。其操作程序如下：

2.1分組

教學的一個重要的環節就是對學生進行分組，目的是培養學生的合作精神，此外，還可以形成組與組之間的競爭，通過競爭激活學生學習的熱情和積極性。在進行分組的時候，充分考慮學習能力的高低、學生的生源地、男女搭配等因素，由學生自主分組，每組6-8人。此分組不是普通形式的團隊教學分組，而是讓這一組同學分組成立一個企業，企業中有一名CEO，其余根據適合企業的組織結構進行人事安排，每個組員都有相應的職位和對應責任。

2.2成立企業

企業團隊固定以后，每個企業完成相應的企業名稱、口號、廣告語、LOGO、產品定位及組織結構。在以后的學習中，都以企業小組為單位完成。這樣的學習方式，增強學生之間的了解，鍛煉學生的溝通能力，學生的心理素質和集體榮譽感都得到了增強。成立企業時采取小組表演形式進行，企業小組CEO上臺，進行宣講，介紹企業基本情況并宣布企業成立，全體成員共同完成廣告語和口號，并上交企業基本情況說明表，以備日后使用。

2.3注入資金

每個企業按要求安排一名財務主管，專門負責記錄日常賬目。企業成立之初，每個企業將獲得啟動資金20萬。根據宣講完成情況，將會獲得第二筆資金，資金數目由宣講的質量決定。在課程安排中，將會有多次企業任務需要完成，每次將根據完成情況得到不同數目的資金獎勵，學生們將會為了得到供企業運轉的資金而最大限度地參與，提高了課堂的氣氛與活躍度。將學生由被迫發言和參與活動轉變為自發地、競爭地、主動地加入。除了根據大型任務而得到的大筆資金之外，日常課堂會有少量資金變動。比如，企業成員中有人遲到、早退、不遵守課堂紀律等，均會受到不同程度的懲罰，扣除部分資金。而有成員主動配合教學、積極參與、鞏固知識點等，則會得到不同程度的獎勵。這些小數目的資金變動，將會約束部分不安分的學生，同時激勵企業成員為企業“掙錢”，而不是“扣錢”。

2.4企業任務設計

2.4.1營銷觀念的引入

在進行市場營銷觀念介紹的時候，將會重點講解生產觀念、產品觀念、推銷觀念、營銷觀念及社會營銷觀念。在了解了各種代表性觀念的特點之后，要求企業小組進行模擬，各自選擇一種感興趣的市場營銷觀念，進行演繹。每種觀念會有它適用的范圍和情況，企業可以安排結果為成功或失敗的表演。

2.4.2營銷環境的評估

完成營銷環境這一部分的核心理論教學后，由企業小組根據環境評估的方法，評估各自所處的市場環境。由小組安排成員進行PPT講解，并根據環境評估的結論，調整企業戰略。調整后可就地進行“沙漠脫險”任務，即在所評估的環境下，羅列企業所認為的關鍵因素，依次排序，根據得分判斷企業“脫險”程度。

2.4.3市場調研

企業小組設計調研方案、實施市場調研，并給企業撰寫調研報告。學生通過完成這一任務，理解什么是調研方案設計，在完成調研方案設計的過程中，了解調研方案的結構，加深對調研方法的認識，在具體實施市場調研過程中，學會了與人溝通并掌握實地調研的技巧。通過團結協作，克服困難，學生的溝通能力、膽量、受挫力、承挫力、團隊協作精神都將得到極大的鍛煉，與此同時，掌握了相應的市場調研知識和技能。

2.4.4目標市場營銷

根據調研內容，完成消費者行為分析，并進行市場細分、目標市場選擇及市場定位。這部分中將會完成兩次大型任務，一是對于顧客這一環節的認知，二是對于產品定位的宣講。“顧客認知”部分，會要求企業小組完成“滿意顧客———忠誠顧客———抱怨顧客”，三個不同類型的情景劇；“產品定位”部分，要求企業小組由市場部完成“新產品會”。

2.4.5營銷組合策略

首先，隨堂會進行一次產品五層次論的企業分析任務，由每個企業講解自己的代表性產品的五個層次，并運用“差異化策略”進行競爭戰；其次，完成每個企業小組產品的定價，要求熟練運用定價技巧，在同類市場上進行”價格戰“，以獲得資金；第三，完成渠道設計，選擇適合自己企業產品和市場的渠道并進行評估和管理；第四，促銷策略的策劃。給學生設置一背景資料，行業遭遇了一次前所未有的產品安全和公關危機，消費者對該類產品產生了極大的恐懼，行業的整體銷量都出現了大幅下滑。面對這種狀況，公司決定利用一系列的公關活動重拾消費者對產品的信心。訓練要求是以小組為單位，為公司策劃一系列的促銷活動，并設計一份營銷策劃方案，完成PPT演講。在學生完成的方案里，我們把重點放在促銷策略這一內容上，要求學生完成的促銷策略的四大內容。

2.4.6題庫競賽

雖說強調學生的實踐和動手能力，但是必要的知識點還是得要求學生領會，這里提到的是“領會”并靈活運用，而不是“背誦”。形式上會進行一次“抽牌游戲”。教師手中會擁有一題庫，題庫中有課程關鍵知識點和一些涉及實際運用的問題。在最后一次課中，由每個企業小組依次循環抽取撲克牌，每張撲克牌對應題庫中一個題目，抽中的企業小組必須回答。每個題目會有備注欄，有的為必答題（答對獲得資金，答錯扣除資金），有的為選答題（不答不扣除資金，其他組可搶答），有的為“特殊題”（因某事件，強制扣除或獎勵資金）等。最后核算每個企業整門課程所有任務完成后的最終資金。

2.5資金結算

完成課程的所有相關任務后，每個企業將會結算最后的資金數額?！百Y金”始終貫穿在整個課程競賽和團隊合作中，每個企業成員都在為了得到資金而努力和加油，也為了損失資金而惋惜。這種方式激發了學生的自主學習熱情，同時也增加了約束能力。當學生以個人為單位進行學習的時候，只用考慮自己的感受，而以公司團隊形式展開活動的時候，會受到群體效應的影響，企業內部會自發地進行約束與管理，提高了課堂的效率。到課程最后這些資金將會折合為課堂表現分數計入考核。2.6成績統計學生最終的考核成績，將由以下幾部分組成：平時成績（考勤、平時作業、企業個人表現、企業綜合表現）和考核成績（調研報告、營銷策劃案）。其中企業個人表現是學生個體在企業組織中的貢獻，企業綜合表現為企業最終核算的資金數目。平時作業、調研報告和營銷策劃案以個人為單位上交。

3總結

在專業的課堂教學中，融入實踐企業活動因素，使比較乏味的課堂教學，變得生動起來，實現專業課教學與社會發展需要的協調發展。實現了“學中做，做中學”。學生通過“公司制教學法”，培養了良好的自學習慣和團隊合作精神，老師通過不斷地引導、布置任務和輔助學生完成任務關鍵點困難的克服，使學生在完成任務的過程中，團結協作，掌握了市場營銷的知識和技能，提高了學生的實踐技能，縮短了企業需求與學校培養的距離，是值得推廣的教學方法。

作者:董綺 何可可 單位:長江大學工程技術學院

參考文獻：

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(一)高職院校市場營銷專業教材建設相對落后

高等職業院校市場營銷專業培養的是應用型和技能型的營銷實戰人才，所以在對學生進行理論教學時，就應該選擇對學生具有實際意義的市場營銷專業教材。然而今天國內的高職院校所使用的市場營銷專業教材僅僅是對西方營銷思想和營銷理論的引進，通過研究和消化西方營銷理論而創新出來的符合中國特色的市場營銷專業教材較少，例如現在高職院校在市場營銷教材中所涉及的案例大多是國外企業營銷實例，或者是全球知名企業營銷案例，學生在校期間就難以學到與將來工作崗位相適應的營銷理論知識，而高職院校市場營銷專業培養的專業人才大多從事國內中小型企業營銷一線工作，因此高職院校要想培養出符合企業需求的市場營銷人才，則必須加強具有中國特色的高職院校市場營銷專業教材建設。另外，盡量采用國家規劃的高職高專精品教材，應及時更新近年來的優秀教材，優先采用能為教師或學生自主學習提供文獻或電子資料的教材。除了訂購教材，還要根據教學需要組織教師與企業專業技術人員共同編寫校本教材，體現出鮮明的實用性、先進性和及時性，保證對學生實踐能力的培養，體現未來工作崗位對高素質、應用型人才培養的要求。

(二)高職院校市場營銷專業教師實踐能力不足

市場營銷專業是理論性與實踐性緊密結合的一門綜合性學科，它既注重對學生市場營銷專業理論的培養，同時也重視對學生實際操作能力的鍛煉。高等職業院校的市場營銷專業培養的是既懂專業理論又能根據理論進行市場運作的營銷復合型人才。但是當前高職院校從事市場營銷專業教學工作的多為年輕教師，很少有企業實際營銷工作經歷和經驗，有很多教師甚至是從高校畢業后直接到高職院校從事市場營銷教學工作，這些教師在課堂只能對學生進行簡單的市場營銷理論講解，即使會采用案例教學、情景模擬等教學方法將學生引入實踐教學，學生可能也會因為案例、情景較為簡單或者失真而抱著玩玩的態度參與進來，所以由于教師實踐能力的不足，不利于學生實際操作能力的培養和提高。高校教師之間是沒有競爭的，所以市場營銷專業的老師也沒有教學壓力，很多高校營銷專業教師安于現狀，不去努力探索市場營銷教學方法的創新，加之教育經費的缺乏和教學工具的落后，更加阻礙了高校市場營銷教師自身實踐能力的提高。

(三)高職院校市場營銷專業對學生的考核內容和方式過于單一

目前國內大部分的高職市場營銷專業期末都是以紙質版考試卷為主，通常是憑借期末的一張包括選擇題、判斷題、名詞解釋題、簡單題、論述題、案例分析題或者計算分析題為主要題型的試卷來定下學生該學期的成績，通過以上題型，難以全面覆蓋整個市場營銷的專業知識，而且與市場營銷理論聯系實踐的教學理念相違背。學生對考試的內容只能通過死記硬背基本概念和一些基本知識來獲得分數，即使考試分數很高，但是時間長了也不會記得所學專業知識，不僅難以檢驗學生對市場營銷專業理論知識的掌握情況，同時也不能讓學生將所學的市場營銷專業理論運用到生活實踐中，從而不利于學生職業性和技能性的培養，也不利于學生創新能力的培養。

(四)高職院校市場營銷專業對學生的職業方向定位模糊

市場營銷專業作為就業率較高的專業而受到家長和學生的廣泛關注，因為市場營銷專業具有廣泛的就業方向，目前我國高職院校市場營銷專業的職業方向有市場調研、品牌管理、廣告與公關策劃、會展策劃、渠道管理、銷售代表、客戶管理等。要求學生掌握應用性市場營銷專業知識，熟悉市場運行規律和市場規則，具有較強的市場分析與開拓、營銷策劃、產品推銷、市場調查、公關及廣告設計、客戶關系管理、商務談判等能力，能夠勝任企業市場開發與營銷業務及管理工作。就是因為過于寬泛的就業方向，讓很多高職院校市場營銷專業畢業生畢業后很茫然，不知道自己究竟適合營銷的什么崗位，從而對職業定位很模糊。究其原因，在現實條件下，負責教授營銷專業課的老師與負責就業指導的輔導員分屬不同的工作崗位，輔導員大多缺乏市場營銷的專業背景，本身對市場營銷的就業方向就很模糊，難以為畢業生提供在營銷領域的就業指導，因此學生會覺得學了很多市場營銷專業技能，但每一項技能都不熟練，在就業時也就會沒有方向，由于沒有根據每個學生的特點將職業方向引入市場營銷理論教學的課堂，導致學生畢業后職業方向模糊。

(五)高職院校市場營銷專業課程設置不合理

近年來，各高職院校的市場營銷專業人才培養方案不斷更新，市場營銷專業課程也越來越多，很多綜合性的課程被不斷的細化，市場營銷單科課程越來越多，綜合課程和單科課程都各自強調自己的內容，這就導致市場營銷在課程設置上出現越來越多的交叉和重復，例如某高職院校市場營銷專業在大一開設《市場營銷基礎理論》，在大二同時開設《市場營銷策劃》、《消費者心理學》和《消費者行為學》，這些課程在內容上有很大的重復，同時由于高職院校市場營銷專業的學制只有2-3年，這在客觀上制約著學生選修課程的設置，既與鼓勵學生跨專業、跨年級選修課程來開闊自己視野、提高實踐能力相違背，同時也不利于學生職業方向的選擇。

二、高職院校市場營銷教學改革的對策

(一)更新高職院校市場營銷教學理念

高等職業院校是以培養高等應用型人才為宗旨，面向社會輸送滿足社會需求的實踐技能型人才的職業性教育。高職市場營銷專業是一個與社會崗位需求聯系極為緊密的學科，這就要求高職院校市場營銷專業應該以培養應用型人才作為自己的主要目標，把學生職業能力的培養放在首要位置，改變單純的培養學生市場營銷理論系統性的傳統教學觀念，應該將理論與實踐并重，并且讓理論和實踐知識成為學生培養能力、掌握技能的基礎。同時，在對學生進行以理論為基礎培養實踐能力的過程中，還需要加強對學生素質教育，其中包括政治思想素質、文化素質和身心健康素質等，從而實現基本素質+專業知識+能力培養的高職院校市場營銷人才培養模式。

(二)改革高職院校市場營銷教學方式、完善教學手段

很多高職院校的填鴨式的理論教學不利于學生營銷理論知識的掌握和自身職業能力的培養，教學過程是教與學的統一，如何做到教的輕松，學的愉快，如何改善教與學的關系，是市場營銷課堂教學方式改革的重要內容。在高職院校的市場營銷理論教學過程中，由于高職院校的學生文化課功底相對較差，面對市場營銷理論知識本就枯燥，再加之教師滿堂灌的教學方式，使得學生學習效率很低，對此，教師在教學過程中首先應該要做到有教學激情，要對自己所授學科感興趣，最好能將所授理論知識引入特定的情景，讓學生成為情景參與者，身臨其境的學習知識;其次要在課前充分備課，將課堂重難點理論知識了然于胸;最后在上課過程中，教師要用自己風趣的言語、淵博的知識去感染學生，調動學生學習興趣，激發學生對營銷知識的渴望，這樣教師才能在整個教學活動中充當教學組織者和管理者，提高理論教學效果。為了更好的提高高職院校市場營銷專業學生對理論知識的學習興趣，可以在教學過程中多使用現代化的教學工具，例如使用多媒體教學，利用多媒體設備播放教學視頻，展示圖文并茂的教學課件，進一步提高學生學習市場營銷理論的積極性。

(三)加強高職院校市場市場營銷實踐教學

1.強化課堂理論教學的實踐環節

在市場營銷專業理論教學過程中，很多的專業課程都具有很強的可操作性和實踐性，例如市場營銷專業核心課程的市場營銷策劃、市場調查與預測、消費者心理學，推銷理論與談判技巧等，在進行理論教學過程中就可以盡量減少理論課程的講解，盡量引入實踐教學方式，因為在之前的市場營銷專業基礎課程中已經闡述過市場營銷基本原理，而市場營銷專業核心課程是進一步培養學生是對市場營銷基礎理論知識的具體應用。以市場營銷策劃課程為例，可以將市場營銷策劃理論課程與實踐教學相對應，培養學生運用營銷理論解決實際問題的能力。

2.增加市場營銷專業的實驗實訓課程

高職院校市場營銷專業可以開設市場營銷認知實訓、市場調研實訓、推銷實訓、ERP沙盤演練、等實訓課程。所有實訓課程要求在課外單獨的時間內集體進行，通過市場營銷調研實訓，提高學生撰寫有效市場調查報告的能力，通過ERP沙盤演練，讓學生熟悉企業實際運行環境，提高學生營銷實戰能力，通過推銷實訓，讓學生掌握推銷技巧，將營銷理論與生活實際緊密結合。除此以外，學校還可以采購各類市場營銷模擬軟件，通過構建切合企業運行實際的虛擬的企業運作環境，讓學生在較為逼真的企業運作中體會從市場調研開始到售后服務的企業整體運作流程。

3.拓展市場營銷實訓基地

高職院校市場營銷專業可以與企業合作，在校園內和企業內部建立實訓基地，企業可以面向高職院校市場營銷專業開設訂單班，當學生在校期間，可以通過聘請企業相關工作人員來高職院校對訂單班級進行企業業務培訓，所有的培訓課程可以利用學生的周末時間，或者可以集中學生的暑假和寒假時間，這樣就可以實現既不影響學生對學校開設專業課程的學習，同時也能較早的接觸到企業實際的業務流程。同時也可以讓學生提前進入企業進行參觀，進行實地考察，了解和熟悉企業運行情況，甚至可以利用節假日和寒暑假直接進入該企業進行兼職，當學生離校實習時也可以可以直接進入該企業實習，這就大大減少學生適應工作崗位的時間，盡可能的實現零崗前培訓時間，此教學措施的關鍵在于高職院校需要與企業建立長期的校企合作關系。

4.以賽促學，以賽促教

高職院校應多開展市場營銷類的技能大賽，讓學生通過比賽的形式更好地理解和掌握書本上所學的市場營銷理論知識，同時比賽帶有競爭性，讓學生在有壓力的環境中學習，能有效提高學生的學習效率。作為高職院校市場營銷專業的教學工作者，在日常工作中曾多次組織校內的營銷技能競賽，比賽以三人為一個小組，主要是通過撰寫營銷策劃方案并且制作課件，進行整個方案的匯報，通過撰寫營銷策劃方案，需要學生熟悉和理解所學市場營銷基礎理論，從而有利于學生對市場營銷專業理論的理解，同時策劃方案的排版過程和課件的制作過程能有效提高學生對office軟件的基本操作能力。最后通過匯報答辯的方式，能很好地鍛煉學生的語言表達和溝通能力。所以通過營銷的技能競賽不僅能有效提高學生學習市場營銷的熱情，同時市場營銷的專業教師也可以通過比賽了解學生在平時學習過程中存在的不足，從而對自己日常的教學活動進行有針對性的調整和改善。近年來，國家和各個省市都開始重視營銷技能大賽的開展，但是其中的商業氣息也越來越濃，有的比賽形式與市場營銷理論與實踐緊密結合的教學理念相違背，這也值得我們所有的市場營銷教學工作者思考。

(四)加強高職院校市場營銷專業教材建設

教材是學生獲得知識的初始資料，教材的合適與否直接影響著學生對知識的獲取程度。目前我國高職院校市場營銷專業的教材多是沿用本科營銷專業教材，甚至是將外文營銷理論直接翻譯過來的營銷教材，這些教材與我國高職院校市場營銷專業人才培養目標是難以匹配的，因此高職院校市場營銷專業必須加大教材改革的力度，提高營銷教材質量。應該針對高職院校市場營銷專業學生的實際水平，編著符合營銷專業甚至是本校內部營銷專業特點的營銷教材，盡量減少教材中純理論的研究，加大教材中實踐教學環節，例如可引入最新的并且貼近學生日常生活的或者學生感興趣的營銷案例進行討論，從而避免枯燥的純理論學習。針對上述符合營銷?？茖W生特色的教材，可組織營銷專業的老師結合目前營銷專業教材，尤其是像中國高等教育出版社或者其他重點大學出版社的營銷教材，博采眾長，結合當地中小型企業實例，編著符合本校營銷專業學生特點的校本教材。

(五)加強高職院校市場營銷專業師資隊伍建設

在現代高職院校市場營銷理論與實踐教學過程中，教師逐漸由教學主體轉變為教學工作的引導者和組織者，這對營銷專業教師提出了更高的要求。針對目前我國高職院校市場營銷教師缺乏實踐教學能力的現狀，可以從以下幾個方面予以改善和提高。首先，學校應該盡可能提供教師參加國培或省培的機會，讓營銷教師利用寒暑假，參加各種市場營銷教學經驗交流會議，多與其他營銷專業教師交流教學經驗和方法;其次，教師在履行好當前的教學任務的前提下，多多參與社會實踐，盡可能的深入企業進行參觀和調研，以熟悉企業的真實運作;最后，營銷專業教師可利用寒暑假進入企業進行掛職訓練，學校也應該積極的組織教師參加省培和國培計劃，讓營銷專業教師自己投入到企業實際的運作中去，切實體會營銷理論教學與實際運作的差距，以便提高實踐教學水平。與此同時，高職院校還可以聘請企業的專職營銷人員作為專業教師，以其實踐經驗向學生講解企業實際運行情況，從而為本校原有的營銷教師隊伍注入新鮮的血液。

(六)加強高職院校市場營銷教學方法的改革

自19世紀末20世紀初市場營銷作為一門獨立的學科以來，其教學方法不斷地推陳出新，到目前為止，很多的專家學者在市場營銷教學實踐中總結出很多的市場營銷教學方法，主要有多媒體案例教學法、情景模擬教學法、問題討論教學法、管理游戲教學法、任務驅動教學法、分組討論教學法、自學交流教學法、項目化教學法等主要的教學方法，以上的每一種市場營銷教學方法都有自己的優點，但是過于系統，缺乏針對性，其中很多的教學方法都是起到調動學生積極性的教學效果，但是市場營銷專業的很多課程是具有不同的特點的，例如《市場營銷基礎》這門課程，市場營銷純理論的學習可以采用問題討論教學法，又如《廣告理論與實務》，該課程適合采用多媒體案例教學法。所以，作為一個市場營銷專業的教學工作者，在市場營銷教學中不應該局限于某一種教學方法，應該針對具體的課程選擇合適的教學方法，需要把眾多的市場營銷教學方法合理的安排到市場營銷專業整個課程體系中去，再運用現有教學方法過程中也要不斷加強市場營銷新的教學方法。

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［關鍵詞］網絡營銷；教學模式；教學改革；實踐教學

［中圖分類號］G423.07 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）10-0158-02

1 網絡營銷與《網絡營銷》課程

1.1 網絡營銷

網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

網絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網絡營銷其實并不是最重要的，關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，以及學會如何利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。

1.2 《網絡營銷》課程

高職《網絡營銷》課程是營銷與策劃專業必修的一門職業能力課程，是隨著信息科技的迅速發展，互聯網絡日益在全球得到了普及與應用，傳統營銷理論與互聯網環境結合發展而出現的一門新興學科。目標是讓學生熟悉網絡營銷的工作流程和常用工具，具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷的能力。該課程以管理學、市場營銷學等課程的學習為基礎，在培養市場營銷與策劃專業學生的職業能力中具有重要的地位，為學生從事網絡推廣員、網絡調研員、網絡促銷員等職業奠定了良好的職業能力基礎。

《網絡營銷》課程分理論教學和實踐教學。網絡營銷實踐教學是在課堂教學和實驗教學的基礎上的延伸教學，讓學生在實際商業環境下進行實際操作，直接感受網絡營銷知識的商業化應用過程，使學生在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關知識，開闊視野，擴大知識領域，提高適應商業活動的綜合素質，繼而達到真正的融會貫通，同時訓練學生的實際商務運作技能。

2 《網絡營銷》教學存在的主要問題

2.1 教師缺乏實戰經驗

網絡營銷是一門交叉學科，涉及管理學、市場營銷、網絡技術、計算機技術等范疇，同時網絡營銷還是一門極其需要實踐經驗的學科，而通常的情況是，大多數網絡營銷教師是市場營銷或計算機專業教師，沒有交叉性，同時本身很少參與商業企業的實際運作管理，案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制，長此以往的結果是：理論和實踐相脫離，學生得不到一個綜合的訓練。

2.2 缺乏必要的實踐教學項目

現有高校網絡營銷等課程教學的現狀還是傳統的教師以說為主，學生以聽為主，許多學生由此對自己所學的專業不感興趣，缺乏學習的主動性，同時其教學過程中缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養，其結果使培養出來的學生難為市場接受，增加了就業難度。

2.3 實踐環境脫離實際

現有的網絡營銷實踐系統通過設置模擬商業環境，訓練學生掌握各種網絡營銷方法，基本為虛擬實踐系統，缺乏真實的商業環境和企業參與，無法提高學生的實際市場運作能力，因此目前的網絡營銷教學中的實驗軟件系統還有待于進一步的完善。

2.4 考核方式過于單一

目前《網絡營銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主，強調的是學生的識記背誦能力，而網絡營銷的本質――動手實踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學生學習的時候不注重實踐，只注重理論的結果。最終導致理論脫離實踐，學生覺得沒有學到有用、實用的東西。

3 《網絡營銷》課程教學模式的構建

本課程教學模式的設計是以培養具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷能力的網絡營銷人才為標準設置的。整個課程的設計以企業對網絡營銷人才的崗位任職要求為基礎，以培養學生解決實際問題的能力為出發點，按照知識、崗位、技能、實際應用等為主線設計教學內容，以工學交替、項目教學和實戰訓練為主要教學模式和手段，借助現代教育技術，提高學生學習的成效。

其總體設計思路是：打破以理論知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式，在課程內容中突出對學生職業能力的訓練，讓學生通過具體項目模塊的學習掌握專業知識；強化實訓環節，在實戰訓練中發展職業能力。關于本課程實踐教學模式的構建圖：

4 《網絡營銷》課程實戰型教學方法

網絡營銷是一門實踐性很強的應用科學，是對企業網絡營銷實踐經驗的概括與總結。網絡營銷實踐教學需要通過教學模擬環境和網上模擬環境來理解、解析、認知專業知識，掌握從事網絡營銷職業所需的技能，實現學校教育與企業需求的“無縫對接”。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐等多種形式的實踐性教學環節。

在本課程的實踐教學過程中，筆者采用多媒體教學，利用淘寶網真實網絡平臺以及問卷星網上調研平臺為基礎，開發相關的教學項目來輔助教學，目的是以一個完整的電子商務項目建設貫穿整個教學過程的始終，以項目的構建過程為線索安排教學步驟，教學過程由項目的任務驅動。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設計、實現的全過程，有利于學生從整體上掌握課程的精髓，提高學生在實際工作中分析問題、解決問題的能力。

該項目我們取名為：淘寶大富翁比賽，該比賽是以網上開店運營項目為中心，以網上開店所需的技術、方法和流程為主線，以網上開店的基本理論或操作方法為抓手，以從事網上開店工作所需要的職業技術能力為核心，集網絡營銷、網上支付、網上交易、物流管理、網絡安全等基本知識和操作技能于一體，理論知識和實踐技能并重、綜合程度較高的職業技能訓練項目。

學生以團隊形式選擇合適的第三方電子商務交易平臺和商業運作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結合目前國內外的網絡營銷環境，進行網上商店的策劃、構建及運營，解決在運營過程中遇到的交易信息安全、資金結算、物流配送、網絡促銷、貨源渠道等實際問題，并有效掌握電子商務行業應用分析、網上運營平臺選擇、數字證書操作、在線支付與結算、產品選擇、訂單管理、渠道選取、商業模式選擇、產品信息采集與處理、配送體系建立等相關的網店經營技能。

5 淘寶大富翁比賽

(1)該比賽參與對象：所有授課班級的同學。

(2)該比賽規則：每個班以4~5位同學為一小組(不能跨班組合)，每個小組在淘寶上開一個店鋪，實體操作，最后評比結果以每個店鋪實際收入、利潤、信譽度為標準，并以評比結果來計算該小組成員本學期的實訓成績。

(3)比賽時間：該比賽一般持續一個學期的時間。

(4)比賽角色分配：本次比賽中，每個小組的成員角色分配為5個，他們分別為：①CEO：負責整個店鋪運營的總策劃與工作分配，店鋪決定賣什么？如何運營？對于這些問題，CEO都做總決策與協調工作。②采購：主要負責找到最實惠與方便的進貨渠道，負責進貨事宜。③財務：主要負責登記各項收入與支出，做到資金來去清楚，有根有據，對店鋪里流動的資金進行管理與清算。④市場推廣：主要負責店鋪的廣告策劃、市場推廣策劃，例如：網店的頁面美觀設計，線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服：小組的每個成員都是銷售客服，主要負責與客戶推銷產品，并溝通客戶喜好、需求以及對產品的意見等。

(5)該實訓項目的優勢：①真實的市場環境。②實物買賣。③真實的贏利。

(6)實訓項目的過程：①第一周至第二周：選擇合適的貨源與貨物建立網上商店，并進行必要的市場調研，了解你的顧客需要買什么？在課余時間去現實中的市場或者網絡上的市場尋找貨源，找到自己想要售賣的產品，拍照、寫介紹，上傳至網上，組建完整的網上商店，并美觀自己的網上商店。②第三周：瀏覽其他組的店鋪，對其他店鋪的商店布置與商品組織有一個簡單的認識。也就是我們常說的了解并學習競爭對手。③第四周：尋找客源，開始進行銷售活動(這個環節更多的需要在課余時間去進行市場推廣)，嘗試與別的商家聯系，嘗試進行第一次交易。④第五周至第八周：廣告宣傳、市場推廣，利用各種網絡營銷工具與方法促進銷售增長。⑤第九周：根據每個小組的總收入與利潤總額來對各小組的表現進行評價。

(7)實訓項目實施過程中的兩個難題如何解決？①建立網店的啟動資金從哪來？啟動資金來自學生自己，每人需要準備60元的啟動資金。該資金的用途分為兩部分：開店資金，每人至少30元，用以采購貨物所用，由財務管理資金；消費資金，每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪，東西怎樣才能賣得出去？

本比賽設有一個消費資金，每人至少30元，專門用于網上購物，前提是必須購買2個班同學店鋪中的東西，不能用于購買非本次比賽之中店鋪中的產品，30元在比賽結束時必須花掉，不花掉一律作為獎勵資金使用。

以這樣的方式將2個班的同學結成一個小小的網絡集市，大家可以相互買賣，同時又相互競爭。當然在這個網絡集市中，店鋪的經營方式可以多種多樣，既可以通過正常的進貨、售貨的零售方式賺取差價，同時也可以通過、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤，但如果是銷售二手商品的方式，則每個二手產品的收益的10%必須成為公司公有的利潤額，其余90%的利潤歸自己所有。

6 總 結

筆者在實施《網絡營銷》課程的教學過程中，采用模塊教學方式，重視實踐教學環節，實踐課時占總課時的比例達到45%，尤其是淘寶大富翁比賽這個項目，貫穿整個教學過程的始終，使該課程的教學效果得到根本的改善，學生的實際工作能力得到很大提高，并對相關專業學生的就業狀況有所幫助，對電子商務及相關專業的學科建設和教學改革有重要和深遠的意義。

網絡營銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識所能培養出來的，社會對網絡營銷人才的需求是依據市場的需要，實際工作的需要，所以，設計合適的課程培養方式才能更好適應社會需求。希望此教學實踐過程的探討能對電子商務網絡營銷人才培養起到一定的借鑒作用。

參考文獻：

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