序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇社交媒體現狀分析范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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（一）企業網絡市場營銷的模式簡析1.搜索引擎優化搜索引擎優化，指充分利用搜索引擎的搜索規則，提高目的站點在搜索引擎中的排名。大部分商家已經建立了專業的SEO搜索引擎優化團隊，來優化企業在主流的搜索引擎上的排名。2.搜索引擎付費排名搜索引擎付費排名，指通過向大型搜索引擎，如百度等，購買按點擊付費排名服務，進而在一定程度上提高指定頁面的搜索結果，提高站點的訪問量。3.搜索人性化通過在企業建立的網站上設立按銷量排名、按價格排名、按時間排名、按綜合排名等滿足現代消費者心理需求及個性需要的人性化搜索條目來增加網站的點擊率。因此，在社交網絡時代的積極推動下，企業需要根據自身的發展狀況，對市場活動進行整體策劃，將企業核心內容通過不同的交流平臺傳播到各個方面，提高企業宣傳質量及銷售成果。（二）企業網絡市場營銷的趨勢在以往的企業市場營銷中，企業主要通過廣告等傳統媒體來企業產品信息，產品信息只能按企業對產品的預期單向傳播，而不能真正的實現了解顧客需求的雙向良性互動。而在當前的社交網絡營銷中，企業根據客戶的行為對其進行定位，并從客戶的喜好、意見等方面出發對其進行劃分，這樣的做法一方面能夠提高客戶對企業產品的滿意度，另一方面樹立企業的品牌形象，贏得客戶的信任。在互聯網不斷發展的今天，社交網絡時代需要企業經營管理人員及時掌握新型的企業市場營銷模式，適應主流的媒體交流模式。如果企業經營管理人員墨守成規，無法適應網絡技術的快速發展，那么企業的發展會陷入停滯不前的狀態，難以成功向社會推廣產品，進而造成經濟效益的低下。

二、社交網絡與傳統營銷信息傳播的區別

傳統的市場營銷產品信息通過各種渠道去傳播，成本高，而且不能人性化的滿足客戶的即時搜索需要，信息溝通不順暢，而社交網絡的發展無疑為產品的傳播提供了一條更加簡便、成本低的途徑。如何充分利用社交網絡媒體平臺，如微博、微信等，將企業的產品優勢及品牌概念廣泛傳播出去，并因此提高企業的經營業績的營銷模式，值得引起企業管理人員的高度重視。現階段，社交網絡雖然發展迅速，各個企業已經嘗試適應當前新型的市場營銷手段、群眾消費方式及消費習慣的改變，并做出相應的反應進行應對，如社交網絡平臺上逐漸出現了各企業的產品信息，或是產品的打折促銷消息等。

三、社交網絡時代下的新型企業營銷模式

網絡市場營銷，是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是個人或組織以互聯網網絡為載體，以新的方式、方法和理念創造并與他人交換有價值的產品以滿足自身的需要和欲望的一種社會活動的管理過程[1]。而以網絡市場營銷為前提的社交網絡市場營銷，利用互聯網上多樣的社交網絡平臺，通過直接或間接的方式對企業的產品進行大范圍傳播，使得企業的知名度和產品銷量能夠在一定程度上得到大幅度提升。（一）話題探索模式要利用話題探索模式，首先要明確企業傳播中的核心內容，并找到適合該內容的人群進行交流。同時，在對企業的品牌話題進行傳播前，要保證提出的話題能夠引起目標人群的興趣，這樣才能廣泛傳播，提高網絡點擊量，達到良好的傳播效果。（二）內容分布及傳播模式當企業在社交網絡平臺上創建話題后，需要將話題內容進行大底分類，按照符合信息交流的比例進行組合，并將其到社交網絡平臺上進行大范圍傳播。在企業社交網絡平臺上的宣傳話題需要有合適的內容，其中包括60%的企業信息，體現出自身企業的風格，介紹本行業的主要產品的信息及服務知識；30%的企業產品咨詢詳情，通過互動方式鼓勵用戶推薦該產品，提高客戶重視度的同時還能提高產品績效；10%的能夠引人們注意及討論的話題，需要區別同行業其他企業的產品特點。（三）企業社交網絡平臺架構模式建立起企業社交網絡平臺架構，能夠將企業產品信息傳遞盡可能廣泛。1.企業的自有平臺企業的社交網絡自有平臺，主要包括企業的社交網絡注冊賬戶、企業的官方網站等。通過這些企業自有平臺，人們能夠從多個方面對企業有更全面的認識，有利于提高人們對企業品牌及產品的認知度。2.免費平臺企業社交網絡免費平臺包括互聯網中存在的各個論壇、百科及點評網站等。通過這些免費網站，企業有更廣泛的傳播途徑，能夠更多得被人們熟知。3.付費平臺企業社交網絡付費平臺主要包括廣告位、廣告推廣位及微博付費轉發等。這樣的付費平臺能夠使得企業的品牌及產品具有更好的宣傳效果。4.贏得的平臺企業社交網絡的贏得的平臺在某種程度上屬于付費平臺，但是贏得的平臺能夠利用活動的宣傳及平臺轉發引起更多用戶的注意力并進行免費的轉發，因此取得的更好的宣傳效果。（四）用戶聚集模式企業在社交網絡中的發展過程中，能夠樹立良好的企業形象，聚集起自己的用戶群，并使之持續增長，是非常重要的一步。因此，為達到上述目標，首先要充分利用企業良好的品牌形象，使用戶能夠主動使用企業的社交網絡平臺，注冊賬戶并對企業社交網絡所發表的實時產品信息感興趣；其次，企業主動聯系客戶，在潛在客戶時常關注的網站客戶感興趣的話題，幫助用戶解決問題，主動要求客戶關注企業的資訊及信息。（五）內容時間頻率模式選擇人們網絡交流使用最多的方式，如微博，在合適的時間段內見產品的及時信息，保證讀者能夠更多地關注到產品的信息。同時，信息的量不宜過多，也不宜過少，且不能出現錯誤信息以影響企業的形象。（六）效果測量標準模式企業社交網絡的市場營銷活動的前期策劃，對活動是否能成功執行起著至關重要的作用，因此社交網絡企業在營銷過程中需要提高企業的品牌曝光度、吸引客戶的注意力并提高企業的服務水平。

四、社交網絡市場營銷模式對企業的影響

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【關鍵詞】微信 大學生 生活方式 影響

【基金項目】課題項目：赤峰學院2016年教育教學研究項目《手機媒體對大學生思想政治教育的影響及對策研究――以赤峰學院為例》，課題編號：JYXM201606。

【中圖分類號】G645 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）35-0165-02

微信發展至今，已經逐漸融入大學生們的日常生活，并對其生活方式產生了重要影響，正在發展成為其不可或缺的社交工具。通過微信，大學們能夠獲取自身需要的信息，擴大自身的交友范圍，然而這也會使得不法分子有機可乘，通過微信不良信息，影響到大學生的日常生活與學習，引誘大學生做出一些不理智的行為[1]。針對這一現象，高校方面必須予以重視，積極應對微信為大學生的生活方式帶來的沖擊，促進大學生的健康成長。

1.微信的特征及其受到大學生歡迎的原因

1.1微信的特征

1.1.1即時性

與傳統的社交軟件相比，微信的信息的與接收過程中，并不會受到時間或者空間的限制，只要是使用者處于登錄狀態，便可隨時隨地獲取信息或者信息。而且用戶只需一部智能手機便可以使用微信軟件，其便利性也是其他軟件不可比擬的。而且微信官方要求微信賬號與手機號碼綁定，使得用戶對信息的接收更加方便。此外，隨著微信功能的完善，用戶的體驗程度加強，大學生們對微信的依賴程度加深，從另一方面體現了微信的即時性。

1.1.2交互性

伴隨著智能手機的興起，大學生隨時隨地可以進行新聞網頁的瀏覽，利用手機的拍照功能，不僅記錄自身的生活狀態，而且也可以隨時把信息出去，與他人共享自身周圍的趣事，體現微信信息的交互功能。

1.1.3整合性

對大學生而言，微信信息的是以自身為起點，而且其與傳輸均屬于個人行為。大學生們利用不同的形式對搜集到的信息進行整合分析體現了微信的整合性。在微信中，具備了短信、電子郵箱以及語音等多方面的功能，屬于多種功能的整合。這也是微信受到現代大學生追捧的一大原因。

1.1.4隱私性

微信的傳播空間有限，能夠在一定程度保證大學生個人信息的安全性，而且微信平臺中，學生可以根據自身需求來設置微信權限[2]。只有經過大學生個人允許的情況下，他人才可以獲得信息查看的權限。通過把個人信息控制在一定范圍之內，來充分保護大學生的隱私。

1.2微信受到現代大學生歡迎的原因

微信一經問世，便獲得了迅猛發展，受到了大學生們的一致好評。究其根源，主要可以總結為以下幾點：第一，微信軟件的使用不收取任何費用，隨著智能手機等移動終端的發展，微信的出現滿足了大學生的社交需求，同時也符合經濟實惠原則。第二，微信的使用滿足了當代大學生心理及現實層面 的情感訴求。歸屬感與自我實現的需求屬于高層次需求，尤其是大學生們在學習與生活中，心理層面的需求十分強烈，他們特別期待來自同學、老師、朋友等多方面的支持，微信的出現迎合了大學生們的這一心理訴求。也就是說，大學生在日常生活與學習中情感的缺失在一定程度上可以通過微信中的情感關系來彌補。第三，微信的使用使得大學生的人際交往范圍擴大，體現了微信在社交方面的優勢，促進大學生與外界之間人際關系的融合。大學生們通過微信朋友圈的說說、日志以及分享等，實現了外在的人格塑造，是大學生的自我表達的需要。第四，微信傳播能夠滿足大學生創業實踐的需求。大學生利用微信平臺，能夠對自身資源進行優化組合，形成一種有效的創業模式，促進大學生的創業實踐。

2.微信對大學生生活方式的影響

2.1容易泄露個人隱私

歸根結底，微信是作為一個信息交流平臺而存在的，人際傳播中，大學生們的心理動態往往通過微信體現出來。然而，微信信息的傳播必須借助網絡的作用，網絡的虛擬性決定了大學生利用微信交往中存在很多不確定因素。很多看似無意的信息，如果被不法分子搜集利用，會導致不堪的后果。此外，很多大學生為了提升自身的人氣，往往在權限設置中比較開放，使得自身信息泄露的可能性增加。加之微信自身功能的設置，也增加了使用者地理位置、通訊錄、照片等內容泄露的風險。

2.2現實生活中人際關系弱化

微信的運轉必須依托網絡平臺，微信社交網絡所營造出來的人際交往注定無法取代現實生活中的情感互動。在微信中，大學生看似獲得了密切的人際關系，其實這種表面的和諧折射出了其內心的孤獨和脆弱，使得大學生現實中的人際交往關系弱化[3]。如果這種現象長期存在，勢必造成大學生與現實世界之間的隔閡，加深大學生內心孤獨感的同時，也降低了大學生的人際交往能力。

2.3不良廣告營銷侵犯大學生權益

微信的發展也為商家帶來了新的l展機遇，由于國家法律上的空缺以及監管的缺失，使得一些不良商家利用廣告營銷制造陷阱，增加了大學生們網絡消費的風險。

2.4對微信產生依賴性

我們的微信好友，起初來自于QQ好友推薦以及通訊錄好友推薦，信息是在一個相對比較封閉的環境中傳遞。因此，我們可以把微信看作一個半封閉雙向溝通的自媒體平臺。這使得微信中的信息能夠被接受并獲得反饋，也增加了大學生對微信溝通的信任與依賴。甚至很多學生在日常生活與學習中不停地刷新消息，過度期盼微信中有新消息出現。

3.降低微信對大學生生活方式負面影響的建議

3.1引導學生正確看待微信，科學使用微信

大學生對微信的使用，如果處于適度范圍之內，本來并無可厚非。但是學生長期依賴微信，沉迷于微信所提供的虛擬環境之中，很容易產生消極心態，混淆微信與現實生活的區別。因此，大學生們必須提升自我管理能力，成立自我國管理與約束的監督機制。學校方面也可以控制大學生們的上網時間，引導大學生適度上網，文明上網，客觀評論網絡中的輿論。此外，學校方面應該引導學生認清網絡人際交往與現實人際交往的差別，認識到通過社交軟件建立的人際關系并不能取代現實生活中的人際關系。大學生可以通過學校開展的活動來拓展自身的交際范圍，推動微信平臺與現實交際的融合。

3.2利用微信互動平臺解決大學生生活中的問題

前文已經提及，微信之所以能夠受到大學生們的一致歡迎，與其能夠滿足大學生社交與情感需求是密不可分的。高校教師們可以充分利用微信這一平臺，了解學生的思想。學習以及生活等多方面的需求，為學生提供有針對性地培養[4]。因此，高校管理者以及教師，要積極利用微信平臺，改革工作與管理方法，為學生營造公開公平的互動環境。還可以利用微信平臺，樹立榜樣模范，幫助大學生解決實際問題。

3.3提升大學生的媒介素養

對大學生自身而言，面對復雜的網絡形勢，必須積極提升自身的媒介素養，對以微信為代表的新媒介樹立公正客觀的態度。面對微信中的潛在風險，大學生必須調整好自身心態，堅定信念，樹立道德底線，提升明辨是非能力，自覺抵制不法輿論的引誘，不斷提升自我防范意識。

參考文獻：

[1]鄭曉娜.大學生微信使用現狀調查與分析――以全國208所高校為例[J].思想理論教育（上半月綜合版），2014，（2）：83-86.

[2]丁慧民.微博、微信對大學生思想成長影響的研究――基于安徽省3所211高校的調研[J].國家教育行政學院學報，2014，（12）：79-83.

[3]謝伍瑛.大學生微信使用現狀分析 ――基于華中師范大學武漢傳媒學院的調查[J].新聞知識，2015，（12）：27-29.

[4]李玉榮，張磊.微信對大學生成長的影響及引導策略[J].學校黨建與思想教育（高教版），2015，（12）：68-69.

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【關鍵詞】體育舞蹈;選項課;教學方法

高等學院課程多樣化又是體育教學改革的一個重要方向,教學內容由傳統文化向高雅文化過渡是必然的趨勢。而在高職學院體育課中進行體育舞蹈教學,正是順應這種形勢的“啟動項目”。

一、體育舞蹈的內容

體育舞蹈可分為普通體育舞蹈(大眾體育舞蹈)和競技體

育舞蹈兩大類。

普通體育舞蹈包括體育教學舞蹈、實用舞蹈、社交舞蹈(交誼舞)。是溝通不同國家、不同民族情感的“形體語言”。是人民文化生活最廣泛、最富有普及性的舞蹈。

競技體育舞蹈分摩登舞、拉丁舞兩大系列共10個舞種。摩登舞:華爾茲舞、探戈舞、維也納華爾茲舞、快步舞和狐步舞5個舞種;摩登舞動作流暢.典雅大方。雍容華貴,特別講究服裝和動作的紳士風度,體現歐美宮廷文化。拉丁舞:倫巴舞、恰恰舞、桑巴舞、牛仔舞、斗牛舞5個舞種;拉丁舞音樂節奏明快,熱情奔放,舞蹈充滿活力,動作以胯部的動作和身體線條的展示為主要特征,追求的是一種野性美。

二、我國高校體育院系學生學習體育舞蹈的現狀

2.1學生學習體育舞蹈的動機的調查統計結果表明,我國高校體育院系學生選修體育舞蹈課的動機為:豐富業余文化生活、娛悅身心、培養良好的氣質風度、增強人際交往、陶冶情操、審美追求、強身健體、有利于今后工作的需要、緩解生活和學習的壓力、消遣無聊時光、防病治病以及尋求刺激等。

2.2學生學習體育舞蹈的效果分析表-體育舞

蹈教學不僅使學生的身體得到鍛煉,健美了體型,改善了身體姿態,而且對提高大學生文化素養,陶冶情操,提高審美品位,改善氣質風度,學會鍛煉的方法,滿際需要和調節心理平衡等有特殊的作用;并對校園精神文明建設,對提高國民素質有深遠的社會意義。

2.3教學場地和儀器設備的現狀分析。調查顯示,60所高校體育院系僅有24所高校有標準的形體房;有10所高校有籃球場見方的標準舞場;有31所高校體育院系在非標準舞場上課;另有25所學校因受場地設施的限制,而沒有固定的教學場所。此外,60所高校中,有40所學校有影碟機;有17所學校有電教室;有13所學校可以進行多媒體教學;僅有8所學校有攝像機可用.

三、體育舞蹈選項課的改革

3.1適當增加體育舞蹈理論課的內容

在體育舞蹈課前,絕大多數廷學對體育舞蹈了解甚少,素質、意識都不是太高。這就需要我們在安排教學計劃時適當加人一些體育舞蹈理論課,教授一些體育舞蹈的基本知識。例如,體育舞蹈的概念與分類、起源與發展現狀,鍛煉價值,以及如何欣賞體育舞蹈、常見的體育舞蹈風格特點、裁判法等。對這些內容麴講鰓,一方囂有利予提高學生對體育舞蹈的認識,幫助學生端正對體育舞蹈課的態度。另一方面有利予促進學生的習舞動機。

3.2重視培養學生音樂修養

學習體育舞蹈必須深刻認識音樂的重要性,不懂音樂或音樂素養差都會使舞蹈平淡無味,更談不上舞蹈風格和藝術感染力。一般初學者往往只注重舞蹈技術動作的學習。音樂欣賞作為一種日常活動,增加對音樂的廣泛興趣和愛好。學習體育舞蹈音樂時,一般應盡可能選用一些國外原版音樂帶或較為熟悉的世界名曲,這樣有助于提高辨聽能力。此外。學生還要學點樂理知識,讀一些音樂家的傳記,對音樂的感受才會不斷加深。

四、構建高等院校體育舞蹈選項課教學內容體系

4.1高等院校體育舞蹈選項課程內容設置

交誼舞舞種豐富多樣.由于課時有限,只能選擇具有代表性的、社交、集會常用的舞種作為教學內容。目前一般高等院校體育舞蹈課程教學內容的設置主要分四大模塊

①交誼舞:慢華爾茲、中蘭、北京平四、恰恰、倫巴、牛仔、斗牛,作為體育課的選項課內容。其中的中三和北京平四應屬于我國的社交舞,在現今的舞廳中比較盛行。

②體育舞蹈:華爾茲銅牌套路、維也納華爾茲、倫巴、牛仔,將此難度較大的體育舞蹈作為全院的選修課內容。

③爵士舞和集體舞:32步熱身操、16步拉丁操、兔子舞(=三種形式)、景西哥拉鋸舞等。集體舞以其、活潑歡快、動作簡單、節奏感強在聚會中尤其受學生的歡迎。它不僅可以作為課的熱身活動,提高興奮性。

④形體練習,可以培養學生的良好姿態。學生大多沒有經過舞蹈基本功的訓練,身體的靈活性和協調性比較差,而體育舞蹈是由各類具有獨立風格特點的舞蹈動作所組成,要使動作既規范和諧,又優美瀟灑,沒有扎實的基本功足很難做到的。

4.2合理安排教學時數

教學時數決定著教學內容的深度與廣度,也關系著學生學習的效果。對只有一年選修課的學校來說,一學期18周左右的課時,可安排一次理論課,一次音樂教育課,形體訓練可熱入到體努舞蹈練習課孛,但簧有所側重。重點練習的舞種可占6―7個課時。

4.3創新教學形式

體育舞蹈課程在教學形式上,每單元安排6 個教學班,有6 位教師進行授課(3 男3 女),每兩名教師構成一組進行配對教學。在教學中,首先使學生對體育舞蹈的起源、發展概況、舞種特征、音樂使用、規則和裁判法有初步的了解;并對體育舞蹈的健身、健心作用,培養交際能力和自身修養方面有全面了解,使學生的學習興趣更加濃厚;在著裝、禮儀上提出特殊要求,讓學生感覺到一種優雅的氣氛。其次,在學習過程中引導他們欣賞教師和同學的形體美,進而自我展示美;指導學生了解音樂的旋律、節奏,從而將肢體動作與音樂和諧配合。再次,教學過程中對學生進行嚴格的形體訓練,鼓勵學生在掌握基本技巧的基礎上自我發揮。通過引導教學,學生的學習積極性很高,能熟練掌握教學內容,效果良好。

參考文獻

[1]奇光輝,徐泉永, 高校開設體育舞蹈課教學功效的調查分析[J].山東體育科技,2000,22(1)

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關鍵詞：新媒體；大學生；媒介素養；現狀調查

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1673-2596（2015）07-0242-03

一、問題的提出及研究維度

新媒體是指利用數字技術、計算機網絡技術、移動通信技術，通過互聯網、無線通信網等渠道進行雙向互動的多媒體信息傳播的媒介，主要是網絡媒介和手機媒介。大學生對新媒體的媒介素養，不僅是其作為未來合格媒介公民的公共要求，也是新媒體時代素質教育的必然要求。媒介素養是指在媒介的刺激作用之下，受者所產生的有關媒介的各種心理變化及其結果，其實就是個體如何處理與媒介的關系，表現為個體對媒介的主觀意識和能動性。

就大學生某一時點的媒介素養來看，可以將其概括為四個維度：一是接觸媒介，表現為對媒介的選擇和接觸傾向，以及選擇、接觸的能力；二是認識理解媒介，表現為對媒介及其信息的知曉、理解，并在此基礎上，形成新的媒介知識；三是評估媒介，表現為對媒介提出質疑和批判，以及與受者原有的需要、態度相比較產生的情感體驗，形成新的媒介態度或鞏固舊的媒介態度，最終凝結為價值觀、道德觀等個性心理；四是使用媒介，表現為對媒介的應用能力（包括創造能力和媒介信息制作能力等）和媒介習慣，以及對媒介信息的反應、反饋能力和習慣，并在此過程中形成媒介意志。這四個維度相互影響、相互制約、相互作用、相互促進。

本文從媒介素養的四個維度設計了調查問卷，采用隨機抽樣的方式，對蘭州地區的6所高校（西北師范大學、蘭州理工大學、蘭州交通大學、甘肅農業大學、甘肅政治學院和蘭州商學院）的大一到大三的學生進行了問卷調查。發放問卷720份，有效問卷683份，有效回收率為94.9%。

二、新媒體的媒介素養現狀分析

（一）新媒體接觸情況

從表1可以得出三個結論：一是大學生對新媒體（網絡或手機）的接觸率非常高，幾乎是100%。大學生接觸短信、飛信的比例是99%，接觸網絡（QQ）的比例也是99%。二是大學生對新媒體D1接觸存在一些差異，接觸性最高的是手機短信、飛信（99%）和網絡QQ等即時交流工具（99%），處于中等接觸性的是門戶網站和微博，比例分別是65%和66%，接觸較少的是電子郵件、BBS和網絡電影電視，接觸最少的是網絡報告或手機報（經常接觸率僅為11%）。三是大學生接觸新媒體社交需要處于優勢地位，通過短信、飛信、QQ等即時交流工具、微博等新媒體達到與他人交往目的的人數都接近或超過三分之二。

從接觸的新媒體信息內容來看，大學生接觸新媒體的信息內容依次集中在：人際交流（54%）、休閑娛樂（52%）、關注社會（39%）、生活健康（35%）、時政新聞（21%）、專業學習（19%）。可見，大學生接觸媒介的目的和動機呈現多樣化的特征，但為滿足專業學習需要的媒體選擇較少，與大學生的社會角色任務不一致。

（二）對新媒體的認識理解情況

調查發現，大學生普遍認為，新媒體是現實生活中傳播信息的主要工具（89%），承擔著社會輿論監督的功能（76%），同時具有娛樂功能（52%）和文化傳承（49%）功能。可見，大學生對新媒體認識和理解比較全面、準確，符合實際情況。但就其負面影響來看，大學生除了認識到新媒體的“虛假信息”會帶來不利影響（72%）之外，絕大部分學生都沒有認識到對新媒體的過渡依賴會影響到專業學習（4%）和人際交往（7%），甚至影響到身心健康發展（2%）。特別是，對新媒體的技術知識了解的人非常少，僅占3%，如果將計算機或網絡專業學生排除在外的話，這個比例就更低了，說明大學生對新媒體本身的認識比較膚淺，知識相對貧乏。

（三）對新媒體評估情況

從表2可以看出，在被調查的八個媒介中，除門戶網站的信任人數沒有達到一半之外，其他媒介信息的內容真實性幾乎不受大學生的懷疑，信任的人數均達到2/3以上。這充分反映出，大學生的對媒介批判、質疑的精神較差，很少去考慮信息是否真實，而是一味地接收，甚至是接受，幾乎對媒介信息不進行過濾。即使有的大學生會考慮信息的真實性問題，但多數情況下也只是想想而已，不會深究。他們往往會天真地認為，媒介中的任何信息都是經過“把關人”嚴格篩選。就對新媒體信息內容的信任情況來看，他們認為最真實的是時政新聞（91%），其他依次為：社會事件報道（87%）、生活健康知識（85%）、專業知識（76%）、教育培訓與廣告（23%）。可見，大學生對國家大事、社會事件、民生問題等高度關注，而且深信不疑，這與大學生有較強的從眾心理有著直接的關系。調查還發現，幾乎全部的大學生對新媒體持肯定態度，表示出極度的喜歡（98%）。受這種積極的感情支配，他們更加積極地接觸新媒體，認識和使用新媒體。反復的循環運作，使大學生形成了穩定的對新媒體的觀念，包括價值觀、世界觀等。

（四）新媒體的使用情況

媒介的使用層次包括應用能力和應用習慣兩個主要方面。應用能力是指大學生應用新媒體獲取信息和信息的能力；應用習慣是指應用能力的發揮成為一種經常性活動。調查顯示，有51%的大學生發表過微博，轉載過信息，發表過評論。有65%的大學生利用BBS發表過信息或至少瀏覽過信息，有5%的大學生給新媒體提過意見或建議，僅有13%的大學生從未參與過任何形式的媒介活動。這說明，大學生在淺層次的新媒體使用方面比較積極，也具有相應的能力。但是，在建設性或創造性地使用新媒體方面，能力不足，而且也沒有形成習慣性。調查發現，僅有1%的大學生思考過或建立過網站，成為網站管理員的也只有2%；有18%的大學生開通了自己的微博，然而僅有4%的大學生會搜集身邊的信息并發表在微博、BBS等新媒體上。

三、討論與建議

第一，大學生幾乎每天都離不開網絡或手機，特別是即時性、交互性強、不受時間和地點約束的手機，更是他們的“寵兒”。這與其他學者的研究結果非常一致，說明無論是經濟發達地區還是欠發達地區，大學生對新媒體的接觸情況具體普遍的相同性。不但反映出大學生接觸新事物的能力與興趣，而且也反映出他們關注社會、了解社會的愿望非常迫切。然而，在網絡或手機的具體媒介接觸的頻率和程度方面存在差異，迅捷、方便的手機短信、飛信和QQ等交流工具受熱捧，而網絡報刊和手機報等很少被使用。一方面，這與大學生這個特殊群體的參照群體有關，也與他們接觸媒介的動機有關；另一方面，也與媒介及其信息的接觸是否付費有關。

第二，大學生不能有效地將媒介接觸與自身的全面發展結合起來。一方面，反映出大學生獲取專業知識的途徑仍然比較單一，缺乏從新媒體獲取知識的意識；另一方面，反映出大學生的專業學習態度還不夠積極，應付的思想依然存在，這不利于大學生的終身學習。

第三，大學生對新媒體的社會功能有清晰的認識，但對媒介信息的“真實性”缺乏批判與質疑，不能正確、準確地理解新媒體本身。大學生在長期的應試教育體制下，形成了不加批判地接受知識的習慣，這種心理定勢也會遷移到他們對新媒體的認識和理解上。當然，這也體現了大學生創新意識的不足，缺乏質疑的勇氣，甚至是能力。

第四，大學生對新媒體的態度比較積極，但對新媒體可能帶來的負面影響估計不足，對媒介信息的價值、意義缺乏客觀評價。評估是一個主觀過程，人們往往依據自己的主觀標準來評價事物。就新媒體而言，大學生的主要興趣集中在娛樂和社交方面，所以，難免用這兩個標準來衡量媒介的價值與意義。大學生是社會未來發展的中堅力量，決不應該是一個缺乏主見、人云亦云的一代。

第五，大學生對新媒體的使用多數情況下處于較淺層次，深層的創造性應用和建設性應用較少，而且能力不足，也未能形成良好的習慣。大學生將在未來承擔更多的社會責任，與媒體打交道也會是家常便飯，因此，必須很好地正確使用媒體，發揮其對社會進步的重要影響。

為此，高校必須承擔起大學生媒介素養教育的任務，立足現有基礎，堅持“缺什么，補什么”的原則，建立大學生媒介素養教育的目標；以媒介素養的提升為重點，恰當地選擇媒介素養教育的內容；貫徹因材施教的策略，有計劃地將媒介素養教育滲透到教育教學的全過程；遵從內因、外因相結合的原則，明確媒介素養教育的實施主體與責任人，科學地選擇媒介素養教育的模式。

參考文獻：

〔1〕袁宏剛.高校學生工作中開展媒介素養教育的必要性與實現路徑[J].北京青年政治學院學報，2011，（1）：46.

〔2〕陳娟.高校大學生媒介素養教育現狀及對策研究[J].新聞傳播，2011，（4）：110.

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1.1 體驗環境

體驗者：Rolc

體驗版本：1.3.3

設備型號：iphone 6s

操作系統 ios 11.2.6

體驗時間：2018.4.25

1.2 產品簡介

毒舌電影APP是一個將國內外影視評論和推薦內容整合在一起的影視垂直媒體，通過原創的獨立內容、特立獨行的語言風格與極強的人格化表達對影視內容的態度。

1.3 產品Slogan

爛片，只說真話

影迷社區，選片追劇必備

1.4 需求分析

1.4.1 目標用戶及需求分析：

1.4.2 用戶畫像分析：

用戶「地區畫像

用戶「城市畫像

用戶「性別畫像

（1）根據百度指數的數據顯示：毒舌電影的使用人群主要集中在一二線大中型城市，占比超過3/5，排名前10的城市均為一線和超一線城市累計占比近三成，省份排名中廣東省人數占比穩居第一。

（2）這些占比較高的地方，無論是大學校園數量還是大中型企業數量都相對更多，因此聚集了更多打拼奮斗的大學生群體和年輕職場人士，他們接受著更為優質的教育和更為先進的理念的沖擊，對影視資訊、娛樂內容有更強烈的意識和需求。

（3）通過以上數據可以發現：毒舌電影的用戶年齡主要集中在40歲以下，占比約75%。而性別分布中，男性用戶明顯高于女性，男女比例接近2:1，對于產生此現象的原因，個人分析主要有兩點：

從影片來源來看：目前優質影片資源、大票房多來源于歐美地區，典型的如美國的漫威系列、速度與激情系列均受到國內不少男性群體的喜愛，而毒舌電影以推薦優質電影為主，所以集合了部分喜愛歐美電影的男性用戶。

從內容性質來看：毒舌電影影評多以個性化人格和特立獨行的點評態度，辛辣嗆人地點評劣質電影，更容易引起其他同質社區男性影迷的共鳴，繼而陸續下載毒舌電影。

1.5 市場現狀分析

1.5.1 影視市場分析：

數據來源：《2017年度中國國內上映電影票房統計》

數據來源： 《2018年中國影視行業現狀及未來發展趨勢分析》

根據搜狐2017年《中國電影市場報告：內容崛起質量轉型》、《2018年中國影視行業現狀及未來發展趨勢分析》和《2017年度中國國內上映電影票房統計》等系列報告，我們可以了解到幾大特點：

從票房數量來看：國內電影票房從2016年的457.12億元增長到2017年559.11億元，同比增長13.45%；

從內容質量來看：在《戰狼2》、《羞羞的鐵拳》等優質國產片的帶動下，17年票房增速開始回暖。數據顯示：17年暑期檔的票房達到了163億，創下了歷史新高。其中國產優質軍旅題材大片《戰狼2》以56億票房成績問鼎中國票房冠軍；

從觀影人數上看：2017年觀影人次已達到14.48億，同比增長19%，超過去年全年13.7億人次。隨著我國消費升級，居民娛樂消費支出持續增長，并且在優質內容供給持續加大之下，人均觀影次數有望達到發達國家水平，是票房中長期增長的另一主要動因。

1.5.2 「毒舌電影APP產品分析：

數據來源：艾瑞APP指數

2017年1月23日，毒舌電影APP正式上線，成功由內容公眾號往互聯網移動端發展。

據艾瑞數據顯示：近一年來毒舌電影月度獨立設備數（該月使用過該APP的設備總數，單個設備重復使用不重復統計）繼續穩步增長，到2018年1月達到最高峰17萬臺，相比2017年12月增長了近一倍多，但隨后開始下降，環比出現連續的負增長。

對于上述現象的原因，基于個人收集的有限的數據和資料在此不做深入的分析，但結合個人使用的實際情況提供兩點分析參考：

觀影人群數量有著影片上線熱度變化，11月份因國慶檔期過去，影視溫度開始慢慢下降，人們尋找影視優質內容開始減緩，app激活量減少；

毒舌電影的主要用戶是大學生群體和年輕上班族，隨著國內電影進入空檔期，他們更多的時間被工作、學習、校園活動所占據。

二、產品結構

2.1 產品結構圖

Rolc繪制（百度腦圖）

2.2 產品核心功能流程圖

看影評、找電影是毒舌電影的核心功能，其流程如下圖所示：

Rolc繪制 （Process On）

2.3 核心功能流程體驗

2.3.1 有精確目標地查找內容

優點：輸入框提示可以按照影片、影片、影人、影單等關鍵詞進行搜索，也可以搜索熱門或者搜索歷史，除此之外，毒舌還提供影片分類，根據分類來尋找自己喜歡的影片。搜索結果有以下三種：影片、相關影單和相關文章，用戶可通過不同分類查看不同的搜索結果，一般在影片類內找到相關影視。

缺點：通過清晰目標尋找之后的毒舌會提供分類下“一個頁卡+3類目+更多點擊”的結果呈現方式，用戶若想再進行精確查找，需進行「查看更多操作。

改進建議：

（1）從搜索過程看：目前毒舌暫時還未支持動態搜索，而動態搜索作為特色社交功能，容易產出更多趣味高、推薦質量高的內容，在此基礎上用戶具有較強的定向搜索和二次搜索能力，更容易引導有精確目標的用戶與優質內容的接觸。

Rolc繪制 （Process On）

（2）從搜索結果看：用戶進行模糊查找下，搜索的結果是以一個頁卡的呈現顯示，搭載“3個分類（影片/單/評+「查找更多）”的形式，這樣容易導致用戶需要再通過后續“翻滾頁卡+找分類+查找更多”的操作；所以，可以如上圖嘗試在「搜索結果頁卡下增加一個二級頁面，將“影評、影單和影片”三個分類獨立出來，成為一個二級頁面，二級頁面可以搭載更多的同類型內容（數量在5-10個），這樣可以減少用戶長時間的記憶搜索。

2.3.2 有模糊目標地尋找內容

優點：如果用戶對想要尋找的影片只有模糊的目標，如想看治愈系的小眾電影、看過但忘了影片名字，那么就可以通過「搜索欄隔壁的分類進行查找，進入「分類下的頁面主要是依據影片地區來源和影片類別進行區分，通過各個類目進行檢索查模糊的目標。毒舌對影視的分類非常仔細，對分類的關鍵字覆蓋了“內容類別、內容來源和內容形式”等16個關鍵標簽，也體現了他們獨特而又不失嚴謹的風格。

缺點：對于模糊查找的用戶來說，可能對記憶的不確定性，容易出現查找分類標簽錯誤，或者長時間翻滾頁面，失去耐性的問題。

改進建議：

可以嘗試在內容搜索的關鍵詞上，給與用戶更多樣性的選擇，例如可以同時選擇“愛情+歐美+懸疑+喜劇”的關鍵詞，通過多重查找降低用戶檢索的難度，在內容呈現的排序上，你可以更具所選關鍵詞的重合度，以此由高到低排序。

2.3.3 關于興趣標簽和關鍵詞

用戶目前進入毒舌APP基本看到的是全網統一分發的優質內容，我對于分發內容的思考主要有兩點：一是用戶看到的內容是優質的，二是用戶看到的優質內容恰好是想看的。

從用戶偏好類型來看，不同的用戶可能喜歡不同的內容，例如A用戶喜歡看日韓治愈性和人性相關的電影，B用戶則側重于喜歡美國的漫威系列；

從用戶來源渠道看，一些知道毒舌APP的用戶往往是來源于某自媒體大號或某個作者；

統一的分發可能是使得某類用戶進入APP后第一時間看到的是有優質內容，但不一定是他想看的優質內容。

目前毒舌電影app上的用戶要進行內容和作者篩選的操作流程如下：

在作者篩選上，通過「登錄-「動態-「添加-「關注的操作流程；

在內容篩選上，用戶在登錄后，選擇tag上「我的界面，通過設置賬號信息來設置興趣；

「興趣端口功能太隱蔽，不利于用戶第一時間篩選他們想要看的內容。

改進建議：

可以在用戶第一次登錄的時候，加入一個頁卡，讓用戶選擇他們平時或期待看到的影評類型或影評人，這樣有利于用戶首次登錄時就能第一時間分發到他們想要看的影片和作者內容，更有利于首次登錄的用戶保持后續的粘性。

三、競品功能對比

「毒舌與「巴塞對比

毒舌電影起步較晚，所以版本迭代次數不如巴塞電影，但毒舌目前日DAU要高于巴塞，成長速度較快，主要得益于毒舌擁有大批的公眾號原始粉絲，加上版本迭代會更加突出未來的線下觀影活動，使得未來日DAU仍有增長空間。

但毒舌的社交功能會相對較弱，發表觀影話題或者評論表情，需要等級LV4以上，這會使得新用戶無法很好參與到社區社交中。而社交最大的優勢在于低成本、門檻低，在這方面，巴塞會做的相對較好。

四、總結

與其他影視社區或電影購票APP相比，毒舌APP雖然起步相對較晚，但由于此前公眾號忠實粉絲的累積、獨特化的ip人格以及對內容的極致追求，使得他們在激烈的移動端市場中有了較好的起步平臺。

對移動資訊產品來說，內容一定是核心競爭力。在這個內容越化同質的年代，個性鮮明的內容更能從市場中脫穎而出，而這些正是毒舌所擅長的。

但自從去年毒舌公眾號遭遇全網封號之后，在少了公眾號后這一市場內容集散點后如何脫穎而出，這會是毒舌未來內容輸出渠道仍是需要重點解決的。

篇(6)

一、大學生旅游電子商務市場的現狀分析

將大學生、旅游、電子商務，這三個名詞結合起來，注定會受到巨大的關注。根據cnnic的第30次互聯網報告，截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，其中手機網民也達到了3.88億，在網民職業中，學生占比為28.6%，遠遠高于其他群體。網絡購物、網上支付等電子商務類應用的用戶規模繼續增幅明顯，這幾類應用在手機端的發展也較為迅速。而根據艾瑞咨詢的2010—2011年度中國在線旅游行業年度監本文由收集整理測報告可以得知，2010年，中國在線旅游市場交易規模達1　037.4　億元，同比增長58%，繼續呈高速增長的態勢。而從長期趨勢來看，未來四年中國在線旅游市場交易規模仍將保持高增長，增速維持在45%左右。而在線旅游人群相對于整體網民人群而言，滲透率還遠低于國際標準，市場潛力巨大。

可以說大學生群體在國內網民用戶、電子商務用戶中都占據了重要的地位，另外由于他們對網絡接入、網絡應用的熟悉程度，也是活躍的中堅群體。對于旅游，從傳統線下市場開始，大學生群體就一直受到關注。分析網上的多個關于大學生旅游調查報告可以看到，各項調查中，均有90%以上的受訪大學生表達了對大學生旅游行為的肯定的意愿，其中也有80%以上表示在條件允許的情況下希望出游，其中的絕大多數已經完成過相應的出游動作。

但是由于國內90%以上的旅游企業為中小旅游企業，這些中小旅游企業對電子商務的應用程度普遍較低。而進軍電子商務的傳統旅游企業，更多的只是將線下產品在網上進行復制。整個網站體系缺少互動性，產品結構比較僵化。而國內許多以電子商務起家的旅游企業，例如攜程、途牛、驢媽媽、芒果網也做了很好的電子商務整合，同時較注重客戶服務，但其整體的商業結構更多注重在商旅顧客。當然對于大學生市場還是表示了一定關注，例如芒果網做了一個其中主打面向年輕人市場的子品牌——青芒果。不過青芒果也更多關注的是青年客棧的在線預訂，只是在線旅游市場的基礎運用，缺乏深入開發。而在實際操作中，大學生群體更多的是依靠各類面向自助旅游資訊類網站，主動獲取信息，再通過自己實踐來完成旅游行為，在線旅游資源并沒有被很好的整合起來。可以說在現階段，大學生旅游電子商務市場與大學生群體的期望之間還是存在巨大的落差。

二、大學生群體旅游需求的特性分析

通過對大學生群體旅游需求的特性進行分析，可以為解決市場存在的問題找到一些很好的措施。這一分析，可以從國際到國內廣受大學生旅游群體歡迎的青年旅社的特性說起。青年旅社，不同于普通酒店，首先在價格上有著一定優勢，它更多的是提供簡潔干凈的住宿，甚至有集體宿舍式的住宿房間。接著更注重多樣性，往往在裝飾風格上有著鮮明特點，更注重不同區域的設置，能實現不同功能的公共活動區、公共洗漱區等。

那么在大學生旅游電子商務市場中，大學生群體表現出來的特性主要有：

1.價格敏感。大學生群體絕大部分沒有穩定的薪水收入，他們比其他人群對價格更為敏感，這也是他們更關注電子商務的原因，希望通過在線市場給其帶來高性價比的產品。大學生群體往往會花更多時間與精力，在網絡信息收集上。通過反復比較來確定旅游計劃，從而在獲得更高性價比的同時也期望獲得更多人的認同來得到滿足感。

2.多元化個性鮮明。現階段的大學生受到大眾文化的影響在生活中更具有多樣性的特征，同時又個性鮮明。大學生的旅游動機具有多重性，眾多的旅游動機中，對于文化以及精神層面的關注以及進行社交的動機是大學生出游的主要推動力。在旅游行為表現上傳統的同質化線路安排，逛購物點的團隊旅游很難獲得他們的認同。他們更為追求社交、個人之間的尊重以及自我價值的實現這些較高層次的需求。

3.社交性突出。大學生生活階段，隨著個體自由度的提供，個體性格的成熟，正是對社交活動最為渴望的階段。在旅游伙伴的選擇上，大學生群體也是更多的選擇和朋友一起出游或者通過出游來結交獲得共鳴的朋友。同時在平時的社交過程中，也經常會選擇旅游感受作為打破僵局的一個良好氛圍調節劑和話題的載體。大學生群體在旅游活動中進行社交討論也是為了更好的展現自我，獲得尊重和自我價值實現。可以說大學生群體對于滿足基本層次的傳統旅游購物觀光游的興趣并不高，而更關注的是在瀏覽風景的同時，能加深與旅游伙伴的感情交流或者能夠在旅途中結識新的伙伴。同時大學生群體也比普通游客群體更注重對于旅途中信息的記錄，這一信息不光是單一的個人風景照，更多的是風土

人情以及一些美食，特別的小店等資訊。大學生群體往往將這些記錄的信息與人分享，期望通過分享傳播來獲得別人的認可。

4.信息獲取渠道單一。在大學生群體對于旅游信息獲取渠道上面，大部分的調查結果顯示出大學生并沒有習慣于從大眾媒體上來獲得旅游信息，與傳統的旅游群體獲取信息渠道的多樣性不同。大學生群體的信息獲取渠道相對單一，最主要的就是朋友推薦，其次是上網瀏覽，很少通過傳統的渠道來獲取，如電視、報紙、宣傳單、旅行社的咨詢等。

正如前面的多元化個性鮮明和社交性突出的分析，大學生群體更愿意相信他們朋友的介紹和自己通過互聯網絡收集的訊息。這樣往往對于實際旅游目的地內容產生差異化，例如廈門鼓浪嶼一直受到廣大游客的關注，同樣也深受大學生群體的關注。但是，相對于普通游客關注的是鼓浪嶼的各個著名景點不同的是，鼓浪嶼上特色的客棧文化以及個性化的小店，通過網絡以及大學生群體間口碑傳播，使其迅速成為大學生群體旅游的重要選擇目的地，在網絡上互相討論也是這些客棧和小店而不是傳統的鼓浪嶼景點，同樣由于需求的上升，使得當地的大量的類似客棧小店聚集，從而形成了一種氛圍。同樣是廈門，廈門大學從一個高等院校逐步向被譽為中國最美高校的一個熱門旅游景點過渡，也是體現出了通過網絡的社交平臺的廣泛傳播，所產生的實質性影響。而這一特性也為大學生旅游電子商務市場的發展提出了新的思路。

三、基于sns　機制發展大學生旅游電子商務的途徑

1.個性化的多樣性產品生成。借助于sns的分享機制，網站用戶可以對產品進行評價和點評，以及圖文展示的心得。對于在線旅游市場，可以將旅游目的地看做產品。這樣網站在原有的關于旅游目的地的景點信息、旅游資訊、線路產品的基礎上，通過引入的sns機制來更為豐富頁面資訊。sns用戶會將旅游經驗與心得，用文字、圖片、相冊、地圖等形式記錄下來并與大家分享。網站運營者可以基于大量用戶真實的信息來提煉和編輯出新的目的地指南或者面向不同顧客的類型化主題推薦。

這樣首先能夠幫助期望旅游的用戶找到想去的旅行目的地。作為具有社交旅游特性的網站，核心將不再是酒店和機票預訂，而是用戶和個性化的多樣性產品。接著顧客可以通過分享得到的相應的旅游計劃，這一旅游計劃可以是復制于網站分享的計劃，也可以是整合不同計劃所得。再將旅游計劃上傳后，可以通過sns的好友機制所結識的旅游專家和到過該地好友的幫助共同完成整個計劃。

2.有效的網絡營銷體系生成。借助于sns的好友機制，可以提升用戶對網站產品的信任度，是電子商務發展的基礎。顧客通常具有從眾心理，社交網中的好友購買經歷、對產品的點評等信息都對用戶的消費行為具有明顯的影響。特別是一些sns中的群組中的具有影響力的人物。運用好sns機制還可以加強用戶對網站的歸屬感，可以通過網站組織的會員活動，設立相關的會員等級體系等。例如，游俠客網站就是一家這樣的基于旅行者的社交網絡。通過大量的群組活動，以及培養不同群組中的具有影響力的人物，適應的會員體系來穩定住大量的有效用戶。2011年被鳳凰網評為旅游類網站五強。再借助sns的傳播機制，就能構建其有效的網絡營銷體系，可以讓不同的主題產品迅速有效的推送到其目標客戶處。

3.線上線下服務的一體化整合。旅游業屬于服務性行業，并不是將產品售出就是服務過程的結束。一直以來傳統旅游業中，產品售后運行中的服務一直是投訴的重點。線上線下的服務一體化整合也將是旅游電子商務的競爭要點，也是提升顧客信任度的重要措施，也是發展的方向。而近年來，隨著網絡通信技術的發展，大學生群體對智能手機使用越來越成為潮流。通過智能手機作為用戶終端，結合sns的特性，可以更好的實時與網站以及好友之間進行交流。網站也可以結合地圖信息，向用戶推送附近的旅游資訊，提高旅游的自由度和完成個性化定制。

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關鍵詞：網絡營銷；現存問題；解決方案；發展趨勢

早在1971年，電子郵件就已經出現了，但是當時并沒有被廣泛應用于營銷領域，直到1993年搜索引擎的產生以及1994年亞馬遜商城的成立才正式拉開了網絡營銷的大門，再加上曾經有過一起著名的“第一起利用互聯網賺錢”的“律師事件”的催生下，E-mail形成了一種獨特的營銷方式，雖然“律師事件”本身屬于沒有經過允許的垃圾廣告，且隨著現今營銷環境的改變，E-mail營銷再難收到曾經的效果了，但是其利用互聯網傳播的優勢進行宣傳恰如其分的詮釋了網絡營銷，其網絡營銷的思想正是我們如今所研究的。

一、網絡營銷概述

(一)網絡營銷的定義

從網絡營銷思想的誕生到如今也不過短短二十年的時間，在這期間，網絡營銷也在經歷著不斷地發展和革新，不同的人對其有不同的理解，有的人認為網絡營銷就是網上銷售，而有的人認為利用互聯網進行推廣宣傳的過程，但是這些說法都只是簡單的描述了網絡營銷的部分特征，沒有全面的概括網絡營銷的實質內涵，馮英健在《網絡營銷基礎與實踐》中為網絡營銷下的定義是：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的、以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。也就是說網絡營銷不單單是在網上銷售產品，也不單單是宣傳，而是一個整體的活動過程。

(二)網絡營銷的職能特點

網絡營銷的職能主要表現在網絡品牌、網站推廣、信息、銷售促進、網上銷售、顧客服務、顧客關系、網上調研八個方面，結合互聯網本身的特點我們可以總結出網絡營銷的特點主要體現在交互性、即時性、時空性、整合性、經濟性和技術性等。

(三)網絡營銷的現狀分析

據統計，截止2012年12月底，我國互聯網使用量已達到5.64億人，2012年內中國網民人均每周上網時間達到20.5小時，由此可見我國是一個互聯網使用大國，而互聯網的使用也帶動了經濟的增長。在瞬息萬變的市場環境中，網絡營銷正在不斷向傳統營銷中滲透，我國很多傳統中小型企業都開始通過網絡營銷開展自己的營銷活動。

二、我國網絡營銷目前存在的不足及其影響

(一)虛擬世界中難以尋找信任的依靠

由于人們通過互聯網購物時看到的只有圖片和賣家介紹，不能真實地看到實物，更不要說親自體驗一下，所以很多不良商家利用這一漏洞以假亂真，欺騙消費者，況且互聯網本身就是一個虛擬的世界，人們不敢完全相信，而通過互聯網購物更是涉及到金錢交易，人們更會小心防范。網上商城若想要做大做好就需要首先把質量保證提升起來。商家應該不斷從實踐中摸索新的技術服務，從消費者角度出發為其提供更舒適便捷的服務。

(二)支付安全問題有待全面解決

網絡營銷帶動電子商務的繁榮發展，促進了經濟發展，但是與此同時也對我國的互聯網技術手段和安全監管有了更高的要求。互聯網支付安全問題一直備受關注，很多不法分子通過盜取支付賬號以及個人信息的方式進行詐騙，大大降低了消費者對網上購物的信任度。雖然近幾年開始像淘寶天貓等大型官方購物網站都已經存在第三方監管平臺，在很大程度上降低了消費者受騙率，但是還是有很多通過微信微博等社交平臺進行交易的群眾由于沒有受到第三方監管而頻頻發生詐騙事件，因此加強互聯網購物的全面安全性亟待解決。這就需要我國政府和企業全面配合共同營造安全的支付環境，消費者也應該自覺加入到支付安全的監管行業中，共同提升網絡支付的安全性。

(三)廣告傳播在視聽效果上具有局限性

新媒體的出現為傳統媒體造成了巨大的沖擊，根據數據統計，商家企業的廣告投放排名第一的就是互聯網等新媒體廣告，報紙、廣播、電視等傳統的媒體都難以望其項背。但是究其特點，網絡廣告受計算機屏幕以及模式的限制不能像電視廣播等傳統媒體展現完美的視聽效果，未來的廣告勢必要新老媒體相融合，二者互相補充，共同實現傳播的本質，為人們帶來更全面的知識、生活、娛樂體驗。

(四)網絡管理不完善，營銷環境混亂

雖然我國現在已經開始為保證網絡環境綠色健康采取措施，但是網絡是一個大環境，難免會出現漏網之魚，很多網站都仍然存在垃圾廣告的投放現象，在這樣一個魚龍混雜的網絡環境中，網絡營銷會受到一定的影響。為了為廣大網民及消費者提供一個更加安全健康的網絡環境，國家政府等相關監管部門應該嚴格把控網絡廣告、內容的發放，列出明確的規定，最好制定法律條文實行強制規定。

三、網絡營銷未來發展趨勢

市場營銷的本質就是能夠識別并滿足人類和社會的需求。網絡營銷則是通過網絡手段更清楚地了解、更好地滿足消費者的需求。在信息爆炸、生活節奏飛快的時代，網絡營銷將有更高的發展空間。首先，網絡媒體和網絡技術將會成為促進產品銷售的重要手段；其次，經過時間的打磨與錘煉營銷決策會更加趨于理性化；再次，網絡廣告將會發展成為具有針對性的“窄告”；最后電子商務將會在網絡營銷的大形勢下成為主流市場。以上的幾方面發展趨勢設想只是我國網絡營銷未來發展趨勢中極具特點的幾大方面，另外還有很多值得關注的方面，中國是一個網絡應用大國，網絡營銷的探索還有很長遠的道路要走，我們需要更多的技術、創意來滿足人們的需求。

作者:邵琳琳 單位:遼寧科技大學工商管理學院

參考文獻：