序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇科學(xué)管理的核心思想范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

【關(guān)鍵詞】科學(xué)管理 當(dāng)今作用 未來(lái)發(fā)展

在現(xiàn)今工業(yè)生產(chǎn)中，已經(jīng)大量的使用自動(dòng)化生產(chǎn)線，整間廠房甚至可以做到僅需要幾個(gè)人值班便可正常運(yùn)轉(zhuǎn)，生產(chǎn)廠房自動(dòng)化水平不斷提高已成為整個(gè)行業(yè)趨勢(shì)。在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，第三產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)國(guó)民國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主要拉動(dòng)力，第三產(chǎn)業(yè)主要包括運(yùn)輸服務(wù)業(yè)，信息傳輸服務(wù)業(yè)，計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)和其他金融活動(dòng)等服務(wù)業(yè)，在這些行業(yè)中，人的因素將比在工業(yè)生產(chǎn)中要重要的多。人與人之間的各種問(wèn)題也將會(huì)影響到工作效率，人的因素將是工作效率的主導(dǎo)因素。這就帶來(lái)了一個(gè)問(wèn)題，那就是在即將到來(lái)的第三產(chǎn)業(yè)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的大背景下，如何對(duì)人進(jìn)行有效的管理從而使得工作效率最大化。

1、科學(xué)管理的特點(diǎn)

1.1 實(shí)踐性

泰勒的科學(xué)管理理論首先就是從勞動(dòng)實(shí)踐中得來(lái)的，故該理論從本質(zhì)上就帶有一種“實(shí)事求是”，或者說(shuō)歐洲啟蒙運(yùn)動(dòng)所提倡“理性至上”的色彩，該理論是是在理性的、客觀的、準(zhǔn)確的觀察之后得出的帶有實(shí)踐性的理論。

1.2 規(guī)范性

泰勒認(rèn)為：“最佳的管理是一門(mén)實(shí)在的科學(xué)，建立在明確規(guī)定的紀(jì)律、條例和原則上。”在這方面做的最成功的組織無(wú)疑是軍隊(duì)，比如在古代，古羅馬軍隊(duì)有令人發(fā)指的“十一律”，即從出現(xiàn)逃兵的部隊(duì)中每十人中抽出一人亂棍打死。在現(xiàn)代，人民有著鐵一樣的紀(jì)律約束。正是這些紀(jì)律條例的約束才使得軍隊(duì)有了戰(zhàn)斗力。而同樣，明確規(guī)定的紀(jì)律、條例和原則也能使得組織擁有很強(qiáng)的執(zhí)行力和效率。而規(guī)范對(duì)于組織管理，一言以蔽之：規(guī)范才能使得組織的管理更加科學(xué)，更易實(shí)現(xiàn)效率最大化的目標(biāo)。

1.3 科學(xué)性

該理論基本原理是科學(xué)的，他將工人的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)理論化再反過(guò)來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)，科學(xué)的選擇培訓(xùn)工人并將科學(xué)與之相結(jié)合，使工人與管理層的關(guān)系更加密切。同時(shí)在具體的管理方法上又采取具體的科學(xué)措施，例如制定工作定額，采用計(jì)件工資制，挑選頭等工人，建立專(zhuān)門(mén)計(jì)劃層和勞資合作等。

1.4 協(xié)調(diào)性

泰勒認(rèn)為：“科學(xué)管理的常規(guī)特征是協(xié)調(diào)而不是不和。”他強(qiáng)調(diào)勞資雙方密切的合作，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系。他試圖盡一切可能緩和勞資雙方階級(jí)的矛盾，已達(dá)到追求效率最大化的目標(biāo)。

1.5 效率性

科學(xué)管理的目的就是“要培訓(xùn)和發(fā)掘企業(yè)中每個(gè)工人的才干，使每個(gè)工人盡他天賦之所能，干出最高檔的工作

以最快的速度達(dá)到最高的效率”科學(xué)管理的管理思想的實(shí)踐性、科學(xué)性、規(guī)范性和協(xié)調(diào)性，都是為效率的。

2、科學(xué)管理之作用

（1）在自然科學(xué)的方法協(xié)助下優(yōu)化勞動(dòng)執(zhí)行。

（2）完全徹底的勞動(dòng)分工。

（3）嚴(yán)格區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行職能活動(dòng)。

（4）通過(guò)古典組織理論進(jìn)行補(bǔ)充，首先是強(qiáng)調(diào)給與任務(wù)的一致性原則。

（5）發(fā)展和升級(jí)員工的特別的、特定職能活動(dòng)的才能資格。

（6）引入業(yè)績(jī)相關(guān)的薪酬。

（7）業(yè)績(jī)來(lái)自才能資格和勞動(dòng)條件。

3、科學(xué)管理如今之弊端

（1）泰勒假設(shè)工人是百分百理性的、經(jīng)濟(jì)的。他認(rèn)為工人的主要?jiǎng)訖C(jī)是經(jīng)濟(jì)的，工人最關(guān)心的是提高自己的金錢(qián)收入，即堅(jiān)持“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)。但如果放棄這個(gè)假設(shè)，工人都是以“社會(huì)人”的角色而存在的，僅僅是部分地利己或者說(shuō)經(jīng)濟(jì)的。那么他的科學(xué)管理理論不能提供準(zhǔn)確的答案。那么就不能強(qiáng)硬的將工人與社會(huì)割裂開(kāi)來(lái)。工人并不是機(jī)器，需要鼓勵(lì)，需要合作。

（2）泰勒還認(rèn)為工人只有單獨(dú)勞動(dòng)才能好好干，集體的鼓勵(lì)通常是無(wú)效的。而實(shí)際的勞動(dòng)生產(chǎn)卻證明了合理化的分工形成的團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人勞動(dòng)效率高于個(gè)人單獨(dú)勞動(dòng)時(shí)的勞動(dòng)效率。

（3）泰勒的科學(xué)管理理論僅僅解決了個(gè)別具體工作的作業(yè)效率問(wèn)題，而沒(méi)有解決企業(yè)

作為一個(gè)整體如何經(jīng)營(yíng)和管理的問(wèn)題。缺乏一種整體，全面的全局視野。

篇(2)

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理 質(zhì)量三部曲法 目標(biāo)管理

中圖分類(lèi)號(hào)：R47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）03（b）-0146-03

目前，測(cè)量船向高密度試驗(yàn)任務(wù)常態(tài)化趨勢(shì)發(fā)展，長(zhǎng)時(shí)間海上作業(yè)帶來(lái)的訓(xùn)練時(shí)間少，人員流動(dòng)快帶來(lái)的技術(shù)傳承難、人員培訓(xùn)難等問(wèn)題日益突出。質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度，質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織協(xié)調(diào)的活動(dòng)。將質(zhì)量管理運(yùn)用到人員培訓(xùn)的全過(guò)程，運(yùn)用科學(xué)管理技術(shù)及手段，圍繞試驗(yàn)任務(wù)的需要及不同崗位、專(zhuān)業(yè)的需求有計(jì)劃、有目標(biāo)地進(jìn)行指揮及控制，通常包括確定質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量保證以及質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。質(zhì)量管理作為多渠道、科學(xué)化培訓(xùn)人才的方法，對(duì)增強(qiáng)測(cè)量船人才培養(yǎng)效能與科學(xué)試驗(yàn)?zāi)芰Φ某掷m(xù)提升，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

1 質(zhì)量三步曲的應(yīng)用

“質(zhì)量三步曲（Juran Trilogy）”的核心是由質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)組成的質(zhì)量管理過(guò)程。其主要思路是采用倒推法，首先確立需要解決的問(wèn)題和達(dá)到的目標(biāo)，然后逐層分析解決的辦法。在人T培訓(xùn)的過(guò)程中，深入挖掘各崗位、各專(zhuān)業(yè)的不同需求，確定不同的質(zhì)量目標(biāo)。

1.1 三大過(guò)程的核心內(nèi)容

質(zhì)量三部曲核心內(nèi)容詳見(jiàn)圖1。

1.2 具體實(shí)現(xiàn)方法

（1）質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量三部曲的起點(diǎn)，用計(jì)劃來(lái)確立一個(gè)能滿足既定的質(zhì)量目標(biāo)并在作業(yè)條件下運(yùn)行的過(guò)程，計(jì)劃的對(duì)象可以是任何一個(gè)質(zhì)量特性的要素。要明確人員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及崗位對(duì)人員的需要，可結(jié)合針對(duì)性訓(xùn)練計(jì)劃、月訓(xùn)練計(jì)劃，個(gè)人年度訓(xùn)練計(jì)劃確定學(xué)習(xí)階段內(nèi)容及目標(biāo)。在制定目標(biāo)的過(guò)程中，要明確訓(xùn)練崗位、訓(xùn)練內(nèi)容、檢查時(shí)間及考核具體方法，并且要區(qū)分根據(jù)人員所在崗位的年限及職責(zé)的不同，分層次制定訓(xùn)練計(jì)劃。

（2）質(zhì)量控制嚴(yán)格按計(jì)劃的制定操作，是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保障。要明確考核的方式與方法，可通過(guò)理論考核、實(shí)操考核的方式對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)。考核可分為階段性考核及隨機(jī)考核。通過(guò)考核的結(jié)果分析判斷學(xué)習(xí)的正確性及進(jìn)度，并找出與目標(biāo)的差距所在。在考核的過(guò)程中，要充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，結(jié)合試驗(yàn)資格崗位認(rèn)證制度進(jìn)行，努力得到細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分，使結(jié)果公正客觀，使結(jié)果更加有利于質(zhì)量改進(jìn)。

（3）質(zhì)量改進(jìn)是突破原有的質(zhì)量計(jì)劃，打破舊的質(zhì)量水平的平穩(wěn)狀態(tài)，從而使質(zhì)量水平實(shí)現(xiàn)飛躍，最終結(jié)果是達(dá)到質(zhì)量計(jì)劃確定的目標(biāo)。對(duì)于質(zhì)量控制中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出具體的解決方案，并安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)其進(jìn)行幫帶，可通過(guò)“結(jié)對(duì)子、師帶徒”的方式進(jìn)行具體指導(dǎo)，提升訓(xùn)練效果。通過(guò)對(duì)理論、實(shí)操的改進(jìn)，使人員培訓(xùn)的改進(jìn)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化。

2 目標(biāo)管理的應(yīng)用

目標(biāo)管理的中心思想是讓具體化展開(kāi)的組織目標(biāo)成為組織中每個(gè)成員、每個(gè)層次、每個(gè)部門(mén)的行為方向，同時(shí)也成為評(píng)價(jià)每個(gè)成員、每個(gè)層次、每個(gè)部門(mén)工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，從而使組織能夠有效地運(yùn)作。

2.1 目標(biāo)管理的核心內(nèi)容

一個(gè)完整的目標(biāo)管理體系包含8個(gè)要素，具體如圖2所示。

2.2 具體實(shí)現(xiàn)方法

通過(guò)設(shè)定總目標(biāo)、目標(biāo)分解、目標(biāo)執(zhí)行、績(jī)效考核、原因跟蹤、改進(jìn)措施、達(dá)成目標(biāo)7個(gè)環(huán)節(jié)以目標(biāo)為牽引，嚴(yán)格過(guò)程管控，形成閉環(huán)回路，確保目標(biāo)的有效執(zhí)行。具體實(shí)現(xiàn)方法見(jiàn)圖3。

3 結(jié)語(yǔ)

質(zhì)量管理在人員培訓(xùn)中的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，要緊緊圍繞試驗(yàn)任務(wù)的需要，嚴(yán)格過(guò)程管控，需要人們嚴(yán)格貫徹落實(shí)“精確認(rèn)知、精細(xì)管理、精準(zhǔn)實(shí)施、精益改進(jìn)”質(zhì)量理念，也需要對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)要更加嚴(yán)格，不斷強(qiáng)化全員參與和持續(xù)改進(jìn)，切實(shí)提高人員培訓(xùn)的質(zhì)量及效益，解決高密度海上測(cè)控任務(wù)下人員培訓(xùn)的難題。質(zhì)量管理作為多渠道、科學(xué)化培訓(xùn)人才的方法，對(duì)增強(qiáng)測(cè)量船人才培養(yǎng)效能與科學(xué)試驗(yàn)?zāi)芰Φ某掷m(xù)提升，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)

[1] 羅伯特?凱恩.質(zhì)量三部曲的應(yīng)用實(shí)例[M].中信出版社，2003.

篇(3)

關(guān)鍵詞: 建筑企業(yè);企業(yè)文化；作用

中圖分類(lèi)號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

1企業(yè)文化力的內(nèi)涵

企業(yè)文化, 指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和, 是一個(gè)企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式, 它包括精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。其中, 精神文化包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)倫理等企業(yè)意識(shí)形態(tài)內(nèi)容; 制度文化包括企業(yè)的各項(xiàng)政策、規(guī)定、章程、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法等內(nèi)容; 行為文化是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、工作習(xí)慣、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)反映; 物質(zhì)文化則是以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)設(shè)備和經(jīng)營(yíng)成果( 產(chǎn)品)等物質(zhì)形態(tài)為研究對(duì)象的文化范疇。核心思想、核心策略、強(qiáng)勢(shì)行動(dòng)和品牌形象是企業(yè)文化的四個(gè)核心要素, 它們分別是企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的精髓, 四者相互結(jié)合, 構(gòu)成企業(yè)核心文化。

3 建筑企業(yè)文化力的培育

培育企業(yè)文化力決非套概念, 而應(yīng)當(dāng)著力研究企業(yè)的歷史、類(lèi)型、性質(zhì)、規(guī)模、特色、人員結(jié)構(gòu)等, 以尋求真正反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和多元目標(biāo)的個(gè)性特征。也就是說(shuō), 在明確了上述企業(yè)文化力創(chuàng)造階段過(guò)程后, 可以從以下幾個(gè)途徑培育建筑企業(yè)文化力。

(1) 突出“以人為本”的思想, 加強(qiáng)精神文化建設(shè)。西方企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的3P理論認(rèn)為: 企業(yè)為人( for people) 的需要而存在、而產(chǎn)生; 企業(yè)依靠人( by people)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng); 企業(yè)的重要資源是人和人才( of people) 。人是企業(yè)的中心, 現(xiàn)代企業(yè)文化的精髓就在于堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)理念，因此, 建筑企業(yè)培育企業(yè)文化力就必須堅(jiān)持􀀁以人為本􀀁的企業(yè)文化理念, 一切為了人, 一切尊重人, 努力促進(jìn)人的全面發(fā)展。通過(guò)精神文化創(chuàng)新, 充分調(diào)動(dòng)人的積極性, 盡最大可能利用他們的創(chuàng)造性使之為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)盡職盡責(zé)。

（2）加強(qiáng)制度文化建設(shè)。制度建設(shè)是培育企業(yè)文化力的重要保證。培育企業(yè)文化力應(yīng)當(dāng)建立健全必要的制度, 因?yàn)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度、分配制度等無(wú)不體現(xiàn)出企業(yè)文化。同時(shí), 企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則也要靠制度去保證實(shí)現(xiàn)。在建筑企業(yè)中, 項(xiàng)目制度文化創(chuàng)新尤其是關(guān)鍵。其中專(zhuān)門(mén)給項(xiàng)目經(jīng)理建立一套既能保證項(xiàng)目管理順利進(jìn)行, 又能反映、維系和弘揚(yáng)項(xiàng)目文化的規(guī)章制度非常重要, 這些制度可以強(qiáng)化他們創(chuàng)建項(xiàng)目文化的責(zé)任心和使命感, 保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（3）發(fā)揮典型示范的作用。典型示范是把企業(yè)文化物化為外形的基本方法, 是形成企業(yè)文化力的關(guān)鍵。只有通過(guò)塑造、宣傳代表企業(yè)文化( 精神) 的典型的人和事, 才能使員工們體會(huì)到企業(yè)文化之所在,并從中受到鼓舞, 增強(qiáng)斗志和力量。而其中領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范是培育、形成企業(yè)文化力的重要環(huán)節(jié)。

（4）深化CIS戰(zhàn)略意識(shí)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的建筑市場(chǎng)中, 能夠創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并最終能夠勝出的因素是獨(dú)特的思想, 以及在此思想支配下所表現(xiàn)出來(lái)的獨(dú)特的風(fēng)格。企業(yè)形象戰(zhàn)略即CIS戰(zhàn)略的成功導(dǎo)入和有效運(yùn)行, 就是使企業(yè)創(chuàng)造出獨(dú)特的思想并體現(xiàn)出獨(dú)特風(fēng)格的最有效的形式之一。建筑企業(yè)通過(guò)優(yōu)質(zhì)工程、文明施工環(huán)境、零缺陷服務(wù)等產(chǎn)生品牌效應(yīng), 有效宣傳自己的優(yōu)勢(shì), 樹(shù)立企業(yè)的良好形象, 以在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

三、建筑企業(yè)文化的在建筑企業(yè)中發(fā)揮的作用

1、企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的內(nèi)在動(dòng)力和基礎(chǔ)

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展取決其核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力生成的基礎(chǔ)是企業(yè)文化的精髓——核心價(jià)值觀。這種核心的價(jià)值觀體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展的整個(gè)過(guò)程中，滲透到企業(yè)機(jī)體的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)部分，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期生存和發(fā)展具有深刻的影響。而企業(yè)核心價(jià)值觀的形成與發(fā)展是靠企業(yè)文化的建設(shè)來(lái)維持和發(fā)展的。企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要依托，具有導(dǎo)向作用，對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生重大影響。

2、企業(yè)文化是激發(fā)企業(yè)中人的作用，推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的源泉

（1）企業(yè)文化的激勵(lì)作用。企業(yè)文化在價(jià)值觀層上，與員工認(rèn)同并支持的目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，促使員工建立共同的愿景，對(duì)員工深刻持久的激勵(lì)作用，并使其在工作中有更好的表現(xiàn)。良好的企業(yè)文化會(huì)對(duì)員工的績(jī)效產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)作用，它能夠帶動(dòng)員工樹(shù)立與組織一致的目標(biāo)，建立責(zé)任感、認(rèn)同感與榮譽(yù)感。建筑企業(yè)員工工作條件相對(duì)艱苦，環(huán)境較惡劣，企業(yè)文化能夠有效地提供積極的精神環(huán)境，激發(fā)員工的高昂士氣，提高工作效率，提高組織運(yùn)行效果。其以強(qiáng)大的凝聚力使企業(yè)成為統(tǒng)一協(xié)調(diào)的整體，不斷地推動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。

（2）企業(yè)文化的凝聚作用。人是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的第一要素，建筑企業(yè)人員層次多、分散性大，企業(yè)文化以人為中心，潛移默化的影響員工的意識(shí)和行為，協(xié)調(diào)組織運(yùn)行中個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)之間的矛盾，激發(fā)員工的自覺(jué)性和主動(dòng)性，與高凝聚力的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，使員工以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起，把工程做好，高效地完成任務(wù)。

（3）企業(yè)文化的道德標(biāo)準(zhǔn)作用。企業(yè)文化對(duì)員工行為具有導(dǎo)向作用，無(wú)形地指導(dǎo)和影響員工行為，形成員工的自我約束。企業(yè)文化的理念體現(xiàn)在每個(gè)企業(yè)成員的價(jià)值觀念與對(duì)是非善惡的判斷標(biāo)準(zhǔn)之中，融入進(jìn)同事之間、上下級(jí)之間的沖突處理方式之中。建筑企業(yè)不僅本身人員層次多，且每一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目都要涉及到許多參與方，建筑企業(yè)要與多方打交道。企業(yè)文化不僅可以作為企業(yè)內(nèi)部分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)并且可以為企業(yè)在處理與企業(yè)外部各方?jīng)_突時(shí)提供思路，造就道德的企業(yè)，道德的個(gè)人。

3、企業(yè)文化是優(yōu)化企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好友快發(fā)展的指南

優(yōu)秀企業(yè)文化蘊(yùn)含的科學(xué)管理思想、創(chuàng)新的管理模式、務(wù)實(shí)的管理理念不斷推進(jìn)管理的進(jìn)步，使其適應(yīng)市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的需要，從而推動(dòng)并促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和提高。

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為的精神動(dòng)力與思想保證，是企業(yè)管中的橋梁。企業(yè)文化能夠形成自身的發(fā)展機(jī)制，改善企業(yè)內(nèi)部信息溝通渠道，促使企業(yè)管理各要素之間協(xié)調(diào)配合，相互制約。減少經(jīng)營(yíng)管理中的摩擦，調(diào)節(jié)內(nèi)部矛盾，營(yíng)造一種和諧、健康、進(jìn)取的工作氛圍，減少內(nèi)耗，提高工作效率。

4、企業(yè)文化是提升產(chǎn)品品牌、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂

企業(yè)文化是企業(yè)形象、品牌、產(chǎn)品的核心和靈魂，優(yōu)秀的企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)對(duì)于高品質(zhì)的不倦追求。企業(yè)產(chǎn)品、形象、品牌是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。良好的企業(yè)形象可以吸引顧客，招攬人才，是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品品質(zhì)是建筑企業(yè)的生命線，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。

參考文獻(xiàn)

[1] 于善軍. 對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考[J]. 勝利油田黨校學(xué)報(bào). 2006(04)

篇(4)

【關(guān)鍵詞】

精細(xì)化管理;優(yōu)質(zhì);護(hù)理服務(wù)

目前, 醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)的層次和內(nèi)涵決定了醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)管理已不能適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)的要求, 很多醫(yī)院將精細(xì)化管理理論引入到醫(yī)院管理之中。2010年1月在全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議和護(hù)理工作會(huì)議上, 提出開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程, 為了進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作, 切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù), 提高護(hù)理質(zhì)量, 保障醫(yī)療安全, 努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。作為首批試點(diǎn)科室開(kāi)展此工程, 在開(kāi)展以來(lái)將精細(xì)化管理理念應(yīng)用到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中, 突顯了護(hù)理管理的效能, 提高護(hù)理質(zhì)量, 通過(guò)護(hù)士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù), 使得護(hù)理投訴降為零, 患者的滿意度呈直線上升, 在此次活動(dòng)中取得顯著成效。

1 資料與方法

精細(xì)化管理是由科學(xué)管理之父泰勒于1911年提出來(lái)的一個(gè)管理理念, 是遵循事物發(fā)展運(yùn)動(dòng)的規(guī)律, 以最經(jīng)濟(jì)、最優(yōu)化的手段和方法去達(dá)到最理想的結(jié)果,實(shí)現(xiàn)對(duì)事物運(yùn)行過(guò)程的把握。最早應(yīng)用于企業(yè)界, 而后被各類(lèi)組織廣泛應(yīng)用。精細(xì)化管理以科學(xué)管理為基礎(chǔ), 以精和細(xì)作為特征, 通過(guò)充分運(yùn)用企業(yè)的各種資源, 強(qiáng)化協(xié)作, 提高組織的執(zhí)行力, 從而提高企業(yè)整體效益, 其核心思想是精、細(xì)、準(zhǔn)、嚴(yán)。精就是專(zhuān)業(yè)化, 精益求精, 把質(zhì)量、服務(wù)和管理做精; 細(xì)就是具體化, 即有認(rèn)真的態(tài)度、扎實(shí)的作風(fēng)、敏銳的洞察力和堅(jiān)忍不拔的毅力; 準(zhǔn)是準(zhǔn)備準(zhǔn)確無(wú)誤;嚴(yán)是嚴(yán)格控制偏差, 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和制度。

精細(xì)化管理的方法:精細(xì)化管理帶有規(guī)律性的方法, 即細(xì)化、量化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、鏈接化、嚴(yán)格化、實(shí)證化、精益化。這幾個(gè)方法是最基本的具有普遍意義的共性的方法。將此展開(kāi)和延伸, 并且綜合地運(yùn)用在具體問(wèn)題、具體業(yè)務(wù)、具體部門(mén)的工作方面, 形成更具體的細(xì)節(jié)管理方法和技巧, 從而可以保證工作質(zhì)量。精細(xì)化管理在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用: 強(qiáng)化科室護(hù)士對(duì)精細(xì)化管理理念的認(rèn)識(shí): 首先組織全科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)理解精細(xì)化管理的內(nèi)涵。精益求精, 將管理和服務(wù)要做到最好。精細(xì)化管理是工作習(xí)慣; 通過(guò)有意識(shí)的引導(dǎo)、強(qiáng)力與推行,使精細(xì)化逐漸成為潛意識(shí)的行為。護(hù)理人員有了正確的思想道德作導(dǎo)向, 改變護(hù)理服務(wù)中的不良習(xí)慣, 自覺(jué)維護(hù)科室榮譽(yù), 在患者心目中樹(shù)立良好的護(hù)理形象, 增進(jìn)護(hù)患關(guān)系, 為科室添光增彩。制訂和完善崗位職能和班次職責(zé): 依據(jù)精細(xì)化管理理念, 科內(nèi)每個(gè)護(hù)理崗位都制訂出科學(xué)化、制度化、人性化和文體化的崗位職能和班次職責(zé)。從護(hù)理長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)、護(hù)士到助理護(hù)士每個(gè)環(huán)節(jié)崗位, 科學(xué)完善的崗位職能, 是每位護(hù)理工作者的行動(dòng)的準(zhǔn)則, 這樣就可以統(tǒng)一科室內(nèi)部行為, 使護(hù)理工作由原來(lái)的人管理人為核心, 轉(zhuǎn)向制度規(guī)范人為核心的精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變。注重護(hù)理服務(wù)細(xì)節(jié), 增強(qiáng)患者歸屬感: 呼吸科患者多而且重, 老年患者居多。護(hù)士不能做到主動(dòng)關(guān)心患者, 為他們解決實(shí)際困難, 那么患者將容易產(chǎn)生不信任感和無(wú)歸宿感。因此, 精細(xì)化管理中細(xì)節(jié)服務(wù)是需要護(hù)士用心去做的一項(xiàng)重要內(nèi)容, 要求護(hù)士注重同感心的培養(yǎng), 多站在患者的角度思考問(wèn)題, 了解患者的感受, 主動(dòng)為患者提供必要的護(hù)理服務(wù)。實(shí)施感動(dòng)護(hù)理: 推出建立醫(yī)生-患者; 護(hù)士-患者; 志愿者-患者的關(guān)愛(ài)鏈, 使住院患者在住院期間享受到更貼心的服務(wù), 讓他們感受到家一般的溫暖和關(guān)愛(ài)。如一壺水, 在為患者辦理入院手續(xù)時(shí), 為患者打好一壺開(kāi)水, 送到患者床頭; 一杯水即為每一位輸液患者準(zhǔn)備好一杯水, 放在患者伸手可及的地方, 并隨時(shí)幫助添加, 解決了輸液患者飲水不方便的難題。構(gòu)建了一個(gè)全方位的關(guān)愛(ài)網(wǎng)絡(luò), 通過(guò)發(fā)揮節(jié)點(diǎn)作用, 使各個(gè)節(jié)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)起來(lái), 將每個(gè)方方面面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)關(guān)愛(ài)覆蓋了患者整個(gè)住院期間。以績(jī)效考核為基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制: 績(jī)效考核的激勵(lì)方式增強(qiáng)了護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性, 使管理的重心下移, 形成自主管理的模式, 使精細(xì)化管理不再是空話。成立以護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)、骨干護(hù)士為組員的科室精細(xì)化管理小組, 小組成員每日就護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行檢查, 每月將各方面考核的結(jié)果進(jìn)行匯總, 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)護(hù)士進(jìn)行逐項(xiàng)打分, 最后按其考核成績(jī)分發(fā)獎(jiǎng)金。

2 結(jié)果

2010年推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái), 在實(shí)施過(guò)程中實(shí)行精細(xì)化量化管理, 護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度呈逐月上升的趨勢(shì)。2010 年2~12 月的滿意率分別為91.3%、93.6%、94.2%、94.1%、96.6%、98.3%、97.5%、98.9%、99.1%、99.3%。在2010年護(hù)理服務(wù)零投訴, 獲贈(zèng)錦旗6面, 表?yè)P(yáng)信13封, 護(hù)患關(guān)系大大改善。

3 討論

精細(xì)化量化管理提高了護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)護(hù)理的能力。通過(guò)細(xì)致各種制度的約束機(jī)制, 使各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得到有效貫徹, 增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任感, 通過(guò)激勵(lì)機(jī)制,引導(dǎo)和激勵(lì)護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè), 提高了工作積極性, 護(hù)士們護(hù)理服務(wù)熱情、態(tài)度好,主動(dòng)為患者解決各種問(wèn)題, 家屬放心將患者交給護(hù)士, 病房的陪客數(shù)明顯減少。建立了良好的護(hù)患關(guān)系及護(hù)醫(yī)關(guān)系, 最大限度地滿足患者的需求, 合理地運(yùn)用了護(hù)理資源,進(jìn)行了科學(xué)的人力資源調(diào)整, 采用彈性排班、按需排班, 得到了全體護(hù)士的贊同與支持。護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和服務(wù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)才能迎合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的需求。我科將繼續(xù)運(yùn)用精細(xì)化管理理念,

深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程, 從細(xì)微入手規(guī)范和提高護(hù)理服務(wù)能力, 使患者真正從護(hù)理管理中受益, 滿足患者的要求。

參 考 文 獻(xiàn)

［1］ 溫德誠(chéng). 精細(xì)化管理. 北京: 新華出版社, 2007: 1.

篇(5)

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；思想政治教育；精細(xì)化

中圖分類(lèi)號(hào)：G647?搖?搖?搖?搖?搖文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A?搖?搖?搖?搖?搖文章編號(hào)：1674-9324（2012）04-0206-02

精細(xì)化概念的提出最早源于科學(xué)管理之父泰勒，他以自己的工作經(jīng)歷總結(jié)了一套適合工人的工作方法與原理，進(jìn)而提出精細(xì)化概念。二戰(zhàn)以后，這一管理概念得到了進(jìn)一步的豐富與發(fā)展。臺(tái)灣學(xué)者最早將其引入教育學(xué)理論，提出了精細(xì)化教育的理念，將追求精細(xì)化的過(guò)程以及效果確定為當(dāng)代教育管理的目標(biāo)之一。

一、大學(xué)生思想政治教育精細(xì)化的內(nèi)涵

大學(xué)生思想政治教育精細(xì)化是指堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持“做精、做細(xì)、做實(shí)”的原則，真正瞄準(zhǔn)大學(xué)生各方面的需求，以精心的態(tài)度、精確的把握、精致的過(guò)程，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行細(xì)心的教育、細(xì)心的輔導(dǎo)、細(xì)心的服務(wù)，真正把大學(xué)生思想政治教育做具體、做扎實(shí)、做出成效。因此，大學(xué)生思想政治教育精細(xì)化包含以下幾個(gè)內(nèi)涵。

1.精細(xì)化是一種工作理念。精細(xì)化倡導(dǎo)“科學(xué)管理”與“人本管理”的融合、科學(xué)精神與人文精神的統(tǒng)一。大學(xué)生思想政治教育是做人的工作，關(guān)注人的思想、人的心靈，需要體現(xiàn)“人本”和“人文”精神。思想政治教育精細(xì)化就是要充分發(fā)揮教育者在教育過(guò)程中的主導(dǎo)地位，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取，不因循守舊，充分尊重被教育者的個(gè)體差異性，有針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)性化教育，充分尊重被教育者的精神生活。可以說(shuō)結(jié)合了科學(xué)管理和人本管理的優(yōu)勢(shì)，形成一種以文化為特征的管理理念，其核心思想是以人為本，強(qiáng)調(diào)人的主體地位和內(nèi)在價(jià)值。

2.精細(xì)化是一種工作方法。精細(xì)化著眼于思想政治教育工作的微觀操作等具體的執(zhí)行層面。它將思想政治教育看作是動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手，不僅強(qiáng)調(diào)育人的效果，也注重育人的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)教育的針對(duì)性、藝術(shù)性和有效性，強(qiáng)調(diào)對(duì)育人過(guò)程的精雕細(xì)刻和周到細(xì)致。思想政治教育精細(xì)化注重各種教育資源的協(xié)同配合，注重各種教育手段和途徑的綜合運(yùn)用，通過(guò)對(duì)各種工作任務(wù)和過(guò)程的規(guī)范化和細(xì)化，通過(guò)有效的手段，保證了思想政治教育的有效開(kāi)展。

3.精細(xì)化是一種工作態(tài)度。精細(xì)化倡導(dǎo)精益求精、追求卓越、止于至善的工作境界和價(jià)值追求。它要求教育者堅(jiān)持創(chuàng)新思維，不斷完善工作過(guò)程和內(nèi)容，努力改進(jìn)工作方法，與時(shí)俱進(jìn)地綜合運(yùn)用各種先進(jìn)的現(xiàn)代化教育手段，不斷提高工作層次、工作方法和能力素質(zhì)，堅(jiān)持一切為了學(xué)生、為了學(xué)生一切、為了一切學(xué)生。精細(xì)化就如同安裝在身上的一臺(tái)“發(fā)動(dòng)機(jī)”，激勵(lì)著思想政治教育工作者不斷努力。

4.精細(xì)化是一種工作評(píng)價(jià)。精細(xì)化管理要求每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要有相應(yīng)的制度來(lái)制約和考核。制度完善程度直接影響著精細(xì)化管理的結(jié)果，是實(shí)施精細(xì)化管理最核心，也是最大的難點(diǎn)所在。當(dāng)然，思想政治教育是做人的思想的工作，它不同于通常的精細(xì)化管理。那種希望用不斷細(xì)化的規(guī)章制度來(lái)控制學(xué)生工作、學(xué)習(xí)、生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)，把學(xué)生當(dāng)成流水線上的一個(gè)個(gè)零件和等待組裝的產(chǎn)品，甚至認(rèn)為精細(xì)化管理就是量化管理的做法顯然是片面的。但它是對(duì)思想政治教育工作者的一種期望和要求，也是對(duì)思想政治教育工作者工作認(rèn)真、細(xì)致程度進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種表現(xiàn)。

二、精細(xì)化是當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育的必然要求

1.精細(xì)化是當(dāng)代大學(xué)生群體自身特點(diǎn)所決定的。面對(duì)當(dāng)今中國(guó)社會(huì)的激烈轉(zhuǎn)型與大學(xué)生自身情況的顯著變化，高校大學(xué)生思想政治教育工作也必然要面對(duì)多種沖突與挑戰(zhàn)。大學(xué)生的思想觀念、思維方式以及需求呈現(xiàn)個(gè)性化、多元化、復(fù)雜化等特征，大學(xué)生思想政治教育所確定的培養(yǎng)可靠接班人的目標(biāo)必須要通過(guò)有效的教育手段、教育過(guò)程才能達(dá)到。精細(xì)化所倡導(dǎo)的管理理念、管理模式與管理氛圍，以及與此相關(guān)的管理績(jī)效評(píng)價(jià)為這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了一個(gè)新的視角。

2.精細(xì)化是當(dāng)前社會(huì)對(duì)高校思想政治教育工作者的要求。傳統(tǒng)的大學(xué)生思想政治教育仍然以粗放型、經(jīng)驗(yàn)型為主，還缺乏讓大學(xué)生愉快接受的管理方式；傳統(tǒng)的大學(xué)生思想政治教育偏重于簡(jiǎn)單的形式和理論的灌輸，缺乏有效的教育手段和方法，務(wù)虛、整體的動(dòng)員教育多，務(wù)實(shí)、“打動(dòng)人心”的內(nèi)容少，偏離了學(xué)生的需要。思想政治教育存在的這些問(wèn)題對(duì)高校思想政治教育工作者提出了更高的要求，必然導(dǎo)致高校思想政治教育者要展開(kāi)精細(xì)化的工作。

三、精細(xì)化視角下的大學(xué)生思想政治教育

1.努力營(yíng)造和諧的校園文化氛圍。和諧的校園文化，是一種無(wú)聲的巨大力量，能以深刻微妙的方式進(jìn)入學(xué)生的心靈深處，并對(duì)學(xué)生的思想和行為產(chǎn)生潛移默化的影響。大學(xué)精神是引導(dǎo)、鼓舞、激勵(lì)學(xué)生人生理想的一面旗幟，極大塑造著學(xué)生的人生態(tài)度和精神氣質(zhì)，是影響大學(xué)生行為方式的內(nèi)在動(dòng)力之一。因此，大學(xué)生思想政治教育要重視大學(xué)精神的培育和建設(shè)，做好大學(xué)精神在校園文化中的頂層設(shè)計(jì)，寓無(wú)形的大學(xué)精神于有形之中，滲透到每個(gè)師生的思想和行為中。通過(guò)完善相關(guān)制度和評(píng)價(jià)體系，發(fā)揮校園文化的育人功能，實(shí)現(xiàn)人文精神與科學(xué)精神的統(tǒng)一。

2.堅(jiān)持思想政治教育與專(zhuān)業(yè)教育相結(jié)合。思想政治教育要充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)教師教書(shū)育人、為人師表的作用，利用專(zhuān)業(yè)教師在學(xué)生中的威信和影響，使專(zhuān)業(yè)教育中也能體現(xiàn)思想政治教育內(nèi)容。從目前各高校實(shí)行的“兩課”情況上看，通過(guò)課堂這個(gè)主渠道對(duì)學(xué)生進(jìn)行灌輸，很難取得令人滿意的效果。在專(zhuān)業(yè)課程中滲透思想政治教育，就可以做到潛移默化、潤(rùn)物無(wú)聲，更能為學(xué)生所接受，使思想政治教育工作更加有效。

3.充分利用現(xiàn)代信息化手段。要順應(yīng)信息化趨勢(shì)，充分發(fā)揮QQ、微博、飛信、短信等新媒體和新手段對(duì)大學(xué)生思想政治教育的積極作用。高校要不斷完善學(xué)生信息管理系統(tǒng)、學(xué)生工作短信平臺(tái)系統(tǒng)、校園網(wǎng)絡(luò)化辦公系統(tǒng)，提高工作信息化、專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化的管理水平，有效開(kāi)展學(xué)生思想政治工作，確保校園穩(wěn)定大局。

4.加強(qiáng)思想政治教育工作者的培訓(xùn)力度。實(shí)現(xiàn)大學(xué)生思想政治教育精細(xì)化對(duì)思想政治教育者自身能力和業(yè)務(wù)有相當(dāng)高的要求。當(dāng)前，首要任務(wù)還是通過(guò)高質(zhì)量的培訓(xùn)，提高各級(jí)學(xué)生思想政治教育工作人員的工作水平。現(xiàn)在各個(gè)相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)為大學(xué)生思想政治教育工作者提供的各類(lèi)培訓(xùn)，主要還是采用傳統(tǒng)的政策宣講、理論解讀和經(jīng)驗(yàn)交流等形式，培訓(xùn)效果不夠明顯。從精細(xì)化的視角出發(fā)，培訓(xùn)一定要針對(duì)不同工作層次、不同工作職責(zé)、不同工作方向來(lái)開(kāi)展分門(mén)別類(lèi)的培訓(xùn)工作，重視和增加技能性的培訓(xùn)項(xiàng)目，從而提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。特別要在激發(fā)大學(xué)生思想政治教育工作人員的潛能和能力方面，應(yīng)多安排些互動(dòng)性、體驗(yàn)性強(qiáng)、技能性強(qiáng)的培訓(xùn)活動(dòng)，多安排些操作性強(qiáng)的實(shí)踐培訓(xùn)活動(dòng)，從而提高培訓(xùn)的效果。

5.不斷優(yōu)化思想政治教育工作者結(jié)構(gòu)。（1）教育者與教育對(duì)象的配備比例要適當(dāng)。目前各高校大學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍的現(xiàn)狀是大到學(xué)生的理想信念，小到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活與紀(jì)律，事無(wú)巨細(xì)，無(wú)所不管，致使其陷入大量繁瑣的日常行政管理事務(wù)之中，而這類(lèi)事務(wù)往往又是他們進(jìn)行思想政治教育不可或缺載體，因此，如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)娜藬?shù)比例，很難保證思想政治教育工作者的精細(xì)化。（2）教育者的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)該多元。思想政治教育者要遵循人的思想活動(dòng)規(guī)律，綜合運(yùn)用思想教育、政治教育、審美教育、藝術(shù)熏陶等方式或方法來(lái)疏通人的思想，凈化、美化人的心靈，提高人的覺(jué)悟。

6.重構(gòu)思想政治教育評(píng)價(jià)體系。精細(xì)化工作必然要對(duì)思想政治工作者的精細(xì)進(jìn)行“制度化”、“指標(biāo)化”，并以適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)思想政治教育者進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。因此，為了實(shí)現(xiàn)思想政治教育的精細(xì)化就必須重構(gòu)合理的評(píng)價(jià)體系或考核體系。這一體系的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)注意以下兩點(diǎn)。（1）應(yīng)注重過(guò)程評(píng)價(jià)。要根據(jù)不同思想政治教育工作者的實(shí)際情況，制訂合理的工作評(píng)價(jià)體系，著重從思想政治教育的途徑、手段、方法、投入、成效等來(lái)進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核和過(guò)程評(píng)價(jià)，從而得出完整準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)結(jié)論。（2）在對(duì)思想政治教育精細(xì)化工作的考核過(guò)程中，必須力戒繁瑣哲學(xué)，防止盲目追求“細(xì)致入微”和“巨細(xì)無(wú)遺”，把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化。

參考文獻(xiàn)：

[1]林林，鐵俊.大學(xué)生思想政治教育工作精致化發(fā)展的思考與探索[J].北京教育，2010，（4）.

[2]王筱棠.基于精致化管理的大學(xué)生思想政治教育研究[J].蘭州學(xué)刊，2010，（7）.

[3]王鐵軍.精致化：學(xué)校管理的新理念、新策略[J].江蘇教育學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2007，（3）.

篇(6)

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理；老年科；護(hù)理

老年科病房患者病種多，急癥多，且患者身份特殊，這就要求護(hù)士不僅要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和精湛的護(hù)理技術(shù)，還要能夠?qū)颊哌M(jìn)行個(gè)性化、精細(xì)化、多元化護(hù)理。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為：科學(xué)管理有三個(gè)層次：第一層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三層次是個(gè)性化［1］。精細(xì)化管理的核心思想是:精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精，求最佳、最優(yōu)；準(zhǔn)是準(zhǔn)確，準(zhǔn)時(shí)；細(xì)是仔細(xì)，具體工作做細(xì)，管理做細(xì)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)流程和制度。近年來(lái)，我科在規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行精細(xì)化管理，護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)100%，患者滿意度也由9.5%提高到99.7%。科室未出現(xiàn)差錯(cuò)、事故，護(hù)理安全得到保障。

1 病區(qū)概況

1.1 對(duì)象 本病區(qū)共有老年患者44名，男性患者35名，女性患者9名，平均年齡85.7歲，均為局干部保健對(duì)象。

1.2 護(hù)理人員配置 共有護(hù)士18名，主管護(hù)師7名，護(hù)師4名，護(hù)士7名，大專(zhuān)以上學(xué)歷17名，另一名正在攻讀中。

2 精細(xì)化管理在老年科病房的應(yīng)用

2.1 樹(shù)立精細(xì)化服務(wù)理念 利用晨會(huì)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等時(shí)間組織學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)知識(shí)，領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵，了解精細(xì)化管理應(yīng)用于護(hù)理工作是貫徹預(yù)防為主，實(shí)施護(hù)理環(huán)節(jié)控制，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量管理的一種重要手段［2］。在科室中營(yíng)造實(shí)施精細(xì)化管理的氛圍，要求護(hù)士在護(hù)理工作過(guò)程中從細(xì)節(jié)入手，在宣教工作中不要遺漏細(xì)小環(huán)節(jié)。

2.2 健全制度和標(biāo)準(zhǔn)，工作責(zé)任具體化 凡是精細(xì)的管理，首先要做到標(biāo)準(zhǔn)化管理。制度是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的重要保證［3］。根據(jù)科室情況，重新制定護(hù)士各班職責(zé)，細(xì)化每一班次的工作要求，制定工作流程。要求護(hù)士每項(xiàng)操作根據(jù)流程，對(duì)照細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，找出工作缺陷，不斷改進(jìn)工作。

2.3 規(guī)范操作技術(shù)，確保護(hù)理安全 本病區(qū)基礎(chǔ)護(hù)理工作量大，且患者急重癥較多，突發(fā)事件較多。平時(shí)結(jié)合病區(qū)特點(diǎn)，根據(jù)操作規(guī)范流程，按層次對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)和考核。要求護(hù)士平時(shí)工作不急不燥，遇到危重患者時(shí)不慌不亂，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作流程。

2.4 責(zé)任制護(hù)理精品化 實(shí)施責(zé)任制護(hù)理以來(lái)，各責(zé)任制護(hù)士均為年資較高，技術(shù)精湛，基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)的主管護(hù)師。發(fā)揮責(zé)任制護(hù)士的主觀能動(dòng)性，主動(dòng)為患者提供各項(xiàng)服務(wù)。晨晚間先巡視病房，再進(jìn)行交接班；聽(tīng)醫(yī)生查房，了解患者目前存在問(wèn)題，主動(dòng)提供服務(wù)。下午與患者及家屬進(jìn)行溝通，傾聽(tīng)患者、家屬的想法，與醫(yī)生交流，協(xié)調(diào)好醫(yī)、護(hù)、患三者之間關(guān)系。患者的滿意度大幅提高。

2.5 護(hù)理管理精細(xì)化 為患者營(yíng)造溫馨、舒適的休息環(huán)境。在活動(dòng)室設(shè)置宣傳欄，放置各種宣傳資料，有疾病宣傳資料，有就醫(yī)流程資料，有檢查注意事項(xiàng)，還有飲食保健資料等。護(hù)理管理從大處著眼，小處著手，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)化管理。小到一個(gè)操作，如測(cè)量生命體征；細(xì)到患者的一句疑問(wèn)，護(hù)士長(zhǎng)都不能放過(guò)。從護(hù)士的言、行、儀表、到環(huán)境的整潔、溫馨，再到工作流程的暢通與否，與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作等，護(hù)士長(zhǎng)都要用心去思考，去體會(huì)，才能給予患者舒適、滿意的服務(wù)。

3 討論

篇(7)

【關(guān)鍵詞】電力工業(yè)公司；核心競(jìng)爭(zhēng)力與改革；作用和意義

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概述及其重要作用

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的主要因素，是企業(yè)保持于不敗之地的關(guān)鍵所在，那么該如何保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就成為了企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)者必須要考慮的問(wèn)題和因素。從本質(zhì)上講，企業(yè)是一系列資源和能力的集合體，是明顯優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的能不斷提高產(chǎn)品價(jià)值并使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的一種能力。尤其是像電力工業(yè)公司這樣的國(guó)企。本人認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可以用以下四句話概括；它是價(jià)值高的競(jìng)爭(zhēng)能力、是稀有的競(jìng)爭(zhēng)能力、是別人難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)能力、是難以替代的競(jìng)爭(zhēng)能力。這樣的話包括國(guó)企在內(nèi)的所有企業(yè)將會(huì)長(zhǎng)久的立于不敗之地。

二、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與改革需要解決好“四轉(zhuǎn)變”

（1）思想觀念的轉(zhuǎn)變。正所謂觀念決定行為，行為決定結(jié)果。思想觀念的轉(zhuǎn)變對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與改革，發(fā)展和成敗都起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)改革的目的就是要建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度，是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)的大潮中可持續(xù)的發(fā)展，要樹(shù)立現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、管理意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)及品牌意識(shí)。（2）經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變。對(duì)于像電力工業(yè)公司這樣的國(guó)企而言，應(yīng)把國(guó)家資產(chǎn)和個(gè)人資產(chǎn)分開(kāi)，即把所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離。國(guó)家擁有資產(chǎn)的收益權(quán)、重大決策權(quán)和選聘人才的權(quán)力，但不直接敢于企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)，而企業(yè)自身則擁有經(jīng)營(yíng)權(quán)。這樣的轉(zhuǎn)變將會(huì)把企業(yè)真正變成一個(gè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自主管理自負(fù)盈虧的主體，從而消除了各種制約企業(yè)發(fā)展的體制。（3）管理方式的轉(zhuǎn)變；企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要從政府的要我走到企業(yè)的我要走的轉(zhuǎn)變；要實(shí)現(xiàn)舊的管理平臺(tái)到新的管理平臺(tái)的轉(zhuǎn)變；人事制度向人力資源開(kāi)發(fā)和管理的轉(zhuǎn)變。（4）品牌形象的轉(zhuǎn)變，形象對(duì)于一個(gè)企業(yè)尤其是國(guó)企來(lái)說(shuō)就顯得很是關(guān)鍵，改革的最終目的是要發(fā)展，要形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。而品牌的競(jìng)爭(zhēng)力已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心內(nèi)容，那么作為電力工業(yè)公司的實(shí)際工作生產(chǎn)中，每位員工都要樹(shù)立形象意識(shí)，盡力完成自己的工作內(nèi)容，具有小心謹(jǐn)慎細(xì)致入微的工作態(tài)度和精神。

三、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和促使改革進(jìn)程的有效途徑

（1）創(chuàng)造良好的環(huán)境為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與改革夯實(shí)基礎(chǔ)。我國(guó)經(jīng)歷過(guò)漫長(zhǎng)的封建社會(huì)，小農(nóng)意識(shí)濃厚，有長(zhǎng)期進(jìn)行了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，因此發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的土壤比較薄弱。另一方面，現(xiàn)行的體制有一定的缺陷不夠健全也是制約企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的障礙，目前我國(guó)的資本市場(chǎng)技術(shù)市場(chǎng)以及勞動(dòng)力市場(chǎng)都不夠完善和理想，市場(chǎng)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系不夠匹配，惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展和改革秩序混亂。這就要求我們的企業(yè)要進(jìn)行全面的改革，清理不適應(yīng)市場(chǎng)的規(guī)章制度，杜絕政府對(duì)企業(yè)的干預(yù)，打破地區(qū)封鎖和行業(yè)壟斷。（2）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和改革需要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展的原動(dòng)力，是企業(yè)的活力之所在。要增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力就要從本行業(yè)的實(shí)際出發(fā)，瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的同類(lèi)企業(yè)，做好創(chuàng)新的定位。企業(yè)必須重視利用先進(jìn)的國(guó)內(nèi)外技術(shù)，堅(jiān)持引進(jìn)、消化、在創(chuàng)新的路子。還應(yīng)構(gòu)建合理有效的技術(shù)創(chuàng)新體系，開(kāi)展各種渠道各種形式的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。（3）建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度可有效的促使技術(shù)轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力。作為國(guó)企的電力工業(yè)公司第一個(gè)目標(biāo)就是要建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度，科學(xué)合理地董事會(huì)和完善的公司管理結(jié)構(gòu)等。現(xiàn)代企業(yè)制度的核心思想是；產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分離、科學(xué)管理。這就需要建立科學(xué)的決策機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制創(chuàng)新機(jī)制和人才機(jī)制。在推進(jìn)改革的進(jìn)程中要有創(chuàng)新的機(jī)制，建立更加明晰的產(chǎn)權(quán)和權(quán)責(zé)制度，另外要完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)者管理的制度，包括人才選聘制度和員工激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度。（4）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和改革需要優(yōu)秀的管理者和高素質(zhì)的員工。首先要重視員工招聘和培訓(xùn)，企業(yè)在招聘員工時(shí)，要綜合人才的全面素質(zhì)，選拔與其崗位對(duì)口的專(zhuān)業(yè)人才。定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不僅要學(xué)習(xí)技術(shù)方面的技能，還要掌握企業(yè)內(nèi)部的管理制度。其次是注重內(nèi)部提拔，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)滿足自身企業(yè)的需要，這樣一方面能促使員工工作的積極性和熱情；另一方面能提升企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。建立現(xiàn)代的企業(yè)制度無(wú)論是采用何種形式，最終都要依靠企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者勞動(dòng)者和投資者的創(chuàng)造性積極性來(lái)共同完成。有潛力的人才團(tuán)隊(duì)是企業(yè)不斷前進(jìn)的不竭動(dòng)力，眾所周知，現(xiàn)在沒(méi)有那一項(xiàng)活動(dòng)不是依靠團(tuán)隊(duì)來(lái)共同作用的，在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)活動(dòng)中，人才團(tuán)隊(duì)的自我學(xué)習(xí)能力團(tuán)隊(duì)行動(dòng)合作能力以及培養(yǎng)的共同核心價(jià)值觀和創(chuàng)新能力都構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)的能力。（5）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)企業(yè)的核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀是支撐一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的思想源泉，是推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)了和改革的有力的思想武器，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)必定擁有一個(gè)優(yōu)秀的核心價(jià)值觀，建立了一套自己的企業(yè)發(fā)展文化，因此，加強(qiáng)企業(yè)的核心價(jià)值觀建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)有利于推動(dòng)企業(yè)的改革的實(shí)施，有利于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)化。

總之，作為國(guó)企的電力工業(yè)公司要取得改革的成功，就必須重視核心競(jìng)爭(zhēng)力、重視人才、重視科技、重視管理，這樣企業(yè)才能在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮中順風(fēng)順?biāo)】蛋l(fā)展。

參考文獻(xiàn)