序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇管理學基本知識與概念范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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一、管理學課程教學改革的必要性

為了使學生系統掌握管理學的基本理論知識，并能結合案例和實際情況靈活加以運用，提高學生在管理方面分析和解決問題的能力，為今后學習其他專業課奠定基礎，也為學生畢業后從事本專業理論研究和應用打下堅實基礎。

管理在實際中的運用就強調以人為本，教師在授課中也應該強調以人為本，強調學生的參與，通過以學生為本的參與教學，讓學生不但學到知識，而且能在實踐中運用所學知識，同時也為后續的其他課程的學習作好鋪墊。

二、當前高校管理學課程教學存在的問題

（一）課程的設置缺乏專業針對性

不同專業培養目標不同，對課程體系的設置要求就不同，當然也對管理學的理論和實踐知識要求不盡相同，所以無論從課時分配、教學內容側重上都需要區別對待。以本校為例，學校物流管理專業、工商企業管理專業、國際貿易專業等都開設了《管理學》課程，但是全都用的統一的教學大綱與授課計劃，沒有將專業的差異性納入到教學中，直接導致學生對本門課程的不重視。

（二）教學內容安排不合理

傳統的管理學的教學內容的按管理職能來安排的，目前大多教材都是按管理、管理思想、計劃、組織、領導、控制等章節來安排的，每章節章再按照概念、原和方法等安排內容。這樣的體例是一個大而全的體例，那么教師在教學過程中也基本上是這樣來安排教學內容的。這樣的教學導致老師講授不夠靈活，學生也感覺很枯燥無味。

（三）教學方法單一

傳統的教學采用以完成教學任務為中心，習慣于采取“填鴨”式的教學方法。管理學的教學目的是提高學生分析問題和解決問題的能力，這就要求在課程講授的過程中充分調動學生的積極性，設計獨特的教學方法和手段將抽象的問題具體化，將復雜的問題簡單化，不能一味地采用“填鴨”式的教學方法。

（四）考核方式不合理

管理學是一門實踐性非常強的課程，教學活動旨在使學生掌握管理的基礎知識和實際應用能力，課程考核是人才培養過程中一個非常重要的環節。目前，管理學課程考核方式、方法單一。由平時成績（包括考勤、課堂提問、作業等）占30%和末考成績（期末考試）占70%組成，這種方式不符合面向應用型人才培養類高等院校人才培養模式中關于學習質量評價與考試方法的有關精神。因此，需要對管理學課程的考核進行改革，把實踐應用考核作為質量評價考核的重要內容。

三、管理學課程教學改革意見

（一）課程設置專業化

本科教育應培養應用型人才，要求學生掌握基礎知識的同事，必須具備較強的技術應用能力。作為本科院校經濟管理類專業的專業基礎課《管理學》，其課程體系和教學環節都應以學生為中心，圍繞學生求學與就業的需要，培養學生的實踐能力。教師在講授過程中要充分考慮到不同專業學生對知識的側重，根據專業內容有重點的講解課程的內容。這就需要做到，第一，修改原有的教學大綱和授課計劃。從各專業學生的實際需要出發，明確學生掌握的基本理論以夠用為目的。第二，根據不同專業學生知識結構的差異，確定不同的教學內容，強調不同專業學生對所學內容的實用性和有效性。第三，增加實訓內容，合理安排課堂教學與實踐教學的時間分配，力求通過各種類型的社會實踐來提高不同專業學生對所學理論的理解。

（二）實現教學內容模塊化

在管理學教學過程中，應當從管理者出發，通過管理職能體系研究整個管理過程，這樣一個思路來安排課程體系結構與內容，分為三個模塊。

1、管理知識模塊--管理學基本知識的講授

主要介紹管理的概念、屬性、管理者、管理對象與環境、管理職能、管理的基本原理等，目的是讓學生對管理學有一個最基本的認識。

2、管理思想模塊--管理思想的講授

主要是對管理思想的萌芽、古典管理理論、行為科學理論、現代管理理論進行講述并展開討論，目的是使學生能夠系統掌握管理理論的演變。

3、管理能力模塊--管理職能的講授

重點講授計劃與決策、組織、領導、控制四大職能的基本概念、原理、具體方法以及四大職能之間的相互聯系，目的是培養學生掌握職業管理者的基本管理技能。

上述三大塊模塊是一個有機聯系的整體，管理基本知識和管理思想是學習管理學的基礎，而四大職能則是管理學學習的核心。

（三）教學方法多元化

為提高學生的學習積極性，改變過去單一的“填鴨”式教學方法，根據實際情況采用了案例分組討論、角色扮演等多種多樣的教學方法和手段。

1、情景模擬法。在課堂上，教師可以營造一種情景，讓學生根據給出情景中的角色進行扮演，比如上級、客戶下屬等角色，并按每個角色完成相應的任務，讓學生自愿選擇扮演的角色，然后運用所學知識去解決其中問題。活動結束后，角色扮演者發表看法，教師和未參加的同學根據他們的發言、在活動中的表現及任務完成情況給予點評。這種形式擺脫了灌輸式的教學，頗受學生歡迎。

2、課堂小組討論法。教師將授課班級學生根據自愿原則5～8人組成1個小組，并以小組為單位討論教師給出的問題，要求學生根據討論的問題準備相關資料，在討論中要求每個學生必須在小組發言并得出結論，由一個學生做最后總結發言，最后老師點評。這種方法既能調動學生學習的積極性，又鍛煉學生分析和解決問題的能力。

3、啟發式教學法。教師在課程的講授過程中提出問題，設置懸念，并提出觀點、看法，鼓勵學生開拓思維，形成自己的觀點。這種教學法既有利于培養學生想象力和創新思維能力，又有利于提高學生分析和解決問題的能力。

（四）考核方式立體化

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管理學院中開設西方經濟學或微觀經濟學課程。可以使學生對西方經濟學的基本理論框架和主要內容有一個大致的了解，初步掌握經濟學的一些基本原理，以增進對市場經濟制度和運行方式的理解。由于我國政府現行的宏觀經濟政策制定已經基本上采用了西方經濟學的原理和方法，了解經濟學的基本知識，將有助于對政府政策的理解。對學生今后把握自己的工作、生活有重要幫助。但這門經濟學基礎課程只針對管理學院的學生開設的，學時也比較少，學生學習的內容也比較窄，造成了其他學院如臨床學院、藥學院的醫學專業的學生不能結合國家的宏觀經濟情況調整自己的專攻方向，使一些學生在進校時選擇了熱門專業，畢業時卻找不到工作。筆者認為在中醫院校各專業開設經濟學基礎課程可以很好地培養一批既懂醫，又有經營理念的學生。

1 中醫院校普及經濟學基礎的重要性

40余年來，高等中醫教育造就了大批高級中醫人才，為中醫事業的繼承和發展做出了巨大貢獻。然而，隨著社會對中醫人才知識結構及專業設置提出的更高要求，按傳統的純醫學課程培養出的高級中醫人才，已暴露出不能及時適應社會發展需求的弱點。這些只學好所謂技術知識的學生畢業后并不能適應社會。

隨著中國加入世貿組織，中醫藥在國際上的地位正在提高，中醫院校應該積極調整人才培養戰略，面向國際市場調整人才設置，增加國際經貿知識等課程，讓各學院的學生都能掌握管理學、經濟學的基本原理和現代企業管理的基礎理論、基本知識；熟悉我國醫藥企業管理的有關方針、政策和法規以及國際企業管理的慣例與規則，具有初步的實際工作能力。 通過學習經濟學基礎這門課程，對了解到另外一個領域的知識有所幫助，完善他們的知識結構。另外筆者認為在本科階段，學校可以讓學生接觸到廣泛的知識，培養他們找到自己的興趣所在，在研究生階段應培養精英人才，在自己的專業上下功夫。因此，在本科階段接觸到另一個領域的知識也是有益處的。

2 中醫院校普及經濟學基礎的途徑

2.1 由于本課程的教學對象是非經濟學專業的學生，應采用比較淺顯易懂的初級教材。教學的重點是已經發展成熟的基本原理和分析方法。對于各種流派和分支、前沿問題，可在講授相關內容時做簡單介紹，有正確的理解，能夠對基本概念做出正確解釋，并能運用經濟學的基本原理解釋現實社會中常見的經濟現象和政府政策。

2.2 考慮到經濟學的分析方法與我國傳統的思維方式有較大差別，學生會產生一定的接受困難，為了幫助學生理解，在教學中應盡可能地采用實例教學。在課時允許的情況下，盡可能多地運用生活中的、身邊發生的現象對基本概念和基本原理加以說明，并根據專業不同，調整課時數。

2.3 培訓教師，至少每年1次讓講授經濟學的教師參加經濟方面和醫藥經營管理方面的培訓，這讓老師在授課時更有針對性。

2.4 面向全校的學生開設經濟方面的講座，講座的內容可以結合時事，增加學生的知識面。

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關鍵詞:管理學原理；雙驅動；教學模式

一、«管理學原理»傳統教學存在的問題

(一)教學流程設計不科學、不嚴謹

1.教師主導為主，教學流程中學生參與較少

傳統«管理學原理»的授課方式主要是以教師為中心，多采用“填鴨式”的灌輸授課方式，教師的講授占據了課堂的絕大部分時間，而學生參與較少，沒有體現出學生的主導地位。再加上«管理學原理»是以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對象的，所以理論性比較強，而且內容較為抽象。因此，學生大多處于被動、機械的學習狀態，不能激發學生的學習興趣和積極性。

2.教學流程目標設計不合理，設計指標難以考核

首先，從教學的角度出發，要進行課程流程目標設計，要明確管理學教學的現有內容；第二，要了解現有管理學教學模式及其不足；第三，要尋找管理學教學改革的重點、難點與創新點；最后，要對改革前后的關鍵指標進行對比，對可能產生的影響進行探索，對能力目標、知識目標、素質目標等等進行重新描述，還要對改革后的新內容進行充分必要的解釋。而目前現有的教學體系在這些方面均不符合要求。

(二)實踐驅動不到位

1.理論教學為主，實踐教學較少

«管理學原理»是一門理論體系比較成熟的課程，從管理概述到管理理論到管理的基本原理再到管理職能，盡管有很多不同版本的教材，但基本都是這樣一個理論架構。教師在授課的過程中難免會出現重理論而輕實踐的情況，過分強調原理、概念，而忽視實踐教學環節設計。學生很可能對概念背誦得很熟練，但是面對實際的管理問題，例如針對不同的人如何設計不同的激勵方案，針對不同的企業到底采用何種組織結構等問題，不知如何解決。由于實踐教學環節的缺失，并不能真正提高學生對知識的綜合運用能力，實際操作能力差，以后真正面對管理困境時無所適從。

2.教材內容理論多，案例少

目前國內的«管理學原理»有很多版本，和國外的教材不同，目前國內的教材有個共同的特點，就是理論多案例少，尤其是優秀案例更少。世界上著名的哈佛商學院«管理學原理»所采用的授課方式是全案例教學，通過案例分析來切實提高學生對知識的理解和運用。由此可見«管理學原理»是一門應用性很強的課程，最終的學習目標是提高學生發現問題、分析問題、解決問題的能力。由于教材中缺乏優秀案例，學生對知識的理解更多只能停留在理論層面而非實踐操作層面，對提高學生的管理能力幫助不大。

二、«管理學原理»雙驅動教學總體教學改革理念探索

«管理學原理»雙驅動教學改革總體的思路是:圍繞“學生為主、教師為輔”的高等教育理念，教師在教學過程中起到的是輔助作用，其作用主要體現在:把握課程體系結構，精講理論知識，設計能提高學生管理技能的實踐教學環節，實施實踐教學環節過程中把握全局，對學生進行指導及幫助，最后進行點評、總結及評價。雖說地位上教師看似從“主”變成了“輔”，但實際上對教師提出了更高的要求，要在教學方法上做進一步的鉆研。在教師完成輔角色的同時，學生要變被動為主動、為主導，通過參加案例教學法、管理的模擬、團隊任務、文獻的拓展閱讀等多種教學實踐環節，由消極被動的傾聽者變成積極主動的探索者，提高學生對知識的運用能力，提升管理技能，培養獨立思考和創新精神。

三、改革的具體設計

(一)案例教學法

我們現在研究的“案例教學法”主要是指由哈佛大學法學院前院長克里斯托弗􀅰哥倫布􀅰蘭代爾(ChristopherColumbusLangdell)提出的一種教學方法，于1870年前后最早應用于法學教育中，是英美法系國家如美國、加拿大等國法學院最主要的教學方法。后來被廣泛用于其他學科，如醫學、經濟學、管理學、社會學等，是一種深受學生歡迎的教學方法。

(二)教學流程細分

1.目標

管理學教學任務帶有明確的目的性，那就是要培養具備管理基本知識和技能的人才。這種目標導向不是單一的，它從五個維度來理解:一是教學流程任務設計本身旨在達到教學目的，二是利用流程所要達到的教學效果，三是教學流程的績效評價，四是教學流程對能力的培養作用，五是對后續教學的良性影響。

2.內容

教學流程設計必須具有實質性內容，在課堂上表現為具體的活動要求與形式，在課堂外還體現為恰當的任務媒介與檢驗考核標準，以及所涉及的具體操作方法、技巧、步驟等，直接表現為“怎樣做”。例如某教學流程設計的程序、時間安排、框架結構、實施方案、檢驗反饋等。

3.設計依據

設計依據是指作品任務前、時和后所使用或依據的輔助資料。設計依據是一種資源，這種資源的客觀性使作品任務設計更加合理、具有操作性和檢驗性，能更好地與教學結合。

4.教學流程設計者與實施者的角色

不同類型的教學流程設計中，教師的角色不會一成不變，可能是設計者，也可能是參與者、實施者與監督者。而學生的角色通常是任務的接受者或承擔者，具有參與的義務，是任務的主要實施者與實現設計目標的載體。

5.情景

教學流程設計的完成離不開任務實現的情景條件。情景條件指教學流程中所產生和執行的環境或背景條件，既可能是課堂流程的組織環境，也可能是實踐流程的實現環境。在流程設計中，應盡量使情景接近于真實。

6.改革前后指標對比研究

教學設計時，涉及指標眾多，如時間、難度、資源、環境、人員等指標都是常見的，此外，特殊流程還涉及特殊指標。在教學設計改革前后，選擇具有共同特性的樣本進行指標分析是十分有必要的，可以使設計者較為直接地觀察到改革前后的變化。如興趣指標，可測量教學改革前后學生學習興趣的激發程度；語言指標，可設立統一標準測算改革前后學生語言能力變化情況；團隊指標，通過大量小組或者多人活動，測算改革前后團隊合作度的高低變化；知識點指標，統計改革前后學生實現作品任務要求所使用的知識點數量與質量；成績指標，測算改革前后學生在考試過程中所取得的成績變化的數據。

(三)教學任務設計的概念化、操作化與測量

1.概念化

概念化是有效作品任務設計的基礎。我們對于作品任務設計中的特定術語必須給出具體含義，達成共識，否則教學活動根本無法開展。指出作品任務中某些具體的、明確的、共識性的意義，包括描述指標和概念的維度兩個方面。指標是我們研究的作品任務概念是否存在的一個重要標記，比如說，我們設計某次活動策劃是否成功的指標十項，當A小組完成活動策劃過程中及活動結束后體現在六項以上指標，我們判定此組表現為合格，體現八項以上指標我們判定此組表現為優良。概念的維度是另外一個方面。維度更多體現為不同層面或者方面。比如在某次作品任務設計活動結束后，某個團隊的文本策劃應該進入優良層次，可是臨場表現只能屬于合格，這就是維度，也體現為我們進行作品任務設計評價的方面，以及教學改革前后績效對比的角度。

2.操作化

操作化是行政管理作品任務設計中必須考量的重要的方面。如果說概念化是一種抽象的界定和描述，操作化則是特定研究程序的發展，并指向經驗觀察。在設計和實施作品任務時，教師和學生都有很多的選擇，雖然這些選擇之間有時會有緊密的聯系，但我們通常為了便于分析討論，還是會把它們區分開來。操作化通常沒有一個約定俗成或者一成不變的模式可以遵循。在考慮作品任務設計與實施的過程中，需要考慮變量的變異性，比如我們進行中山市養老情況研究，就得考慮新的退休年齡規定出臺后老人年齡范圍的變化。此外，變異變量的兩極范圍通常需要得到明確的界定。比如我們進行大學生收入與消費情況調查時，就應該找出收入與消費的兩個終端，即最低值和最高值，方能進行合理的劃分調查區間，或者給出調查選項。從實際維度的角度來看，我們可以通過以下例子了解操作化的維度:你們是否認為存在上課玩手機現象?玩手機現象有多嚴重?你們對本班上課玩手機比例有無大致了解?是多少?你們認為上課玩手機現象是什么原因造成的?上課玩手機是否無法避免?你們認為應該如何處理這個問題?你們愿意為消除這個現象做些什么?對于你們聲稱做的時候，你有多大把握可以做到?

3.測量

測量有四個層次:定性、定序、定距和定比。當變量的屬性只有完備性和排他性特征時，就是定性測量。比如，分組時要求同座的兩位同學一組，就是定性測量。定序測量就是根據變量的屬性進行邏輯排列。如A組發言人比B組發言人聲音更宏亮、禮儀更到位等。定距測量是就組成變量的屬性而言，當屬性間的實際距離的測量有意義的時候，這種變量就是定距測量。比如80分和90分的差距，65歲和70歲的分組，就是定距測量。建立在真實基礎之上的定比測量，在行政管理作品任務設計中體現為不同任務完成主體之間的差異，如:這兩個組是否相同，A組是否比B組更􀆺􀆺，他們的差異有多大，等等。

(四)情景模擬作品任務教學設計改革

情景模擬也是行政管理專業教學計劃的重要組成部分，是提高學生知識熟練程度和應用能力的有效手段。情景模擬根據設定主題，要求學生將行政管理專業相關課程知識和具體情境結合起來，以團隊合作的形式進行模擬重現，并由同學或老師進行點評，這對培養學生的組織策劃能力、知識點綜合運用能力以及團隊合作能力，都有正面積極的作用。

1.情景模擬的主題選定

情景模擬主要以課程專題為主，學生按照教學要求，使用課程當中所學的方法和技巧，結合主要的專業知識，設計具體情景展現模式。

2.情景模擬的要求

(1)情景模擬的設計必須與課程相關，有利于促進教學相長，且具有實現條件；

(2)情景模擬的開展，應充分發揮學生的主動性與積極性，指導教師具體指導且應在情景模擬方面為學生提供指導和幫助；

(3)情景模擬一般體現為課堂內集中進行；

(4)學生應根據教師要求進行情景模擬活動。

3.情景模擬的方式和安排

(1)情景模擬的方式:情景模擬學生根據自己的模擬主題進行集中模擬。情景模擬之前做好充分的知識點梳理工作并進行材料準備。

(2)情景模擬教學時間的安排:原則上安排在課內。

4.實踐成績的考核與評定

由情景模擬指導教師對學生情景模擬進行考核。

情景模擬指導教師根據學生情景模擬中的表現進行考核，情景模擬成績評定分優秀、良好、中等、及格和不及格五等。

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關鍵詞：醫院管理學；課程設計；教學效果

醫院管理學是管理學的分支學科，具有應用性和實踐性的特點，也是醫學院校公共事業管理專業的主干課程[1]。我校管理學院1983年在全國高等中醫藥院校中率先開展了醫院管理學的教學與研究工作，不斷探索和改進教學方法，已積累了36年的教學經驗。2015年我校公共事業管理專業進行了“醫院管理進醫院”的教學改革，需了解學生對課程設計和教學效果評價，為改進醫院管理學課程設計提供參考。

1內容與方法

1.1研究內容

了解學生對現行《醫院管理學》課程教學設計、教學效果的評價。

1.2研究方法

本研究采用典型抽樣的方法，發放自行設計的問卷開展調查。問卷內容包括五部分，包括被調查者的基本信息、教學內容評價、課程設計評價、教學效果評價、建議。

2研究結果與分析

本研究向我校2012級公共事業管理專業學生發放調查問卷61份，回收有效問卷59份，有效率97%。被調查的59人中，女生43人，占74.88%；男生16人，占27.12%。

2.1教學內容評價

2.1.1教學大綱中的章節基本能體現醫院管理主要職能模塊89.83%的調查對象認為教學大綱中所涉及的章節能滿足醫院管理中的主要職能模塊。10.17%的調查對象認為大綱中涉及的章節未能滿足醫院管理的主要職能模塊，認為應該增加戰略管理、預算管理、信息管理、衛生政策解讀以及人事管理模塊。2.1.2重點與難點內容講授清晰絕大多數調查對象認為教師能夠把教學大綱中的重點內容講授清晰，僅有6.78%的調查對象認為教師沒有把教學大綱中的內容講授清晰。所有調查對象都認為教師已經將教學大綱中的難點內容講授清晰。

2.2課程設計評價

2.2.1教學方法多樣性為了調動學生學習的積極性，本課程采用的教學方法有教師授課、課堂討論、角色扮演、課間見習、外請專家授課。為幫助學生更好地理解基本概念、基本原則等理論性知識，在教學過程中，組織學生圍繞某個知識點展開討論。為幫助學生理解“醫療安全”一章中“醫患糾紛成因及防范措施”知識點，采用角色扮演的方法，即舉行以熱點醫患糾紛事件為素材的醫患糾紛模擬大賽，將全班同學分成小組，由小組成員分別扮演醫務人員、患者及家屬等角色模擬糾紛事件，著力突出醫患之間的矛盾點，模擬結束后由小組成員說明該事件的經過及防范措施，最后由教師、助教及同學打分的教學形式。“醫療管理”、“醫院感染”兩章屬于《醫院管理學》各論中實踐性較強的內容，因此安排學生赴附屬醫院見習，講解與觀摩相結合。為幫助學生更好地了解病案管理案例實務，請教學醫院病案室副主任講解醫院病案管理的內容。調查表明，72.88%的調查對象認為赴附屬醫院見習有助于加深對醫院管理的認識，提高其理論聯系實際的能力，對課程學習幫助最大。2.2.2理論教學和案例教學更易被學生接受目前教學方法涉及理論教學、角色扮演、見習、案例分析、討論式教學。在不同教學內容選擇不同教學方式的調查中，排列前三位的依次是理論教學、案例教學和見習。2.2.3調查對象希望適當增加課堂討論比例課堂討論是增加學生參與程度，提高師生互動的一種有效形式。67.8%的調查對象希望繼續增加課堂討論在教學中所占的比例，32.2%的調查對象則希望保持現狀。76.27%的調查對象認為小組討論使課堂氣氛更活躍；50.85%的調查對象認為討論使其增加課堂參與度。對于如何分組，調查對象選擇“由課代表、助教隨機分配”和“由學生自由組合”的各占一半。60%的調查對象認為分組后的小組成員應該固定，40%的調查對象認為小組成員可以流動。2.2.4調查對象希望開展實踐教學97%的調查對象認為應該保留醫院見習環節。72.88%的調查對象認為附屬見習可以提高課程興趣，調查對象認為實踐教學能提高解決實際問題的能力、鞏固理論知識、學習最新的醫院管理理念的占比依次為52.54%、47.46%和40.68%。大多數調查對象認為實踐教學能提高學習效果，71.19%的調查對象認為實踐教學可以“增進知識點的理解與掌握”，認為實踐教學有利于啟發思考，可以增加深對知識點的印象，比書本信息量更大。

2.3教學效果評價

2.3.1教學方式對教學效果的影響較大調查對象認為影響教學效果最大的因素是教學方式，然后依次是教學內容、教師和學生，具體情況見表1。2.3.2絕大多數調查對象掌握了課程的基本理念與方法88.14%的調查對象認為掌握了醫院管理的基本理念與方法；44.07%的調查對象認為“具備了發現與醫院管理相關問題、分析問題、解決問題的能力”；40.68%的調查對象認為“掌握醫院管理學的主要實踐技能”。74.58%的調查對象認為教學應注重“相關能力與素質的培養，理論與實踐相結合”。2.3.3實踐教學部分仍存在問題調查對象對去附屬醫院見習的教學環節比較滿意，其認為該環節可將理論知識與實踐技能銜接起來，但仍存在一些問題。有77.97%的調查對象都選擇了“對每個科室及醫院運行流程沒有深入了解”的原因，調查對象反應：對每個科室及醫院的運行流程沒有更加深入的了解；學生多帶教老師少，老師不能夠一一解答同學的疑問。2.3.4絕大多數調查對象對目前的課程基本滿意86%的調查對象對目前醫院管理學課程的總體設計滿意度調查。16.95%的調查對象“非常滿意”，69.49%“比較滿意”，13.56%的調查對象“一般滿意”。

3討論與建議

3.1基本達到了教學大綱中教學目標的要求

通過理論授課與實踐教學相結合，多數調查對象基本掌握了醫院管理的基本理念與方法，具備了發現問題、分析問題、解決問題的能力，基本達到了教學大綱中目標的要求。因此，對于現有的教學內容、教學方式仍可沿用。3.2教學方式應靈活多樣被調查對象認為教學方式對教學效果影響較大，對角色扮演、理論課程教學、課堂討論、見習4種方式的接受度較高。今后應更好地進行教學設計，提升教學效果。3.3理論授課內容應緊貼熱點理論授課仍為大多數調查對象選擇的教學方式。醫院管理學內容豐富，需系統講授醫院管理學的基本理論、基本知識，同時結合目前醫院管理實踐中存在的熱點問題、難點問題進行討論與實例分析[2]，可以全面培養和提高學生認識、分析、解決醫院管理實際問題的能力。調查對象認為，在理論授課時，可進一步設計適合分組討論的熱點案例，提高其對醫療熱點問題的關注度，使其在分析解決方案中逐漸養成醫院管理者所需具備的專業素質。此外，還可以充分利用網絡教學的手段，在blackboard教學平臺的討論板塊設立“醫院人事管理”、“醫療管理”、“醫院質量管理”等模塊，為學生提供既可以相互討論又可以與教師交流的多方互動平臺[3]。

3.4增加學生實踐機會

《醫院管理學》的教學目的是讓學生掌握與醫院管理學有關的基本理論、基本方法、基本技能，熟悉醫院管理的模塊，了解醫院管理的流程。本科教育是高等教育中的基礎環節，首先要重視基本理論的講解，而《醫院管理學》是一門實踐性較強的課程，教學的過程中要與實踐充分結合[4]。就學生來講，課程見習讓學生走進醫院，通過醫院見習，使學生在輕松愉快的實踐過程中，對醫院管理工作有所了解，學到知識的同時減輕壓力[5]。與此同時，學生在見習過程中難免遇到問題，學生帶著問題進入課堂，更能提高其學習的主動性和注意力[6]。因此，學生應該走進醫院，通過醫院見習，實地觀摩，充分了解醫院的運行流程，各個科室的運作模式，同時學習醫院先進的管理方法[7]。課程組織去附屬醫院見增進了學生對醫院運行模式的了解，但由于時間所限，課程中16學時實踐課程并不能完全滿足學生的需要。可以根據學生自愿報名的方式，利用寒暑假或者周末去醫院見習[8]，遇到不懂的問題及時向經驗豐富的科室老師請教，以便更深入的了解醫院運行模式，感受實際的醫院管理氛圍。

3.5進一步提高教師綜合素質

目前我校從事《醫院管理學》教學的教師的教育背景均為社會醫學與衛生事業管理，較少接觸醫院實務管理，教學案例大多由各種信息渠道獲得并改編而成，由于知識結構的限制不可避免地影響到醫院管理學的教學質量。因此，醫院管理學的教師可通過去附屬醫院掛職、進修等方式提升自己[9]，加強教學案例挖掘[10]，有助于更好地拓展醫院管理教學內容，提高教學質量。

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[9]張佩,陳揚霖,胡亞洲,等.腫瘤專科醫院醫師進修的過程管理[J].中國醫院管理,2014,34(7):67.

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《管理學》既是科學又具有藝術性的學科性質，表現在管理學的學科知識在實際應用過程之中，必須強調實踐性。管理類人才的培養，不僅需要教授系統的管理的理論體系和方法，更需要培養其運用管理知識解決實踐問題的能力。但是傳統的《管理學》課程設計，主要是以理論講授為主，以教師為課程主導的教學模式，目前已經很難適應當前發展趨勢的需要，急需從學生為主體的視角，探討新的更加符合社會需要的課程設計模式。20世紀70年代初，德國學者梅騰斯提出了關鍵能力的概念，梅騰斯認為關鍵能力就是指普通的、可以遷移的，與一定專業或專業實際技能不直接相關的知識、能力和技能，是在各種不同場合和職責情況下做出判斷選擇的能力，是應對職業生涯中不可預見的各種變化的能力。在當前瞬息萬變的信息時代，勞動者必須具備適應工作組織變化、適應職業結構變化以及適應未來市場需求變化、政策變化的能力。所以在《管理學》的目標中，學生專業關鍵能力的培養是其中非常重要的目標之一。筆者在2013年開始嘗試開展培養學生關鍵能力的《管理學》教育教學改革，主要采用團隊合作學習的方法，進行管理學教學改革，不斷提高《管理學》的教學效果，提高人才培養質量。

二、管理專業學生應具備的關鍵能力分析

(一)人文素質。管理類學生的工作單位選擇一般是企業、事業單位或政府機構等組織任職管理崗位，管理崗位與技術崗位有本質不同。用人單位會要求學生在掌握一定的專業知識和專業技能的同時要求學生同時具備較好的素養，具備良好的職業道德，具有較強的責任心，具有人文、社會科學、自然科學等方面的基本知識，具備一定人文精神，這決定了未來學生努力的基本方向是否正確以及職業發展的高度。

(二)團隊合作能力。在當前社會形勢下，各類組織對員工的團隊合作能力的重視程度正日益增強，環境的復雜性、管理崗位的特性都表明單靠一人之力無法完成組織的工作任務，對經濟管理類學生而言，更是需要團隊的力量來完成工作。所以學生是否具備良好的團隊合作能力，已成為其職業生涯發展中必備能力。

(三)溝通、協調能力。為了了解組織內部員工互動的狀況，傾聽彼此的心聲，管理人員都需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。未來管理者通過溝通，能夠敏銳覺察組織成員的情緒、沖突，選擇恰當的方式與不同類型的成員溝通，發揮團隊的整體效能，提高工作成效，保持團隊成員的工作積極性，所以溝通、協調能力是管理專業的必備能力之一。

(四)創新能力。管理類學生無論就業還是繼續深造，都要求其具備一定的創新精神，需要在本科階段培養創新精神和創新技能。剛畢業時一般會從組織較低層次的管理崗位做起，隨著其工作崗位在組織層級中越來越高，對其在實踐中創造性地解決問題的能力就有更高的要求，需要具備創新能力，不拘泥于常規來解決問題。繼續深造的學生，學術研究更加要求具備創新意識和創新精神。

三、團隊合作學習方式與關鍵能力培養的契合性

團隊學習是一種基于知識與個體經驗共享的團隊成員間的互動，團隊和個人均能從該互動中獲益。管理類專業的多學科交叉的特性要求學生知識面要寬，還要了解各行業的特性，在掌握基礎知識和方法的同時，還要能夠把握學科前沿的發展動態，不斷完善自身的知識結構。在團隊合作學習中，能夠借助團隊附加的作用，使學生能夠保持積極的學習態度，能夠在短時間內掌握更多信息，思路拓寬，提高學習效果。團隊合作學習已經被證明比個體學習更有利于創新意識的培養，更有利于培養學生對學習參與的興趣，激發學生的主體意識。鼓勵學生多角度，全面認識、看待問題，能夠對問題進行深入思考，批判思考，有利于學生創新意識的培養。團隊合作學習還需要學生共同來完成一定的教學任務，需要合理分工，互相配合，共同努力才能完成教學任務。所以針對團隊合作學習的教學任務，能夠充分鍛煉學生的組織、溝通、協調和信息處理能力等。所以團隊合作學習方式與管理類專業學生關鍵能力培養具有較強的契合性。

四、基于團隊合作學習與關鍵能力培養相結合的《管理學》教學模式

(一)教學目標。教學目標是課程教學活動設計中具有指引作用的部分，描述了教學過程中預期達到的學習成效以及達標標準，是進行教學效果評價的重要依據。在課程教學目標設計時，要結合課程授課內容和形式，明確提出關鍵能力培養的清晰、明確的具體目標。

(二)教學內容。成立課程組，結合專業特點共同討論《管理學》主要授課內容，嘗試把所有內容整合成若干個知識群，每個知識群對應不同的能力培養目標。

(三)教學效果評價。改革以往以期末考試為主的考核方式，過程考核與結果考核相結合。在團隊學習中，個人成績由團隊總體成績和個人在團隊中的表現成績部分共同組成。不僅包括知識的，也包括情感的，團隊合作精神，參與程度以及綜合能力的考核。

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關鍵詞:電子商務概論 實踐內容 商流 資金流 信息流 物流  

    電子商務專業是一個跨學科的新興專業,《電子商務概論》是網絡經濟環境下一門開創性課程,是電子商務專業的核心課程,也是相關專業的必修課或選修課。該課程主要介紹與電子商務密切相關的基本知識和基本概念,重點講解電子商務的交易模式、安全技術、網上支付、網絡營銷手段與策略等。這門課程是整個電子商務專業學習的基礎,涉及多門學科,多個技術領域。而國內外關于電子商務的實踐教學內容大多較散而雜,而且關于該課程的實踐教材也較多,但不具有系統性和關聯性。本文從電子商務“四流”的角度對實踐課進行設計,以形成一個系統的、關聯的電子商務概論實踐內容,提高教學的目的性和實用性。 

 

一、《電子商務概論》課程性質 

 

《電子商務概論》是電子商務專業的一門專業必修課。同時也是會計學、財務管理、工商管理、市場營銷及國際貿易等專業的選修課之一。該課程是一門融合了計算機信息技術(尤其是Internet技術)、管理學、經濟學等方面知識的綜合性、邊緣性、交差性的新興學科。該課程主要研究和介紹電子商務的基本概念、模式、基本原理、關鍵技術及其應用。本課程既可以讓學生了解電子商務基本知識、基本理論,同時也是學習后續課程的基礎,對學生系統掌握專業理論知識具有重要意義。 

 

二、《電子商務概論》的實踐教學內容 

 

《電子商務概論》課程的課程性質決定實踐教學一直是高職高專電子商務專業教學探討的重點內容,討論實踐教學的教材和論文比比皆是,但是,總是沒有一勞永逸的。因為,電子商務技術不斷更新發展,要求不斷地調整教學內容來適應電子商務發展的步伐,否則將失去應有的意義。 

電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數據交換(EDI)、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中,利用到的信息技術包括:互聯網、外聯網、電子郵件、數據庫、電子目錄和移動電話。[1]我們常常將他們歸為商流、物流、資金流和信息流。這就是我們常講的“四流”。 

這“四流”構成了一個完整的流通過程,互為存在,密不可分,相互作用,既是獨立存在的單一系列,又是一個組合體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個整體來考慮和對待,會產生更大的能量,創造更大的經濟效益。通過筆者近十年的教學經驗,現將電子商務概論課程的實踐內容從“四流”出發進行一個適當的歸納和總結。 

(一)信息流的實踐內容 

信息流的廣義定義是指人們采用各種方式來實現信息交流,從面對面的直接交談直到采用各種現代化的傳遞媒介,包括信息的收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析等渠道和過程。信息流的狹義定義是從現代信息技術研究、發展、應用的角度看,指的是信息處理過程中信息在計算機系統和通信網絡中的流動。在整個電子商務過程中都涉及到信息流,在這里我們主要實踐內容是企業如何進行信息、管理和使用,以及企業如何收集和使用別人的信息。 

具體的實訓內容包括: 

1.IE瀏覽器的設置方法:這是企業上網的第一步。 

2.免費郵箱申請:這是企業和其他個人或企業進行交互的最常用的手段和方式。 

3.常見電子商務網站瀏覽(B2B,B2C,C2C等類型):通過此方式尋找、收集資料。 

4.企業網店或網站的制作:利用淘寶等平臺進行網上開店,域名的申請、網站空間的申請和網站內容的構建,企業郵局的申請和使用。 

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關鍵詞:教育管理學；醫學教育管理學；學科建設

當前，第三代醫學教育改革正在全球推進。我國創新發展戰略和健康中國戰略的實施，醫藥衛生體制改革的深化，都需要培養高素質高水平的醫藥衛生人才。為此，必須加強醫學教育管理，深化醫學教育改革，提高醫學教育質量。在此背景下，加強醫學教育管理學學科建設，有著重要的現實意義和深遠的歷史意義。

1醫學教育管理學學科發展的簡要回顧

1.1教育管理學的發展，為醫學教育管理學奠定了基礎

醫學教育管理學是教育管理學的一個分支學科，是依托于教育管理學的發展而產生和發展的。教育管理活動自古有之，但教育管理學作為一門學科，在世界上也只有一百多年的歷史。在我國，雖然有不少學者和管理工作者對教育管理進行過總結和研究，但一直沒有形成為一個獨立的學科。1984年，中國高等教育管理研究會成立，在1985年召開的學術研討會上提出“要建立有中國特色的高等教育管理學”。1986年，國務院學位委員會批準在廈門大學設立首個高等教育學博士學位授予點，并確立了高等教育管理學的學科方向。此后，關于教育管理學的研究廣泛開展，一批著作相繼出版。1997年，薛天祥主編出版了《高等教育管理學》，標志著中國高等教育管理學由經驗體系、工作體系向理論體系的轉變[1]。

1.2構建醫學教育管理學的學科框架

隨著教育管理學的建立和發展，醫學教育管理學也經歷了一個從自發到自覺，從經驗總結到體系研究的發展歷程[1]。在醫學教育不斷發展的過程中，醫學教育管理工作得到了各級領導、廣大學者和管理工作者的重視，工作總結和理論研究也逐步深入。廣大醫學教育工作者和管理工作者熱切期盼醫學教育管理學的誕生。1991年中國高等教育學會醫學教育專業委員會及其下屬的教學管理研究會的成立，標志著醫學教育管理學的研究進入到規范化、科學化階段；1995年，在原衛生部科教司組織下，由周東海主編出版了《醫學教育管理學》專著；2014年，許勁松主編出版了《實用高等醫學教育管理學》；2015年，《醫學教育管理》雜志問世。至此，醫學教育管理學的學科框架已基本形成。加強醫學教育管理學的學科建設，成為該學科健康持續發展的關鍵。

2如何加強醫學教育管理學的學科建設

2.1構建科學、系統的學科理論體系

對于如何構建醫學教育管理學的理論體系，存在著不同的意見。一種意見認為，應從總結歷史上和現實中的醫學教育管理活動的經驗和教訓入手，并按照管理活動的先后環節次序建立學科的內容體系。一種意見認為，應從明確一些基本概念入手，然后提出管理的各種原理原則，最后形成一個完整的理論體系。一種意見認為，應首先從明確管理的任務和職責開始，以此為基點，然后展開論述，形成一個完整的邏輯結構。一種意見認為，應首先提出一個既合乎客觀邏輯，又符合思維邏輯的基本框架，然后一步步地展開論述，形成一個前后一貫的理論體系。筆者認為，上述幾種意見都有一定的合理性，但也有一定的局限性。為了科學地確立學科理論體系，應取各家之長，采取綜合的方式研究。一是理論和實踐的結合。認真總結歷史上和現實中的醫學教育管理活動的經驗和教訓，對于學科理論體系的確立無疑是大有裨益的。但是這些實踐中的經驗和教訓，終究只是對管理活動的部分記載，或者局限于對管理活動個別方面規律進行研究，而缺乏對管理活動一般規律和各個方面規律的綜合研究。因此，單單總結實踐經驗，是遠遠不夠的。任何一門科學的產生和發展，除了根源于社會對它的需求和給它提供的條件外，還要根源于自身的規律和理論基礎。因此，必須加強理論研究，提出一個既合乎客觀邏輯、又符合思維邏輯的理論框架，既包括它的研究對象、研究任務和研究內容，也包括一些基本概念和原理原則，形成一個有序的整體結構。在開展理論研究的同時，也必須認真總結實踐經驗，以使理論更加充實、更加完善。只有理論研究和實踐總結緊密結合，才能找出醫學教育管理的自身規律，形成學科的理論體系。二是歸納推理和演繹推理的互補。歸納研究的基礎是實踐、實驗和觀察，由于任何階段的實踐、實驗和觀察都有局限性，歸納的經驗材料可能不準確或不完備，弄不清結論的性質和意義，而歸納本身又不可能發現這些問題。這就要靠演繹來分析和補充還不充分的知識。演繹同樣需要歸納，因為演繹不是先驗的，而是來源于經驗，來源于歸納的結果。歸納和演繹是相互依存并在一定條件下相互轉化的。在構建學科理論體系的研究中，必須交互運用歸納推理和演繹推理的方法，既重視理論推導，又重視實踐總結，使二者互為補充，交互作用。這樣，才能使理論體系的研究不斷深化，取得成果。三是多種研究方法的綜合運用。運用抽象方法，研究多層次管理活動，從中抽象出管理活動的一般特點和一般規律。運用典型分析方法，剖析典型的管理活動，研究其經驗和方法，從而豐富對管理活動一般特點和一般規律的認識。運用系統方法，研究管理活動各個系統中諸要素之間的相互關系和相互作用，以及各系統之間的相互關系和相互作用，進一步認清管理活動的特點和規律，逐步建立起學科的理論體系。

2.2加強學科隊伍建設

（1）要以全國高等教育學會醫學教育專業委員會教學管理研究會和《醫學教育管理》雜志為組織基礎，凝聚一批集各醫學院教學副院長、教務處長和教學管理干部于一體的醫學教育管理學學科隊伍，遴選有一定的理論功底、豐富的管理經驗并熱衷于醫學教育管理學研究的專家為學科帶頭人，選拔一批有一定管理實踐經驗和一定研究能力的中青年管理工作者為學術骨干，定期組織活動，開展研究。（2）采取多種方式，開展學科隊伍的培訓，提高學科隊伍的整體水平。教學管理研究會和《醫學教育管理》雜志要定期組織培訓活動，特別要組織關于醫學教育管理學的基礎理論、基本知識和研究方法的培訓，也要組織關于教育學、管理學、政治學、社會學、經濟學、心理學等學科基本知識的培訓。此外，也可組織醫學院校中有較好基礎的醫學教育研究機構開展培訓活動。（3）積極開展醫學教育管理學的研究生教育，培養學科隊伍的新生力量。目前，在社會醫學與衛生事業管理學科中，已有醫學教育管理學方向，不少學校已開展該學科方向的研究生教育。要鼓勵有條件的醫學院校，多培養該學科方向的研究生。這些研究生畢業后，要吸引他們參與到醫學教育管理學學科隊伍中來，并加大培養力度，使他們成為學科隊伍中的后備隊和生力軍。（4）組織開展醫學教育管理的相關項目研究，通過立項、研究、成果評審、成果推廣等活動，以任務帶培養，不斷提升醫學教育管理學學科隊伍的水平。

2.3積極開展研究工作，不斷完善學科體系

2.3.1圍繞學科內容，開展科學研究

醫學教育管理包括院校醫學教育、畢業后醫學教育和繼續醫學教育3個醫學人才培養階段的教育管理，涉及醫學人才培養的全過程[2]。醫學教育管理學主要研究醫學教育過程中產生的各類管理現象、管理關系和管理問題，探討醫學教育管理的內在規律和特征[1]。應組織力量，開展對上述問題的理論研究和實踐經驗總結，不斷充實和完善醫學教育管理學的學科內容。

2.3.2要以立項研究的方式，推進研究工作

中國高等教育學會醫學教育專業委員會和中華醫學會醫學教育分會每年的立項研究中，應專設醫學教育管理學的研究項目，同時，應向中國高等教育學會積極申報有關醫學教育管理學的研究項目，爭取在“十三五”規劃項目中立項。

2.3.3建立研究團隊

當前要盡快組織一個相對固定的研究團隊，開展醫學教育管理學理論體系的研究。

2.4推進學術交流，加強國際合作

2.4.1積極開展學術交流活動

中國高等教育學會醫學教育專業委員會和中華醫學會醫學教育分會在每年的年會上，應組織關于醫學教育管理學相關內容的學術交流，同時也可以定期召開關于醫學教育管理學學科建設的專題研討會。此外，兩個學會的下屬組織也可以開展形式多樣的學術交流活動。

2.4.2圍繞學科內容，組織專題研討

要鼓勵相關學會和醫學院校開展醫學教育管理方面的實踐經驗總結和理論研究。在此基礎上，由醫學教育專業委員會和醫學教育分會有計劃地、分專題的開展系列研討，并將研討結果分析整理，形成資料，供深入研討或編寫專著參考。

2.4.3在醫學教育相關雜志上開辟專欄，提供研討平臺

建議《中華醫學教育雜志》、《中國高等醫學教育》、《中華醫學教育探索雜志》等，在雜志上開辟醫學教育管理專欄，供廣大專家學者和醫學教育管理者就醫學教育管理學學科建設的相關問題開展學術交流、專題探討和學術爭鳴，不斷繁榮醫學教育管理學學科建設的學術環境。

2.4.4加強醫學教育管理的國際合作交流

要充分利用現有的國際交流渠道，開展醫學教育管理的國際交流與合作。醫學教育專業委員會和醫學教育分會在同國外相關組織交流中，要有意識開展有關醫學教育管理方面的交流。同時，也要引導和鼓勵有條件的醫學院校開展這方面的合作與交流。要注意收集整理國外有關醫學教育管理方面的資料、書刊和信息。2.5組織力量，出版專著（1）建議由醫學教育專業委員會和醫學教育分會聯合組織力量，編寫醫學教育管理學專著。編寫團隊應有資深的醫學教育和醫學教育管理專家，也應有目前在醫學教育管理一線工作的專家和少數教師參加。編寫團隊應相對穩定，并采取邊研究邊編撰，研究和編撰相結合的方式進行。（2）建議醫學教育專業委員會和醫學教育分會同人民衛生出版協商，在“十三五”參考書編寫出版計劃中，專門列出關于醫學教育管理專著的選題計劃，并組織相關學會和醫學院校開展編寫。爭取在“十三五”期間能出版一批醫學教育管理的專著。（3）開展醫學教育管理學科方向研究生教育的院校，要根據教學需要，編寫相關教材，在總結教材編寫和使用經驗的基礎上，編寫相關的專著。

作者:文歷陽 單位:華中科技大學同濟醫學院

參考文獻: