序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇商貿行業論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

內容摘要：連鎖超市已成為我國商貿流通業的重要組成部分，占據著我國主要的零售市場。本文在對我國連鎖超市價值鏈發展現狀分析的基礎上，設計問卷并展開調查，運用主成分分析法對連鎖超市價值鏈與商貿流通新業態的關系展開研究。結果表明：專注于核心價值環節進行的商貿流通新業態創新能夠增加連鎖超市企業利潤、培育核心競爭力。由此提出了連鎖超市向商貿流通新業態模式創新發展的優化路徑，促進零售行業的健康、創新發展。 

關鍵詞：連鎖超市 價值鏈 新業態 優化路徑 

進入21世紀以來，隨著我國經濟快速增長，居民生活水平、消費理念的不斷提升，市場供需關系發生了根本性變革。據國家統計局數據顯示，2016年上半年全社會消費品零售總額達到15.6億元，同比增長10.3%。2000年我國加入世界貿易組織（WTO），為兌現入世承諾，逐步取消外國零售業進入我國市場的各種限制，在經濟全球化、自由化、信息化背景下，零售業國際巨頭紛紛轉戰中國市場，連鎖超市企業競爭日趨激烈。2012年起，我國經濟運行進入“新常態”，經濟增速向中高速換檔、結構不斷優化升級、動力向創新驅動，任何行業都必須轉型升級才能立足于競爭激烈的市場。同時，2015年10月中央提出了“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念，將連鎖超市作為零售業的主流業態，價值鏈向新業態模式創新也將成為競爭的最高形態。對于連鎖超市而言，以價值鏈上各環節的價值活動作為切入點與商貿流通新業態模式相融合，是創新的核心所在。 

我國連鎖超市價值鏈發展現狀分析 

（一）連鎖超市行業大多采取集中采購，生鮮食品向“農超對接”模式轉變 

在價值鏈各環節中，采購是最為核心的環節，在整個企業的運營中扮演著重要角色。目前，我國連鎖超市行業大多采取集中采購（中央采購），即企業中專設采購機構與采購人員，統一負責企業的商品采購工作，實現低成本、采購集中管控。集中采購有助于連鎖超市企業發揮連鎖經營優勢、提高議價能力，實現規模化經營，保證超市在價格競爭中的優勢地位，從而滿足顧客求廉的需求，擴大市場占有率。近年來，隨著居民生活水平的提升，對生鮮食品的要求日益提高，連鎖超市紛紛改革傳統生鮮食品采購模式，通過“農超對接”模式，即由農戶與商家簽訂意向性協議書，向超市直供農產品的新型流通方式，目的在于縮短流通時間、降低采購成本、保證食品安全。如2016年新絲路投資（中國）有限公司在三峽區域展開農超對接項目，參照PGS成立有機種植基地，幫助農產品進入歐尚、沃爾瑪等連鎖超市，解決銷售渠道的“最后一公里”，實現“零”中間商。 

（二）連鎖超市物流價值鏈管理落后，成為限制發展的“瓶頸” 

物流價值鏈貫穿于連鎖超市運營始終，對于調整和優化各價值鏈環節起著舉足輕重的作用。目前我國連鎖超市物流價值鏈運作還存在一些問題，具體表現于兩個方面：第一，一味追求門店的擴張，忽略了后臺物流體系的構筑與管理。有的連鎖超市企業在追求規模擴張時，只重視門店布局以贏得更多的消費群體，但物流網絡未及時擴大、管理觀念陳舊，導致商品的調配費時費力，企業總利潤呈現持續下降的態勢。第二，盲目構建自己的物流配送體系，導致資源浪費、經營成本上升。有的連鎖超市企業意識到物流價值鏈管理的重要性，并著手構建屬于自己的物流配送體系，在倉儲、設備、運輸等方面投入大量的人力、財力，直接增加了企業的經營成本。但由于自營物流配送規模小、作業體系不完善，導致運作成本高、效率低下。 

（三）生鮮產品銷售作為超市經營重點，成為拉動其它商品銷售的重要手段 

當前，生鮮已成為集客能力最強的板塊，成為拉動其它商品銷售的重要手段。據我國連鎖超市調查數據顯示，我國大中城市的連鎖超市生鮮區銷售額約占銷售總額的20%。而歐美發達國家這一比重約為1/3，尤其以經營食品為主的生鮮超市這一比重更是高達70%。可見，我國連鎖超市生鮮板塊還有很大的發展空間。大潤發超市通過對收銀條的大數據研究，重點推出葷素搭配好的凈菜生鮮品，進行負、中、高毛利商品的混搭，加速生鮮品的周轉率，解決生鮮經營的核心問題—新鮮度。由此，還帶動了其它商品的銷售，如調料、糧食、食用油等。另外，我國連鎖超市生鮮產品銷售仍舊面臨著障礙，如缺乏標準化的農產品、冷鏈供應體系不完善、深加工冷鏈食品匱乏等。 

（四）連鎖超市價值鏈體系對接不完全，導致運營效率不高 

目前，我國大型連鎖超市已基本實現了設備自動化、價值鏈流程可視化、管理智能化，實現了價值鏈體系的無縫對接，減少無效價值鏈，以信息技術為驅動促進運營效率的提升。但本土的中小型連鎖超市價值鏈管理不容樂觀，據我國連鎖超市協會統計數據顯示，我國中小型連鎖超市比例為70%左右，多集中于中小城市或城鄉結合部，信息技術應用率僅為18.3%。中小型連鎖超市企業構建信息系統往往面臨著投入大、缺少技術人員等困境，甚至在運營中根本沒有能夠統籌全局、進行價值鏈管理的人員，由此要實現商貿流通新業態創新幾乎無從談起。 

連鎖超市價值鏈與商貿流通新業態的關系分析 

（一）研究模型設計與問卷設計 

為了研究我國連鎖超市價值鏈與商貿流通新業態的關系，本文采用問卷調查與實證分析相結合的方法，本著有效性、可操作性原則，從多角度設計模型與問卷、選取相關的變量與指標。 

篇(2)

我們在撰寫論文的過程當中，總是要閱讀別人的學術資料，不然我們哪里來的想法和知識論點，我們查閱的資料就是我們寫作論文的參考文獻。下面是學術參考網的小編整理的關于健康保險論文參考文獻，給大家在寫作當中做個指導。

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篇(3)

一、本課題設計(研究)的目的

本文從生產業的概述入手，對物流企業的特征以及企業競爭力的內涵進行了闡述，分析了目前物流競爭力的構成及企業普通存在的主要問題，分析了物流服務企業競爭力提升的策略，提出要從明確五個指標、導入集成模式、引進培育人才、實施信息系統、提升客戶管理、注重品牌服務六個方面進行提升。這樣，才能促進物流服務企業的快速發展，逐步提高其市場競爭力，促進經濟的可持續發展。

二、設計(研究)現狀和發展趨勢

1966年,美國經濟學家h.c.reenfield最早提出生產業的概念,認為生產業是市場化的中間投入服務。我國學者鐘韻、閆小培(2005)認為生產業是為生產、商務活動和政府管理提供，而非直接向消費的個體使用者提供的服務，它不直接參與生產或者物質轉化，但又是任何工業生產環節中不可缺少的活動。

我國政府在《國民經濟和社會發展第十一個五年規劃綱要》(以下簡稱：《十一五綱要》)和《國務院關于加快發展服務業的若干意見》(國發[2007])中生產包括現代物流、信息服務、金融服務、科技服務、商務服務、商貿流通六個方面。現代物流行業是生產業的一個重要組成部分。在企業運作中，物流被看成是企業與其供應商和客戶相聯系的能力。

作為生產企業的競爭力是由很多因素綜合作用產生的，單一因素無法產生競爭力。一般來說，企業競爭力的要素主要有三大方面：一是政策和行業要素。主要指企業在國家政策、市場壁壘、行業要求、產業鏈位置等方面是否占有優勢和利處，由于國家政策和行業要求，會形成一些市場壁壘;二是市場競爭勢力要素。主要指企業在市場容量、市場控制力、資金實力、核心技術等方面的能力;三是運營管理要素。主要指企業自身經營中的運營模式、人力資源、內部管理、創新能力、品牌文化等方面的能力。企業物流的素質與能力主要體現在物流成本、物流效率、物流服務和物流質量4個方面。

基于對生產行業和物流企業的認識，分析出目前物流企業存在著以下主要問題:一是成本意識和管理手段不強。二是發展模式單一，競爭力不強，合力不足，有待向集聚模式過渡。三是信息程度化不高，與發展迅速的信息技術不相稱。四是服務內涵缺乏標準化和差異化，品牌意識有待進一步增強。

針對這些現狀，擬解決生產企業提升競爭力的主要策略。這些策略是突出五個指標、導入集成模式、引進培育人才、實施信息系統、提升客戶管理、注重品牌服務六個方面。

三、設計(研究)的重點與難點，擬采用的途徑(研究手段)

重點與難點：

重點：一方面是分析存在的問題：基于對生產行業和物流企業的認識，分析出目前生產企業存在著以下主要問題: 一是成本意識和管理手段不強。二是發展模式單一，競爭力不強，合力不足，有待向集聚模式過渡。三是信息程度化不高，與發展迅速的信息技術不相稱。四是服務內涵缺乏標準化和差異化，品牌意識有待進一步增強。另一方面是采取的措施和策略：這些策略是突出五個指標、導入集成模式、引進培育人才、實施信息系統、提升客戶管理、注重品牌服務六個方面。既要對這些策略和措施進行收集、整理，還是予以一定程度上的驗證來指導實踐。

難點：是物流企業競爭力構成的四個指標。即：物流成本、物流效率、物流服務和物流質量4個方面。企業的物流成本主要包括運輸成本、庫存成本、倉儲費用、訂單處理和信息費用、顧客服務成本等。物流職能成本率=物流職能成本/物流總成本×100%;物流效率一般的指標是：貨物及時發送率(pi=ni/nt)、貨物準時送達率(pd=nd/nt)、貨物完好送達率(pw=nw/nt)和運輸信息及時跟蹤率(pn=nn/nt);物流服務包括三個指標：客戶投訴率、客戶投訴處理時間和回單返回及時率;從顧客角度出發度量物流的質量有9個指標: 人員溝通質量、訂單釋放數量、信息質量、訂購過程、貨品精確率、貨品完好程度、貨品質量、誤差處理和時間性。這9個因素包括了pds的三個指標,其中的三個指標--貨品精確率、貨品完好程度、貨品質量描述了訂單完成的完整性,它們與其它6個指標共同建立了從顧客角度衡量物流服務質量的指標。

擬采用的方法

1、科學發展法：利用生產行業的基礎理論，以及企業競爭力的要素，并結合物流企業存在的主要問題，進行科學地看待物流服務企業的競爭力策略;

2、案例分析方法：如文中用到的鄭州物流、民生物流的案例;

3、文獻研究法：通過文獻研究，提出生產企業競爭力提升的策略。

四、設計(研究)進度計劃

1、選題構思。時間：月 日--月 日。在此階段，主要是選擇相關的論文題目，題目確定后要并充分征求指導老師的意見和建議，該題目是否符合設計要求，是否具備現實意義和作用。

2、資料搜集。時間：月 日--月 日。在此階段，主要是通過各種手段和渠道，積極收集四個方面的素材資料。一是要收集生產行業的基礎理念知識;二是要收集企業競爭力的要素和物流企業競爭力構成的四個指標;三是要收集目前物流企業存在的主要問題;四是要收集為提高物流企業的競爭力需要在哪些方面努力。收集資料素材的方式和途徑主要是：一是直接在學校圖書館借閱相關書刊雜志和報紙;二是網上數據庫和企業管理類網站的文章介紹;三是通過上門采訪請教相關物流企業的實際運作和經營經驗。

3、論文撰寫。時間：月 日--月 日。在此階段，主要是根據收集到的資料信息，進行撰寫論文。主要措施：一是嚴格按照論文相關要求進行;二是認真細致撰寫，力求準確客觀反映主題;三是把握進度時間，按照時間節點進行撰寫，避免拖延。

4、修改論文：時間：月 日--月 日。在此階段，主要是根據指導老師的初步審閱，進行有針對性的修改和完善。

5、論文答辯：時間：月 日--月 日。在此階段做好充分的前期準備，進行論文答辯。

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指導教師意見

簽名：

4 月 日

教研室(學術小組)意見

篇(4)

關鍵詞：紡織商貿英語；翻譯問題；翻譯策略

[中圖分類號]H315.9

[文獻標識碼]A

[文章編號]1006-2831（2015）05-0187-3 doi：10.3969/j.issn.1006-2831.2015.02.053

隨著我國改革開放的不斷深入，以及對外貿易的迅速增長，對外貿易已成為我國經濟的主要支柱之一，位居華東地區的浙江省以紡織大省名揚海內外。英語作為國際貿易中通用的語言，其交流溝通工具的作用是其他語言無法替代的。這對外貿從業人員的專業知識水平和業務素質提出了更高的要求（黃故，2001）。筆者結合自己的教學和翻譯實踐，與紡織商貿的從業人員一道開展調查研究，首先發現并剖析了紡織商貿英語翻譯中現存的問題，進而提出了適宜于紡織商貿英語的翻譯策略。

1 . 紡織商貿英語翻譯中現存的問題

1 . 1 紡織商貿英語翻譯譯文缺乏準確性

準確性主要體現在專業風格上的準確性和語言結構上的準確性。為了表達的明確，在長期的實踐中已形成了各種套語。這也是外貿英語有別于其他各語體的一個明顯特點，翻譯時應盡量用套語，使語言規范、準確。

例1：Our prices of the cloth already make full allowance for large orders and， as I am sure you know， we operate in a highly competitive market in which we have been forced to cut our prices to the minimum.

譯文1：我們布匹的價格已經是大量批發的價格，我確信貴方知曉，我們所處的行業競爭十分激烈，我們已被迫將價格壓至最低。

譯文2：我方布匹報價已考慮到大批量訂貨的因素，相信貴公司了解我們是在一個競爭十分激烈的市場上經營銷售業務，因而已經不得不把利潤減到最低限度。

分析：例1屬于商務公函，譯文1口語色彩較濃，相比之下，譯文2的表達則較為正式，使用了漢語商務公函中的禮貌套語，翻譯較為得體、準確。

1 . 2 紡織商貿英語翻譯譯文缺乏專業性

商務英語作為一門專門用途英語，具有很強的專業性。紡織商貿英語不僅有許多專業詞匯和半專業詞匯，還有紛繁復雜的復合詞、縮略詞、古體詞。其句法更充斥著大量的條件句、被動句等。不具專業知識和英語底蘊的人是無法很好翻譯商務英語的。

例2：The count-strength product of wool includes quality number， fineness， length， curliness， clean content， shade， etc.

譯文1：羊毛產品的支數強度包括：質量數量、純度、卷曲度、凈度、光澤度等。

譯文2：羊毛產品的品質指標有：品質支數、細度、長度、卷曲度、凈毛率、色澤等。

分析：譯文1明顯存在誤譯情況，如：count-strength， quality number， fineness， clean content， shade等，而譯文2就相對準確且富有專業性。

1 . 3 紡織商貿英語翻譯譯文缺乏忠實性

商貿英語翻譯中的忠實指正確地將原文語言的信息用譯文語言表達出來。與文學翻譯的忠實標準相比，商務英語翻譯的標準相當寬松。它不涉及原文與譯文之間的結構、寓意、正反與反正表達、詞語的輕重程度，只要求譯文須正確傳遞原文信息，原文讀者獲得的信息與譯文讀者獲得的信息等值。商貿英語翻譯缺乏忠實就會曲解原義，誤導讀者，最終造成雙方誤解，引發商務糾紛。

例3：Owing to the floods， the production of cotton is three times less than that of last year.

譯文：由于水災，棉花產量只是去年的1/3；

或 由于水災，棉花產量比去年減少了2/3。

分析：如果譯文譯成了“由于水災，棉花產量減少了1/3。”就會產生誤解。

1 . 4 紡織商貿英語翻譯譯文忽視了語言表達習慣

翻譯是把一種語言的信息用另外一種語言表達出來的過程。直譯是翻譯最常用的方法。商務英語中盡可能直譯，其好處是簡單明了。如：海運費Ocean Freight，銷售確認書Sales Confirmation，銷售合同Sales Contract，但是由于國家之間的歷史、文化等方面存在著很大的差異，漢語和英語的語言表達習慣上也有著很大的差別。有些漢語直譯過來有悖于英語的語言表達習慣，如：“母公司與子公司”不能譯成“mother company and son/ daughter company”，而是parent company and subsidiaries；“上市公司”不能譯成“company goes to the market”而應為“listed company”/company that goes to the public（張培基，1980）。忽視語言表達習慣的另外一種情況是，在翻譯的過程中譯文嗦、重復，從而影響句子的表達效果。

2 . 紡織商貿英語的翻譯策略

商務英語具有其特殊的功能和作用，如何快捷、高效地傳遞信息，方便進行業務往來是衡量商務英語翻譯質量的重要標準，具體來講，商務英語翻譯過程可以遵循以下幾點：

2 . 1 把握翻譯原則

2.1.1 準確性原則

準確性原則指譯者選詞要準確，概念表達要確切，數字與單位要精確。對外貿易常涉及諸如價格條件、付款方式、包裝之類問題，其中包括大量專業詞匯，也包含一些具有商務含義的普通詞、復合詞等。因此，在翻譯時要講究的是精確、簡潔和實效性（趙立無，2009）。如：在國際貿易中，價格條款常用F.O.B、C.I.F等專業術語來表示，這些國際通行的術語規定了交貨及付款的方式，交易雙方各自的義務等等，簡單準確，一目了然。

2.1.2 專業性原則

熟悉紡織專業知識，準確翻譯專業術語。外貿英語是一種正式程度頗高的文體，這首先表現在它使用眾多的、有特定含義的專業術語。如：invoice， sole agency等等。由于長期使用或相關的規定，這些術語的內涵特定，因而貿易相關各方都不會發生歧義或誤解。

例4：Fineness Indexes of Yarn

譯文1：紗線的純度指數

譯文2：紗線的細度指標

分析：譯文1明顯是取義錯誤，而譯文2才是專業術語翻譯。

2.1.3 忠實性原則

忠實性原則首先指忠實地將源語言傳達的信息用譯文語言表述出來，實現信息等值。商務翻譯涉及貿易、合同、保險、投資、貨運、金融等領域，商務體裁的文章、資料無論從措辭、結構及行文方式上都格外嚴謹和正式。對于這種情況，譯者更應忠實于原文的語言規范和行文規范。

例5：Chinese tablecloths are very popular in Europe. We would like to work with you to market them in Canada.

譯為：中國的桌布在歐洲很受歡迎，我們愿同你方合作在加拿大銷售。

分析：以上例中，market表示營銷、出售。具體如何翻譯，應根據上下文決定，這樣才能忠實準確地譯出原文。

2.1.4 遵循語言表達習慣的原則

經過長期的發展與貿易實踐，外貿英語中形成了許多習慣的表達和固定的詞匯與短語，已經得到業界的公認。作為這個領域的翻譯者，必須要遵守這些習慣的表達方式。只有這樣，譯文才能準確傳遞原文要旨，也才能保證讀者正確理解。即使少數翻譯不正確或不夠完美，但仍然能夠被外貿領域的商家們所接受。因此不要也不應試圖去改變它們，因為這樣做是徒勞的，也是不符合行業慣例的，更為嚴重的是，容易引起不必要的誤解與分歧，導致貿易糾紛（韓榮，2004）。

2 . 2 選擇翻譯方法

在把握以上四個翻譯原則的基礎上，譯者就可以進入實際的紡織商貿英語翻譯工作了，同時在翻譯過程中要注意選擇使用合適的翻譯方法。翻譯作為一門技巧性學科，其具有多種方法，翻譯方法的選用并不是單一不變的，而是要根據不同的場合以及所處的不同語境來靈活運用某一種翻譯方法，或者將幾種方法疊加（徐華等，2007）。下文選薦四種常用翻譯方法，但是無論使用怎樣的技巧和方法，始終是以實現商務英語的文體功能為本位的。

2.2.1 直譯法

所謂“直譯”，就是盡量使譯語的詞匯意義、句法結構、文體風格與源語的詞匯意義、句法結構、文體風格一致或相似（丁樹德，2005）。在商務英語翻譯中適用于句法結構簡單，意思表示清晰的商務材料翻譯，當此類材料被直譯成另一種語言時，譯文能夠很好地傳遞源語言的表層意思和深層意義。因此，當直譯法能夠解決翻譯問題、實現翻譯目的時，就應首選直譯法。

2.2.2 意譯法

由于語言之間的差異性，直譯引起誤解、不能成功傳達信息時，就可以采用意譯法。意譯法不拘泥于源語言的句法結構，而是注重源語言信息的傳遞，在翻譯過程中使用的手段非常靈活，從詞匯層面的詞類轉譯法、加詞法、減詞法到句法層面的倒裝法、插入法、分譯法、合譯法，再到特殊商務的音譯法、創造性譯法等等，這些都屬于意譯的范疇（劉志偉，2005）。意譯法被廣泛用于各種商務文體的翻譯。

例6：The goods we received contrary to our instructions are packed in wooden cases without iron hoops.

誤譯： 收到的貨物與我們的指示不符，貨物是包裝在沒有鐵箍的木箱里。

正確：收到的貨物是包裝在沒有鐵箍的木箱里，而這種包裝與我們的指示不符。

此句中“contrary to our instructions”根據上下文看是修飾包裝的，并非修飾貨物的。這是由于“contrary to our instructions”的位置提前造成誤解。

2.2.3 詞性轉換法

外貿英語中有些詞在翻譯時需要轉換詞性，才能使漢語譯文通順、自然。詞性轉換通常把名詞轉換為動詞，介詞轉換為動詞，形容詞轉換為動詞，動詞轉換為名詞，名詞轉換為形容詞，名詞轉換為副詞。

例7：But make sure that there’ll be no delay in shipment. 不過，務必要準時裝運（卓乃堅，2007）。（名詞shipment轉譯為動詞）

2.2.4 詞類翻譯法

詞類翻譯法包括：增詞法，減詞法，正反、反正譯法；翻譯外貿詞匯，要做到“忠實、準確、通順”，就必須要根據語篇、語境對表達者所使用的詞根據翻譯的需要而進行靈活地轉換。

如：在翻譯時，按意義和句法的需要增加一些詞更忠實地表達原文的含義。

例8：The export is not permitted to exceed its limitation. 出口物資不得超出限制范圍。

分析：這個句子的翻譯，既運用了增詞法，又注意到了詞義的轉換；同時，還兼顧了被動句的主動譯法；使得原文意思完整，句意清晰。

綜上所述，紡織商貿英語有其獨特的文體、詞匯及句法特點，翻譯時應體現這些特點，同時注意英漢兩種語言的差異，在翻譯時注意存在的問題，注重把握翻譯原則，采取合適的翻譯方法，從而達到翻譯的標準，實現翻譯的作用。

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1 倡觀念

武漢作為武漢城市經濟圈的龍頭，天然的地理區位優勢為物流業的發展提供了便利條件。然而，交通樞紐并不等于物流樞紐，真正意義上的物流業并不等同于運輸業。在國家宏觀產業政策背景下，進行物流產業結構調整，發展現代物流業必須創新觀念，樹立大物流觀念。即開拓中部地區大市場，發展大流通。大市場、大流通就是要建設一個多層次、多形態、多品種、全方位、開放統一的市場和流通體系。武漢經濟圈物流產業的發展包括完善的交通運輸和通信信息處理等基礎設施的建設、物流園區和物流樞紐的規劃與建設以及便捷高效的商品和服務的流通體系等多方面內容，也是建設武漢經濟圈大市場、大流通的主要內容。

海納百川，有容仍大。發展武漢經濟圈現代物流業，樹立開放觀念與意識。在承接東部制造業和物流業時，要特別做好企業物流，將企業物流社會化與專業化結合，從戰略高度重視物流功能整合。注重物流企業個性化發展，這主要表現為傳統服務的整合和專業化服務的創新。普通型的低端服務利潤會越來越薄，而創新型業務、增值型服務和適合客戶需要的特色服務將獲得更大發展空間，專業化物流的發展會更加深入。制造、商貿企業對供應鏈管理的重視，將會推動物流企業向專業領域滲透，加速與供應鏈上下游的聯動。物流企業針對客戶個性化的需求，大力發展增值型、創新型業務，自主物流服務的品牌價值越來越重要。努力將企業物流打造成物流企業。

因此，創新觀念，加快武漢經濟圈現代物流業的發展，創造社會化的物流服務環境，將有利于打破企業長期以來形成的自成體系、自我服務、大而全、小而全、地區分割、市場封鎖的傳統落后觀念，有利于轉變生產組織形式和經濟增長方式，全面提升武漢經濟圈工商企業和專業物流企業的市場競爭力。

2 建通道

作為區域龍頭，武漢在構建現代物流業發展通道時，著力打通三通，即流通、交通與網絡資信通(傳統上只講流通與交通)。流通方面，重農輕商和重生產、輕流通的思維定式，嚴重影響著人們對現代物流業的正確認識，也阻礙物流業的發展。作為復合型產業的物流業，涉及眾多的經濟部門和行業，但部門和地方長期實行條塊分割、行業壟斷和地方保護主義，加之與物流業相關的某些壟斷行業的改革滯后，政企不分，行政性壟斷經營依然嚴重，妨礙了統一公平的物流市場環境的建立，打通流通勢在必行。武漢就完善流通做出表率，值得在8+1圈推廣。比如：武漢周邊農村有豐富的勞動力資源、低廉的勞動成本、良好的區位優勢、氣候和水資源條件、市場潛力，這為武漢及其經濟圈的鮮活農副產品的生產和銷售帶來新的發展機遇，同時結合消費者對綠色食品需求的變化，流通部門適時改革，加快市場升級，培育并形成現代化程度較高、綜合性、多功能、輻射能力較強的大型農、水、禽產品流動中心。農、水、禽產品流動中心與生產基地、農戶或其他中介組織的聯結，形成農、水、禽產品生產、收購、加工、儲存保鮮、銷售、配送和提供市場信息一體化的流通模式。這種新的流通模式的建立對農、水、禽產品從生產領域到消費領域整個產業鏈產生著深刻的影響，對物流業的綜合服務功能提出新的要求，也是現代物流促進農業產業結構調整、解決三農問題，服務于區域經濟、促進區域經濟發展重要舉措。

交通方面，內河運輸系統、鐵路系統、公路系統和航空港等構成了武漢城市經濟圈交通走廊，隨著全國交通網的建成和完善，武漢城市經濟圈交通體系必將再上臺階。但也還存在部分設施不對接、功能不完善等突出問題;運輸設施通達程度還不高，運輸主通道能力不足，各種運輸方式的裝卸、換裝、聯結設施以及物流運作設施的連接還不夠通暢。盡快完善交通網絡，是武漢城市經濟圈各級政府面臨緊迫任務。

網絡資信方面，武漢城市圈物流信息基礎設施運作的水平還不夠高，還沒有在物流活動中充分起到神經中樞的作用。隨著全球經濟、區域經濟一體化進程的加快，物流業對信息的依賴日益明顯，需要不斷深化物流領域政府管理體制改革，提升政府公共服務職能，增強政府在物流領域的公共信息服務能力。同時，企業也應加大對物流信息系統的投入，實現不同主體資信共享。

武漢還應充分考慮國際物流業發展要求，建立物流交通線路網，為提升圈內圈外物流業貨物集散、組織、配載、搬運、裝卸、信息傳遞搭建載體。同時，建立區域物流信息網，不斷提高物流領域的信息化應用水平，將現代通訊、電子商務、電子數據交換、智能交通系統和衛星定位系統等先進的信息技術引入物流領域，運用信息技術改進區域物流服務方式、提高物流服務水平，提高物流業的信息化、電子化水平，加快中部物流領域各種信息平臺和基礎數據庫建設與應用步伐。為此，在報關、通關、商檢、包裝等環節提升服務水準。

3 搭平臺

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中、高等職業教育的電子商務專業課程建設，必須根據企業和社會勞動力市場對電子商務人才的需求，以服務經濟建設為宗旨，堅持“以就業為導向”、“能力為本位，實踐為主線”的教育理念，使理論與實踐有機結合，構建以技能突出、專業特色的電子商務復合型人才培養體系。采用模塊教學、案例分析、分段實踐、真實測評等環節，要形成適合子學生學習、創業和上崗前“零距離”訓練等模式的電子商務實踐平臺，重點針對學生的綜合應用能力培養。

一、專業方向――“一個專業，兩個方向有機的結合”

根據上述電子商務專業的崗位群細分調研結果，電子商務專業就業有兩大方向。其一是計算機網絡方面人才，其二是利用計算機工具從事商務活動的人才。于是有人說：電子商務專業培養的學生是“兩不像”，計算機方面的工作能力比不上純計算機專業學生，商務方面工作能力又不如純商務專業學生。而我們則認為：電子商務專業的培養目標正是上述兩種觀點的結合，復合型的人才具有更加廣泛的職業空間和長遠的發展潛力，更符合電子商務人才市場的需要。關鍵是教學過程中如何將二者有機結合，呈現出“1加1大于2”的功效。

二、課程體系結構――“一個體系、四個模塊、兩個調整”

電子商務是一個涉及面較廣的專業，為了能培養出特色鮮明、技能突出、能勝任企業崗位的電子商務專業人才，我們在設計課程體系時，應充分體現“實用為主，夠用為度”，突出教學的針對性和實踐性。同時，全面提高他們的綜合素質：一是深度要適當，必須能夠滿足實際應用的需要：二是廣度要足夠，應覆蓋“電子商務崗位”必需的理論知識寬度。

根據以教育服務于社會的原則，結合自身的教學特點，可以考慮將整個課程體系分為四大教學模塊。其一，公共基礎類課程模塊：主要培養學生基本的人文素養和基礎能力；其二，計算機類課程模塊：主要培養學生的計算機應用及在網絡中應用商務的支撐技術能力；其三，商務基本類課程模塊：主要培養學生一般的經濟管理和商務貿易能力；其四，商務實踐類課程模塊：主要培養學生較強的商務交流與溝通能力和商務實踐的綜合應用能力。在專業教學安排上，應循序漸進，突出中、高職教學上的不同側重點。首先，在中職的教學階段中，重點培養學生計算機操作技能、營銷及商務基本知識、電子商務基本崗位上的職業技能。然后，在高職的教學階段上除了深化專業技能的培養外，更要為擴展學生的就業范圍，寬口徑地培養學生相關知識。就是既要關心學生的長遠發展，又要顧及他們的畢業就業。前者要求學生知識面廣，而后者則要求精通在企業工作中所需的技能，在教學和實踐的安排上就應體現兼顧的原則。所以高職的電子商務專業學生，在教學安排上是網頁制作、財務基礎、國際貿易實務、電子商務綜合模擬、網站建設管理和數據庫簡單應用開發等，要使學生在進入相關工作崗位就業時，能得心應手。而另一方面，要補充其他輔助課程的教學，教學的知識面較寬、程度較淺，這樣就能顧及到學生的長遠發展。

在教學上，還要注意兩個可調整性：

第一，教學培養的重點，導向市場化。例如在教學設計2007年或是2008年時，專業培養側重點就應以市場需求以及學科發展動態進行調整，緊扣社會經濟發展脈搏，按照國內外最新的教育觀念，教育全程導入創新意識與策劃思維，設計具有創造性的人才培養方案，科學的教學計劃和課程體系。

第二，學生多功能培訓個性化。即學生在學習本專業的必修課同時，還可以根據就業的方向和個人的愛好和特長，選擇適合自己的專業方向(選修課)及技能培訓。所以在課程設置上可以根據學生的學習興趣需求，開設多種的技能培訓考核課程(如：公共英語的等級考核、動漫就業培訓等)，供學生進行選擇性學習，培養學生成為“一專多能”的技能型人才。

總之，在幾年的綜合性教學實踐中，應體現“寬知識，突技能，強特色”的特點，以強化專業方向的主干課程，培養出基礎扎實、特長鮮明、個人核心競爭力強的專業人才，以增強電子商務專業學生的就業力，提高電子商務專業學生的就業率。

人才培養教學具體措施

一、調整理論教學體系

電子商務專業是處于計算機類和商貿類之間的綜合專業，我國通過幾年的辦學經驗，結合本專業的目標和要求，正確處理專業主干課程與專業實踐課程比例，改變傳統的、過分強調體系結構的完整性、系統性，淘汰與專業關系不太緊密的少數文化和專業基礎課程，有機地整合了計算機和商貿類專業關系密切的課程。在知識的傳授上，避免了講授知識的重復性，如：《電子商務概論》中涵蓋了《網絡營銷》的相關教學內容，沒有進行合理的協調與配合，從而造成一成不變的重復講授，教學效果并不好。經改革，我們加強了同一結合點上相關科目的協調配合，避免了知識重復講授。另外，還根據電子商務發展的趨勢，適時、及時地增加部分新知識、新技術類課程的學習。如我國早期的一些高級技工學校2004年在講授PhotoShop課程的基礎上加入了圖像的藝術處理技巧，2006年又加入了圖像的動漫元素，而網頁就更采用最新的技術軟件進行教學，這樣使得我國的學生能緊跟科技發展的動態，就業方向更廣。

在中職教學上，增強對職業崗位素養的培養，開設商務禮儀課。圍繞電子商務專業的幾個職業崗位，開設數門主要專業課，并增加了相關的輔助課程；進一步強化實踐環節，加大實驗實訓課的內容及課程比例，增加了網頁制作的課時。在數據庫的教學上，因現時中職生源的基本知識層較低，故取消了難度較高的數據庫編程教學課程，而改為重點加強Access的教學，使學生能透切的理解、掌握數據庫相關的知識，為后期的學習打下扎實的基礎。

在高職教學上，針對就業的崗位特點，加強學生各知識層和多種技能的培訓。將網絡營銷、國際貿易實務等課程的實踐性環節加大，并要求采取多種實踐方式，如網絡營銷課組織學生進行網絡廣告的設計制作。國際貿易實務課組織學生到外貿公司調研，了解貿易合同的要素及簽訂過程。市場調研課則從過去傳統的“理論為主，輔以案例”，改為“案例教學引發理論，從社會實踐調研活動的各環節中去認證理論的概念”。另我們還加入了會計、高級網頁設計、項目策劃技巧等技術主導課程教學，在輔助課程上還有高級圖像處理、消費心理學、經濟應用文寫作等。這樣的專業課設置，有較強的針對性和實用性，有利于學生職業能力的培養，有于專業培養目標的實現。通過教學的認證，教學效果獲得良好的改變。

二、實訓教學體系改革的措施

根據學生實踐能力培養的要求，合理安排與理論教學相配套的實驗課，加大實踐課程學時的比重。增加高職學生的商務課程設計實訓環節及電子商務畢業設計環節。

商務類的教學有別于一般技術類的教學，更需要有一個全面了解和訓練商務運作管理的環境來認證理論，而平時的

教學都是在一個模擬的環境下進行，環境的不真實性，令學生不能很清晰的理解相關的理論。電子商務更是基于計算機網絡和現代物流手段的一種商務營銷方式，沒有真實的實踐，學生難以理解自己專業定位，出現學不好、就業難的現象。因而我國一些做得好的學校特別為高職的商務學生策劃了一個商務課程實踐項目的考核環節――校園商務促銷及電子商務項目策劃畢業設計環節。就是在校園中為學生提供一個真實的商務環境及商務平臺，讓學生能走出課堂，在真實的商務競爭環境中發揮自我和團隊的智慧，使商務的理論知識在實踐中得到真正的升華，為自己今后的就業積累經驗，贏得優先的籌碼!

(一)商務課程設計實訓環節

1　教學目的：使學生對商務中成本、組織、管理、促銷策略等知識點的全面理解。

2　商務課程實踐項目：校園商務促銷活動

把所有參與該項目的班級學生分成幾個獨立的小組，各自成立一個小型的店鋪管理。分別有總經理、調查數據分析部、廣告設計部、促銷策劃部、財務部、物流部等。組內每個成員有具體的分工，更有相互的結合。

3　課程實踐的具體環節：

①資料收集和市場調研；②投資成本集資；②商鋪投標；④宣傳廣告策劃；⑤尋找貨源及商品加工；⑥促銷策劃；①財務管理；⑧投資總結；⑨課程實踐論文報告

4　課程實踐情況的考核評分：

實踐評分(占總成績的60％)：

課程論文評分(占總成績的40％)

為了提高學生在整個課程實踐活動的積極性，在實踐各環節設立獎項。如：最優秀經理人、最佳銷售員、最優秀財務員、最有創意LOGO設計、最佳海報設計、最佳店鋪裝飾、最佳調研組、最佳團隊獎等。

(二)電子商務畢業設計環節

對于電子商務專業畢業生，把“電子商務畢業設計環節”作為重要的實訓環節來完成，并計算學分。

1　撰寫畢業設計(論文)的目的：

培養學生綜合運用所學的基礎理論、專業知識和基本技能進行分析與解決實際問題的能力，培養學生的創新精神，也是本專業各個前期教學環節的深化和檢驗。通過畢業設計，使學生在實際的電子商務(網站)系統建設、管理、維護工作中，充分利用所學的專業知識，理論聯系實際，獨立開展工作，從而使學生具備從事電子商務工作的實際能力。

2　畢業設計(論文)的選題要求：

畢業論文選題要充分體現先進性、實用性，要有利于深化和拓展所學知識，盡量與當前實際的應用水平接軌，并應具有較強的綜合性和實踐性。

選題難易適度，學生在規定的時間內努力完成。設計的項目既要有書面報告，更要有實際成果，避免書面空談，杜絕敷衍了事，流于形式。

為保證每個學生在畢業設計過程中都有足夠的設計工作量，畢業設計的課題小組原則上不超過3個人，分工要具體明確。

畢業設計(論文)課題確定后，按有關要求填寫“畢業設計(論文)課題”審批表，并經過計算機系主任和指導教師共同驗收審核、備案。

3　畢業設計(論文)選題考慮方向：

商務網站設計方向：校園網上書店設計、校園小盤栽網站、校園網上百貨；數據技術的應用設計方向：圖書館管理系統、辦公設備定購系統；商務設計方向：網絡廣告設計、網絡營銷策劃方案、市場行業調研策劃；個性化技術設計方向：個人博客設計、個人網上聊天室的設計等。

4　畢業設計(論文)的成績評定：

畢業設計(論文)成績的評定，以學生完成工作的情況和答辯情況為依據，嚴格要求。成績采用5級記分制(優秀、良好、中等、及格、不及格)。

三、實施多樣的教學方法

根據中、高等職業教育的特點，大力推行適合職業技術教育的教學模式。充分利用校園網和現代化的教學手段，將傳統課堂講述的單一模式轉變為課堂講授、實驗室教學、網絡教學立體化的新型教學系統模式。大量采用“案例教學法”、“項目教學法”、“能力教學法”、“討論式教學法”、“實驗室模擬教學”和“多媒體教學手段”等有效方法，使學生在符合認識規律(探索－思考－實踐－認識－再實踐－再認識)的教學方法下，對學生的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進行全方位訓練，增強學生的學習主動性和教學的互動性，真正使學生對所學的知識融會貫通，學以致用。

四、加強校內、外實訓基地建設

實訓基地是電子商務專業實施職業技能訓練和鑒定的基礎保證。

1　加強和完善校內實訓基地。

電子商務模擬訓練室是為學生提供一個全面了解和訓練電子商務運作管理的教學環境。建立一個完善的電子商務綜合模擬實驗室應引進一套電子商務模擬實驗室軟件，組建電子商務模擬實驗室；引進一套物流模擬實驗室軟件，讓學生更深刻理解電子商務與物流之間的關系。在實訓基地中，教師還可充分利用網上資源開發網上課堂，引導學生自學，在授課中能夠結合商務活動中的典型案例講授相關課程，使學生真正掌握網絡環境下的商務運作技能。

2　建設校外實訓基地。

可選擇一些電子商務企業作為校外實訓基地，學生通過在校外實訓基地的實習，可獲得參與實際鍛煉的機會，從而提高學生的實際工作能力。

五、強化“兩雙”建設

高職教育的目標是培養高技能人才。高技能人才就是具有較高的職業技術能力和實踐能力，因此對于高職院校的教師和學生的能力要求都是全方位的。

1　“雙師型”教師隊伍建設。

技能型人才培養要適應人才培養模式改革需要，保證教學質量，就必須建立一支專兼結合、結構合理、水平較高的師資隊伍。

第一，要重視“雙師型”教師隊伍建設。鼓勵有條件的企業來校舉辦職業學校專業教師培訓班、接收教師實踐鍛煉、提供技術資料等途徑，不斷更新教師的專業知識，提高教師的專業技能。

第二，采用專職教師與兼職教師相結合。要特別注意聘請企業的專業技術人員到職業學校擔任兼職教師，傳授豐富的工作經驗。

2　學生的“雙證制”培訓。

技能型人才的培養培訓采用“雙證制”，即學生在取得學歷證書的同時獲得相應的資格認證。建立獎勵機制，鼓勵學生考取多種相關學科的資格認證，使學生在未來的人才競爭中立于不敗之地。

從2001年起，我國就把學生的職業資格證書能力培養融入到教學體系中。而電子商務專業學生所要求考取的職業資格證有：全國計算機信息高新技術辦公軟件應用中／高級證、全國計算機高新技術圖形圖像處理操作員、公共英語等級證、電子商務員、助理電子商務師等。

六、建立專業專家指導委員會