序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇網絡營銷課程總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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關鍵詞：互聯W時代；網絡營銷課程；混合式教學模式

計算機技術和移動互聯網絡技術的飛速發展，促使地方高校緊跟時代步伐，進行教學改革?！秶抑虚L期教育改革和發展規劃綱要》（2010-2020）提出，推進教育信息化，促進信息技術與教育教學深度融合，深化教育教學改革。在此影響下，網絡營銷課程教學過程中可以借助智能移動終端，使移動技術與數字化學習相融合形成在線學習，學生可以隨時訪問一些網站，了解網絡營銷的最新動態。混合式教學模式就是把面授式學習和在線學習的結合起來，借助移動互聯網絡，部分教學內容上實行網絡教學。學生通過在線學習，不受時間和地點的限制，能夠及時與教師和同學們進行互動，探討課程的最新前言知識和實踐活動，使網絡營銷的教學過程移動起來。

一、網絡營銷課程混合式教學模式改革的必然性

1.互聯網絡的快速發展促使網絡營銷課程進行教學改革

隨著中國互聯網絡和信息技術的快速發展，APP、智能手機、4G網絡及無線網絡技術，正在改變社會的網絡營銷方式，同時改變了大學生的學習方式，促使任課教師必須對網絡營銷傳統教學模式進行改革。網絡營銷課程教學目標是要求學生掌握網絡營銷的操作思路和相應運作技巧，因此必須在網絡教學過程中運用現代信息技術，開發網絡資源，優化課堂教育過程，增強學生利用網絡學習的興趣和積極性，提高學生在網絡營銷方面的創新及實踐操作能力。在當今移動互聯網絡時代，網絡營銷課程在教學過程中，更應該緊跟時代步伐，利用網絡信息資源，引導學生提高信息技術的實際應用技能，推動學生自主學習和團隊學習，增強自主學習能力和終身學習能力。

2.慕課的興起給網絡營銷課程傳統教學模式帶來沖擊

慕課是指大規模在線開放課程。隨著移動互聯網技術成功應用于教育領域，開放式教育理念很快便得到了社會各界的認同。慕課這一概念提出之后，立即并被許多高校整合和嵌入。由于網絡營銷課程應用性和實踐性都很強，但在傳統教學過程中受到教學環境、教學設備等多重因素限制影響，無法實現理想的教學效果。移動互聯網時代，知識更新速度日益增快，要想快速把新的網絡營銷知識融入到課堂中，適應95后新生代碎片式學習的特點，師生、學生之間應借助信息化技術進行互動交流，就要突破傳統教學模式中存在的限制。

3.混合教學模式是網絡營銷課程教學發展的趨勢

混合式教學模式將面對面交流的優勢與開放的網絡資源相結合，即彌補網絡營銷課程傳統教學內容單調，枯燥；又彌補在線學習時缺少監督者，無法答疑解惑不足。在線學習中存在的問題可以在網絡營銷課堂上進行解答，在課堂教學中，也可以通過一些學習軟件及其他學習資源幫助學生更好的理解、消化和運用網絡營銷知識。因此，集面授式教學與在線學習為一體的混合式教學模式必然成為未來網絡營銷課程教學改革的方向。

二、網絡營銷課程實施混合式教學模式的可行性

1.互聯網的高普及率為網絡營銷混合式教學創造良好的外部環境

2016年工業和信息化部了8月份數據，我國網民規數量7.31億，互聯網普及率為53.2%。截止到2016年12月末，我國移動電話用戶13.09億戶，4G智能手機用戶比重過半，。移動互聯網絡在地方高?；疽呀浫娓采w，這為網絡營銷實施混合式教學創造良好的外部環境。與此同時，智慧校園、微課、慕課等等已進入應用之中，信息技術與教育深度融合，給網絡營銷混合式教學提供技術支持。

2.教師信息化素質的提升為網絡營銷實施混合式教學提供了人力支持

近年來，國家不斷加大對教師隊伍信息化培訓力度，各地方高校也在不斷進行教育信息化改革探索。通過開設微課和慕課等方式，讓更多老師參與到網絡教學中來，提升教師信息技術應用能力，促進優質資源共享，為網絡營銷混合式教學模式改革奠定良好基礎。作為教學中的主力軍，80后青年教師在中小學接受過系統的信息課程教育，大學又趕上互聯網快速發展的十年，在網絡營銷教學過程中信息應用能力較高，為混合式教學模式改革提供人力保障。

3.“95后”更容易接受網絡營銷課程實施混合式教學

目前在校學生一般都是“95后”，他們年輕、思想活躍、勇于接受新鮮事物。他們在互聯網絡環境下長大，從小就接觸網絡，對網絡操作非常熟悉，利用智能手機網絡化和數字化的生活方式已經成為主流。在這種背景下，混合式教學模式將在線學習融入到網絡營銷課堂教學中，更容易被他們接受。互聯網內豐富的教育資源會讓他們從中學到更多最新的網絡營銷知識和技能；同時，在線學習過程中如果存在疑惑，可以在課堂與老師和同學進行討論、交流，能夠提高學生自主學習能力及熱情，提高網絡營銷課堂教學效果。

三、基于互聯網時代下的網絡營銷課程混合式教學模式改革

1.進行網絡營銷課程分析

網絡營銷課程采用混合式教學模式，首先要對網絡營銷課程進行分析。分析主要分為四個方面：一是分析網絡營銷的學習環境，混合式教學要求學生具備相應的技術條件，如果技術環境不滿足，無法開展混合式教學。二是分析網絡營銷學習需求，主要考察在知識的獲取、技能的提升、情感認可和學習動機等幾個方面是否達到學生期望。通過分析網絡營銷學習需求，幫助任課教師確定課網絡營銷教學目標，科學設計混合式教學內容，使教學效果達到預期目標。三是分析網絡營銷學習內容，明確學生在課程中所需獲得的知識、技能和行為經驗，幫助學生建立完整的網絡營銷知識體系，提升學生綜合素質。四是對學生進行分析，包括學習風格、學習態度和行為特征，為設計教學活動提供依據。

2.設計網絡營銷教學內容

混合式教學是將面授式學習與在線學習相結合，因此，設計網絡營銷教學內容時，應注意在學習的設計。在線學習過程中學生要制定學習計劃，按日、周、月、季等時間長度做標準，給自己制定學習任務，結合教師要求，促進學生有計劃學習。學生可以實施資源共享，不斷充實自身的資源庫；通過論壇、微薄、微信等方式與同學及老師針對網絡營銷特定問題進行交流討論，對討論結果進行總結，在課堂中進行說明。在課堂教學過程中，任課教師不僅要把重點和難點講透徹，還應幫助學生答疑解惑。進行在線測試，通過在線測試，能夠檢查學生自主學習情況，同時也可以利用在線測試考核學生的網絡營銷實踐操作能力，評價學生對知識的掌握程度。

3.改革網絡營銷考核體系

混合式教學模式強調的是以學生為中心，在期末考核時應采用多個評價維度考核學生的網絡營銷知識掌握情況和能力發展水平，為網絡營銷混合式教學效果提供反饋信息。評價分為形成性評價和總結性評價，在評價過程中應側重于形成性評價，即通過在線測試考核學生知識點的掌握及應用程度、階段性作業完成情況、在線學習數據以及學習態度等四個方面來評價?？偨Y性評價主要是指通過形成性評價總結情況，再結合期末考試成績作為綜合成績。在形成性考核過程中，要根據評價對象和評價目標來確定評價工具。例如對學生的學習態度進考核，可以采用在線問卷調查，根據結果進行分析；對于學生的知識掌握情況，則通過在線測試和卷面測試，以此來查看學生對網絡營銷知識的掌握及應用程度。

綜上所述，互聯網時代的到來，教育信息化不斷的發展，學習模式也在不斷改變。網絡營銷課程也在不斷探索新的教學模式，在這種背景下，混合式教學應運而生，它在教育理念、教學方式上較以往教學方法有所突破和創新，與時俱進，將面授式教學與在線教學有效融合，將以教師為中心的面授式課堂教學轉變為以學生為中心，通過在線學習，在課堂進行討論和解惑的一種新型教學模式，必將成為未來網絡營銷教學改革的發展方向。

參考文獻：

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［關鍵詞］網絡營銷；教學模式；教學改革；實踐教學

1 網絡營銷與《網絡營銷》課程

1.1 網絡營銷

網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

網絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網絡營銷其實并不是最重要的，關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，以及學會如何利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。

1.2 《網絡營銷》課程

高職《網絡營銷》課程是營銷與策劃專業必修的一門職業能力課程，是隨著信息科技的迅速發展，互聯網絡日益在全球得到了普及與應用，傳統營銷理論與互聯網環境結合發展而出現的一門新興學科。目標是讓學生熟悉網絡營銷的工作流程和常用工具，具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷的能力。該課程以管理學、市場營銷學等課程的學習為基礎，在培養市場營銷與策劃專業學生的職業能力中具有重要的地位，為學生從事網絡推廣員、網絡調研員、網絡促銷員等職業奠定了良好的職業能力基礎。

《網絡營銷》課程分理論教學和實踐教學。網絡營銷實踐教學是在課堂教學和實驗教學的基礎上的延伸教學，讓學生在實際商業環境下進行實際操作，直接感受網絡營銷知識的商業化應用過程，使學生在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關知識，開闊視野，擴大知識領域，提高適應商業活動的綜合素質，繼而達到真正的融會貫通，同時訓練學生的實際商務運作技能。

2 《網絡營銷》教學存在的主要問題

2.1 教師缺乏實戰經驗

網絡營銷是一門交叉學科，涉及管理學、市場營銷、網絡技術、計算機技術等范疇，同時網絡營銷還是一門極其需要實踐經驗的學科，而通常的情況是，大多數網絡營銷教師是市場營銷或計算機專業教師，沒有交叉性，同時本身很少參與商業企業的實際運作管理，案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制，長此以往的結果是：理論和實踐相脫離，學生得不到一個綜合的訓練。

2.2 缺乏必要的實踐教學項目

現有高校網絡營銷等課程教學的現狀還是傳統的教師以說為主，學生以聽為主，許多學生由此對自己所學的專業不感興趣，缺乏學習的主動性，同時其教學過程中缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養，其結果使培養出來的學生難為市場接受，增加了就業難度。

2.3 實踐環境脫離實際

現有的網絡營銷實踐系統通過設置模擬商業環境，訓練學生掌握各種網絡營銷方法，基本為虛擬實踐系統，缺乏真實的商業環境和企業參與，無法提高學生的實際市場運作能力，因此目前的網絡營銷教學中的實驗軟件系統還有待于進一步的完善。

2.4 考核方式過于單一

目前《網絡營銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主，強調的是學生的識記背誦能力，而網絡營銷的本質——動手實踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學生學習的時候不注重實踐，只注重理論的結果。最終導致理論脫離實踐，學生覺得沒有學到有用、實用的東西。

3 《網絡營銷》課程教學模式的構建

本課程教學模式的設計是以培養具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷能力的網絡營銷人才為標準設置的。整個課程的設計以企業對網絡營銷人才的崗位任職要求為基礎，以培養學生解決實際問題的能力為出發點，按照知識、崗位、技能、實際應用等為主線設計教學內容，以工學交替、項目教學和實戰訓練為主要教學模式和手段，借助現代教育技術，提高學生學習的成效。

其總體設計思路是：打破以理論知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式，在課程內容中突出對學生職業能力的訓練，讓學生通過具體項目模塊的學習掌握專業知識；強化實訓環節，在實戰訓練中發展職業能力。關于本課程實踐教學模式的構建圖：

4 《網絡營銷》課程實戰型教學方法

網絡營銷是一門實踐性很強的應用科學，是對企業網絡營銷實踐經驗的概括與總結。網絡營銷實踐教學需要通過教學模擬環境和網上模擬環境來理解、解析、認知專業知識，掌握從事網絡營銷職業所需的技能，實現學校教育與企業需求的“無縫對接”。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐等多種形式的實踐性教學環節。

在本課程的實踐教學過程中，筆者采用多媒體教學，利用淘寶網真實網絡平臺以及問卷星網上調研平臺為基礎，開發相關的教學項目來輔助教學，目的是以一個完整的電子商務項目建設貫穿整個教學過程的始終，以項目的構建過程為線索安排教學步驟，教學過程由項目的任務驅動。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設計、實現的全過程，有利于學生從整體上掌握課程的精髓，提高學生在實際工作中分析問題、解決問題的能力。

該項目我們取名為：淘寶大富翁比賽，該比賽是以網上開店運營項目為中心，以網上開店所需的技術、方法和流程為主線，以網上開店的基本理論或操作方法為抓手，以從事網上開店工作所需要的職業技術能力為核心，集網絡營銷、網上支付、網上交易、物流管理、網絡安全等基本知識和操作技能于一體，理論知識和實踐技能并重、綜合程度較高的職業技能訓練項目。

學生以團隊形式選擇合適的第三方電子商務交易平臺和商業運作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結合目前國內外的網絡營銷環境，進行網上商店的策劃、構建及運營，解決在運營過程中遇到的交易信息安全、資金結算、物流配送、網絡促銷、貨源渠道等實際問題，并有效掌握電子商務行業應用分析、網上運營平臺選擇、數字證書操作、在線支付與結算、產品選擇、訂單管理、渠道選取、商業模式選擇、產品信息采集與處理、配送體系建立等相關的網店經營技能。

5 淘寶大富翁比賽

(1)該比賽參與對象：所有授課班級的同學。

(2)該比賽規則：每個班以4~5位同學為一小組(不能跨班組合)，每個小組在淘寶上開一個店鋪，實體操作，最后評比結果以每個店鋪實際收入、利潤、信譽度為標準，并以評比結果來計算該小組成員本學期的實訓成績。

(3)比賽時間：該比賽一般持續一個學期的時間。

(4)比賽角色分配：本次比賽中，每個小組的成員角色分配為5個，他們分別為：①CEO：負責整個店鋪運營的總策劃與工作分配，店鋪決定賣什么？如何運營？對于這些問題，CEO都做總決策與協調工作。②采購：主要負責找到最實惠與方便的進貨渠道，負責進貨事宜。③財務：主要負責登記各項收入與支出，做到資金來去清楚，有根有據，對店鋪里流動的資金進行管理與清算。④市場推廣：主要負責店鋪的廣告策劃、市場推廣策劃，例如：網店的頁面美觀設計，線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服：小組的每個成員都是銷售客服，主要負責與客戶推銷產品，并溝通客戶喜好、需求以及對產品的意見等。

(5)該實訓項目的優勢：①真實的市場環境。②實物買賣。③真實的贏利。

(6)實訓項目的過程：①第一周至第二周：選擇合適的貨源與貨物建立網上商店，并進行必要的市場調研，了解你的顧客需要買什么？在課余時間去現實中的市場或者網絡上的市場尋找貨源，找到自己想要售賣的產品，拍照、寫介紹，上傳至網上，組建完整的網上商店，并美觀自己的網上商店。②第三周：瀏覽其他組的店鋪，對其他店鋪的商店布置與商品組織有一個簡單的認識。也就是我們常說的了解并學習競爭對手。③第四周：尋找客源，開始進行銷售活動(這個環節更多的需要在課余時間去進行市場推廣)，嘗試與別的商家聯系，嘗試進行第一次交易。④第五周至第八周：廣告宣傳、市場推廣，利用各種網絡營銷工具與方法促進銷售增長。⑤第九周：根據每個小組的總收入與利潤總額來對各小組的表現進行評價。

(7)實訓項目實施過程中的兩個難題如何解決？①建立網店的啟動資金從哪來？啟動資金來自學生自己，每人需要準備60元的啟動資金。該資金的用途分為兩部分：開店資金，每人至少30元，用以采購貨物所用，由財務管理資金；消費資金，每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪，東西怎樣才能賣得出去？

本比賽設有一個消費資金，每人至少30元，專門用于網上購物，前提是必須購買2個班同學店鋪中的東西，不能用于購買非本次比賽之中店鋪中的產品，30元在比賽結束時必須花掉，不花掉一律作為獎勵資金使用。

以這樣的方式將2個班的同學結成一個小小的網絡集市，大家可以相互買賣，同時又相互競爭。當然在這個網絡集市中，店鋪的經營方式可以多種多樣，既可以通過正常的進貨、售貨的零售方式賺取差價，同時也可以通過、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤，但如果是銷售二手商品的方式，則每個二手產品的收益的10%必須成為公司公有的利潤額，其余90%的利潤歸自己所有。

6 總 結

筆者在實施《網絡營銷》課程的教學過程中，采用模塊教學方式，重視實踐教學環節，實踐課時占總課時的比例達到45%，尤其是淘寶大富翁比賽這個項目，貫穿整個教學過程的始終，使該課程的教學效果得到根本的改善，學生的實際工作能力得到很大提高，并對相關專業學生的就業狀況有所幫助，對電子商務及相關專業的學科建設和教學改革有重要和深遠的意義。

網絡營銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識所能培養出來的，社會對網絡營銷人才的需求是依據市場的需要，實際工作的需要，所以，設計合適的課程培養方式才能更好適應社會需求。希望此教學實踐過程的探討能對電子商務網絡營銷人才培養起到一定的借鑒作用。

參考文獻：

［1］馮英健.網絡營銷基礎與實踐［M］.北京：清華大學出版社，2004

［2］王麗君.《網絡營銷》課程實踐教學的研究與探索［J］.麗水學院學報，2008，30(3)：91-93

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關鍵詞：網絡營銷；網店推廣；改革；考核機制

一、基于情境體驗式網絡營銷課程教學改革內容

基于情境體驗式網絡營銷課程教學改革是指網絡營銷課程中將教學實訓和崗位能力直接掛鉤，讓學生在真實網絡環境下進行“情境體驗式”的學習工作，運用專業技能解決工作任務。我們將“情境體驗式”引入實訓課程的構建中，把實訓項目對應真實的電子商務網購平臺，讓學生在亞洲最大的 CtoC電子商務網站淘寶網上經歷從會員注冊、商品購買、實名認證、商品到籌備以及開設和管理網絡店鋪的全過程，掌握網絡信息收集和檢索、網絡交易操作、數碼拍攝和圖形處理、包裝和發貨、網絡客戶服務和禮儀、后臺數據流量分析管理等基本知識和基本技能，并能運用所學知識解決網絡創業過程中遇到的種種問題。

二、基于情境體驗式網絡營銷課程教學模式設計

1.我們的教與學均在湖南大眾傳媒職業技術學院電子商務專業的淘寶創業實驗室完成，目前改革對象為12級的學生，電子商務12級分為兩個班級，學生數共有60人左右。在本課程教學設計中，我們計劃根據學生興趣和愛好，將學生分成四個學習活動小組，每個班分兩個小組，每個小組選擇確定一個經營方向，通過學生競選及選舉分別產生總經理和副總經理各1名，總經理負責全面工作；副總經理協助總經理工作并且承擔財務工作；總經理下設市場部、物流部、技術部和客戶部四個部門。市場部安排隊員2名，具體負責業務聯系、尋找貨源和商品采購工作；物流部安排隊員2人，具體負責物流的聯系及配送業務；技術部安排隊員2名，具體負責圖片處理、數據后臺管理及網站維護等工作；客服部安排隊員4名，具體負責商務談判、客戶在線服務，郵件處理等工作。每個小組就是一個獨立的網絡營銷公司，進入到真實的營銷工作情境，既是學習課堂，又是實踐場地。這是一種真實的工作場景的進入，這種情境體驗式突出本課程實戰教學的一大特色。

2、在教學設計上，我們堅持以學生為主體，教師為主導，指導教師每周進行一次工作檢查，幫助解決經營過程中遇到的各種困難。做好創業實踐的工作日志以便總結經驗。

三、網絡營銷課程教學模式改革內容、學時安排

根據電子商務目前最大的ctoc平臺淘寶網的進行網店創建的具體業務情況和流程，網絡營銷課程在課程內容的設計上，教學內容共分為九個教學任務共計64課時教學量。如下表所示：

教學任務實訓內容學時

1、網上開店前調研了解網絡營銷基礎知識，掌握網店的基本概念，熟悉網店經營模式，通過搜索引擎和網上零售平臺進行網上調研8

2、網上開店商品定位了解網絡營銷消費習慣，分析網絡營銷產品策略，網店產品的進貨渠道6

3、網上開店的基本流程利用C2C淘寶電子商務平臺，注冊開店，網店的裝修技巧6

4、如何讓賣品艷傲群芳尋找貨物的渠道，學會給貨物一個好的廣告語，掌握商品圖片拍攝和美化技巧10

5、如何讓網店名揚天下如何對網店進行廣告推廣14

6、輕松解決物流難題學會在網店物流過程中如何選擇合適的物流公司及方式4

7、網上購物電子支付學會電子支付流程和數字證書安裝4

8、網店的客戶服務學習如何更好的為自己贏得客戶信任4

9、實訓總結報告撰寫 8

合計 64

四、網絡營銷課程改革評價機制

以課程考核以過程考核為主，重點考核學生的職業技能，利用所學解決實際問題能力及創新合作的職業素質。該本實踐課程成績評定的具體操作如下：

（一）考核標準：

為積極鼓勵學生在網店經營過程中創造出更多更貼近社會需求、自己興趣愛好的網店，我們將網店具體分為以下幾類，不同類別的網店考核標準的側重點略有不同，盡量做到突出該類網點的特色為依據。

（二）網店分類：

根據學生網店的基本特點，我們將網店分為以下三種類型（如下圖）

類型類型說明范例考核側重點

A類學生自主創業，網店產品為容易在網上銷售的虛擬類產品及自己可以提供的各種特色技能服務。Q幣銷售、話費在線沖值網店裝飾業務、圖片拍攝、特效處理 網店星級

B類學生自主創業，網店產品為各類實體產品，根據學生自身經濟能力，整體要求產品價格不要偏高。價格學生容易承受、貨物流通較快、貨物體積小營業額及利潤

C類與企業開展商務合作，幫助企業銷售各類產品，各類企業產品銷售企業的銷售額及企業評價

（三）考核要點

網店經營與管理是集合了學生個人素質，能力習慣，專業知識，溝通技巧，營銷能力等多項要求，我們在設計考核要點的時候具體分為以下大模塊。

在未來，網絡營銷服務的競爭不是網絡營銷方式手段的競爭，也不是網絡營銷平臺的競爭，而是網絡營銷效果的競爭。學生在課程中利用電商平臺建立自己的實名制淘寶網店，并且對店鋪進行相關的推廣和網絡營銷，如何衡量本課程教學改革是否具有效果，那么網絡營銷課程改革效果中必不可少的一項工作是對其情境體驗式的網上開店效果進行評價，通過對本課程的評價機制設計，保證了課程改革的有效實施，同時也對網絡營銷課程改革提供了有效的效果評價，對今后的課程建設和完善起到了很好的借鑒作用。

五、結束語

“授人以魚不如授人以漁”，通過情境體驗式教學方法，通過該門課程的學習進一步使學生深入理解網絡營銷這種利用電子網絡為平臺，以新方式、新理念實施的營銷活動，使學生理解和感受利用網絡進行營銷的基本方式、方法， 以及在營銷當中應注意的問題和所涉及的技巧。通過該課程的教學研究，培養學生將書本上所學的內容轉化為實際操作和分析的能力。使學生對網絡營銷的認識逐步從感性變為理性并上升為實際的實踐操作能力。（作者單位：湖南大眾傳媒職業技術學院）

（課題編號：12JY17課題批準號：湘傳媒發[2012]68號 12JY17 ）

參考文獻：

[1]熊開盛.高校實踐教學的現狀分析與改進措施[J].高教高職研究，2008（14） ：168-169.

篇(4)

關鍵字：中職技校 網絡營銷 課程教學

中職技校網絡營銷專業面向全體，實施“教”與“學”相結合的教學方法和教學模式，課堂教學是網絡營銷教學推進的重要組成部分，本人就現階段中職技校網絡營銷若干教學措施進行淺要論述。

一、課程設計

課程設計作為課堂教學前期準備階段和教學內容呈現準備階段，對網絡影響整體教學質量的提升具有重要影響。

1.教學內容設計方面

在傳統中國教育機制中，教學內容包括教材內容和習題內容；而現階段，伴隨中國教育體制的逐漸改革，宏觀上，教學內容設計多數以社會實踐能力與企業網絡營銷能力為教育主導向，以專業型，對口型人才培養為主宗旨，以滿足學生職業生涯規劃發展為依據，以職業思想意識，自主學習能力，創新能力培養為指導思想。本人經過多年社會實踐和實際教學經驗以及征求一線教育教師，將理論與實訓教學置于相同位置，兩者在課程比重和課程總學時應戰同等地位。

面對中職學生職業性針對性強，實際操作能力要求高等特點，“以企業營銷市場工作流程”為教學內容設計方向；針對日益激烈的就業壓力和就業趨勢，中職學生在學歷不占優勢前提下，應努力了解市場，對專業知識穩扎穩打，熟悉市場營銷機制；在實際教學過程中，教師針對中職技校學生特點，應先介紹網絡營銷基礎知識和基本解決工具，再滲入實際市場就某一企業市場營銷方案進行市場環境和消費者行為趨向分析。

在網絡營銷總體教育環節上來說，應圍繞：網絡市場調研，網絡市場未來行業走向，網絡市場消費者市場分析，網絡市場戰略營銷方案，網絡營銷管理渠道等環節，將實際市場需求與基礎理論結合，以實際企業或國際大型企業成功網絡營銷策劃為背景，以企業真實市場任務為載體進行任務驅動式課堂教育模式，使網絡營銷教學內容與企業市場氛圍融合，加快學生日后融入企業時期，增強學生職業競爭力。

2.教材選用方面

現階段中職技校類各院校網絡營銷教材體系不同，但從教學內容和教育模式上主要分為：一類注重網絡營銷理論知識積累，以網絡營銷理論為教學基礎和線索，前期進行營銷模式，營銷知識點，營銷影響方向講解，逐步講述網絡市場調研和消費者市場消費心理分析，并針對市場情況制定相應4CS戰略，最后為網絡營銷戰略總結和管理。

另一類完全以市場實際運用為出發點，以網絡營銷相應知識點和知識點為線索或主旨說明開展網絡營銷途徑。由此看出，前者側重于理論，而后者偏向于實踐運用。

本人認為，在實際課堂教學中，可同時參照兩類教材，實施理論與實踐并重方式，在掌握營銷理論知識點同時，積極探討適合企業，迎合市場的企業網絡營銷方案。

3.實際操作方面

眾所周知，中職技校以專業型，應用型人才培養和輸送為主要教學目標，因此，出于學生對理論知識較難以理解，感覺乏味考慮，實訓課程是加深學生專業知識和專業技能印象的重要途徑，結合中職技校學生特點和培養方向，在課堂教學中應突出實用性，注重學生實際操作，加深學生對營銷市場真實環境理解印象；以培養中職技校學生網絡市場營銷專業的就業能力為導向。

實行任務驅動教學模式的實訓課程，利用任務驅動教學構建理論基礎的教學方法；指在課堂教學過程中，以完成具體任務為線索，把網絡營銷課堂內容融入任務中，學生利用所學知識發現問題，完成任務并解決問題。

實際教學中體現在：首先進行全班分組，將全班以團隊的形式分成4組，每個團隊選一網絡產品開展網絡營銷課堂實踐。假設4個團隊分別是統一企業不同部門，必須要完成一套網絡營銷策劃方案為選定產品做網絡營銷；將整體任務劃分幾大操作環節，如：市場產品需求調研，產品走勢，產品市場占有率，加大產品營銷力度策劃方案等，而每個任務均可劃分為若干小任務進行。如產品營銷力度策劃方案可劃分為產品營銷策略，促銷營銷策略，客戶關系策略等。通過團隊協作形式與營銷理論學習，將課堂實踐教學與課程內容緊密結合。在各環節相互配合任務流程中，基本任務流程分為：前期準備，市場調研，策略制定，方案執行，營銷管理五大環節。

通過任務劃分，任務協作，將網絡營銷工作落實實訓設計上，并通過PPT向全班展示。

二、“案例”教學法

相比于枯燥，空洞的理論教學內容，案例教學法更具明朗化和清晰化。而傳統課堂教學中，是教師對理論進行講解，之后通過案例加以說明，實際上依然處于“理論到理論”的教學模式；學生易產生疲倦思想。

在實際教學中，應采取兩種教學方式進行案例探討；一種是講師對營銷理論進行淺要講解，之后讓學生對案例進行分組深入探討，以學生自主性學習為主要案例教學依據。例如，在講解網絡營銷網站建設課程時，在講解網站功能之后拋卻書本，以學校校內網站建設為例，依據網站四要素對網站進行綜合評價，并讓每位學生出具書面案例分析報告。既能讓學生感受案例真實性，又能收集網站改革方案和建議，便于進一步完善學校網站建設，推動學校教育普遍化、專業化。

另一種方案即透過案例分析知識點，之前是通過知識點講解現實案例；在進行實際教學過程中通過案例來講解分析書本知識點；例如：在講解“消費者產品消費心理”時，不必按照書本總結的若干網民特征來一一分析，講述。可根據不同雜志，文獻提供的最新數據總結，如CNNIC發表的《互聯網網絡發展狀況統計分析報告》數據狀況教師進行當堂分析。在分析過程中教師應以知識引導者身份對學生授予問題分析方法，“授之以魚不如授之以漁”，針對同一分析結果，應留給學生更多思索空間；此種案例教學方式遠遠好于傳統教學模式。

在實際運用案例教學中，應注意三個重要環節：選材，組織討論，教師評論。案例的選材是直接決定案例教學成功與否的關鍵，應選取生活緊密度大，有討論價值，能激發學生思索興趣的網絡營銷案例。教師可在中國營銷傳播網站上進行專業案例教學收集。

三、建立中職校園電子商務平臺

各中職技校和大多數教師均有自己網站，校園網站除承擔宣傳任務外，教師應組織學生建立個人或團隊網上商城，鼓勵學生擁有個人“網店”，充分利用院校資源和網站功能，為學生構建實踐和教學平臺，教師參與網站構建和充當網絡營銷積極實踐者，充分發揮自身示范性作用。

由教師和有志學生自發組織校園電子商務平臺構建工作，具體營銷內容選擇網上商店方案策劃，營銷推廣，建設實施，調整完善，結果評估等方面。

網絡營銷伴隨商務環境，信息技術飛速成長，在利用校園技術力量有效構建電子商務平臺同時，鼓勵學生建立個人網上商店，在教學中鼓勵并指導B2C，C2C等現有電子商務平臺，學生完成身份認證，網店裝修，貨品采購，網站推廣，網上交易和物流配送，綜合整治學校購買基數和購買力等諸多優勢，將校園網站打造成政治，專業，經濟，商業化的綜合性電子平臺，為整合校園資源，發展學生創新能力和創業能力提供良好發展模式；并讓學生深入實際感受網絡營銷運作流程，體會網絡營銷的商業化運用過程。

（作者單位：福州市第一技工學校）

參考文獻：

[1]李明生.試論市場營銷學的教學改革[J].長沙鐵道學院學報（社會科學版），2004（12）.

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[4]王曉蜀.關于網絡營銷教學的若干思考[J].科技信息（學術研究）.2007（22）.

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關鍵詞：網絡營銷 項目教學 翻轉課堂 制作商品描述

項目教學法是將專業理論知識與實踐操作結合起來，以項目為導向組織課堂教學，能夠讓學生更好地掌握專業知識與提高職業技能。不過，在項目教學法實施過程中，教師要花費很長時間用來講授基礎知識，在講授完基礎知識的基礎上再組織項目操作，一個學期下來會發現很多項目來不及實施。因此，筆者建議將基礎知識傳授放在課外完成，課堂上直接進行項目操作實踐。在現代化信息時代下，學生能夠非常熟練操作智能手機等現代化工具，預測在課外學習理論知識是可行的，而在課堂教學里集中于項目操作實踐，有助于學生更好地將知識內化，提高職業技能。

一、翻轉課堂的定義

翻轉課堂指的是在信息化時代條件下，教師在教學中提供微視頻等學習資源，學生通過觀看微視頻的方法進行學習，師生在網絡平臺上交互溝通，完成作業布置與批改、疑難問題的解答以及問題討論等。這種教學模式實現了三個層面的改變：第一，翻轉了教學方式，實現了以學生為主體的教學方式翻轉；第二，翻轉了教學組織方式，理論知識能夠在課外傳授學習；第三，翻轉了師生之間的關系，學生成為了教學的主角。

二、翻轉課堂在網絡營銷課程項目教學中的應用

網絡營銷課程是高職高專院校電子商務以及市場營銷專業的核心課程。本門課程教學目標是讓學生掌握網絡營銷專業知識以及提高網絡營銷能力。

1.學習對象分析

網絡營銷課程一般在大學二年級第二學期開設，學生已經學習了電子商務概論、西方經濟學、管理學、photoshop、網頁設計、市場營銷學等課程。這個時段學生具備一定的營銷能力，使用網絡工具進行學習已經不成問題。

2.課堂教學準備

（1）準備教學資源。網絡營銷課程資源庫是實施翻轉課堂以及項目教學的重要保障。網絡營銷課程資源庫可以是文件資料、視頻資源、課件題庫等。這些教學資源可以由教師自行錄制完成，也可以從國家精品課程教育網站等處下載收集完成，還可以從企業獲取教學資源等。

（2）課前學習任務單。網絡營銷課程課前制定學習任務單，明確學習目標、學習內容以及重難點等。在網絡營銷課程課前學習任務單中，明確項目內容、學習目標、學習資料來源、學習方法、學習任務、學習難點等。課前學習任務單由學生完成，這樣才能使得項目學習有的放矢。

3.教學活動實施過程設計

翻轉課堂在網絡營銷課程項目教學中的運用，可以將教學活動劃分為課前、課中以及課后三個階段。下面結合網絡營銷課程中“制作商品描述”任務來闡述翻轉課堂教學過程。

（1）課前知識傳遞。教師將制作的視頻資源或者教育資源平臺下載的資源上傳到學習平臺上，學生根據課前學習任務單完成理論知識學習，并且在自學過程中利用學習平臺與教師互動，突破學習難點，順利完成理論知識的學習。比如“制作商品描述”項目教學中，教師可以制作時長不超過十分鐘的視頻，內容主要是商品描述的定義、意義以及描述方法等。

（2）課中吸收內化。課中吸收內化主要任務是增強學生對專業知識的理解以及知識應用能力，從而實現教學目標。課中吸收內化可以分成兩種形式：增強學生對專業知識理解能力的實踐操作和增強學生對知識運用能力的實踐操作。比如在“制作商品描述”項目中，課中增強學生專業知識的理解能力的實踐操作可以安排探討問題訓練，如要求學生思考制作商品描述的過程包括哪些步驟，商品信息的來源有哪些途徑，怎樣對商品進行充分展示和描述等。課中增強學生對知識運用能力的實踐操作可以對學生進行分組，每組獨立完成一種商品的描述，教師巡回指導學生制作商品描述。

（3）課后總結反思。學生將課中完成的作品上傳到學習平臺上，并且以工作日志的形式與其他同學以及教師進行分享。另外，教師也可以在課后對項目教學存在的問題進行反思總結，不斷提升翻轉課堂在課程項目教學中運用水平和質量。比如在“制作商品描述”項目中，收集學生的作品，對作品進行學生互評與教師點評，并且要求學生撰寫實訓報告上傳到學習平臺上。

三、小結

技工院校人才培養目標是培養實踐型綜合人才，翻轉課堂運用于項目課堂教學，有助于節省課堂理論知識講授時間，使得能夠留下更多時間讓學生集中于實踐操作訓練，提高學生的實踐操作能力。

參考文獻：

[1]鐘曉流，宋述強，焦麗珍.信息化環境中基于翻轉課堂理念的教學設計研究[J].開放教育研究，2013（1）.

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【關鍵詞】項目教學法 網絡營銷課程 教學創新

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）01B-0104-02

網絡營銷是電子商務的重要組成部分，目前我國多數中職學校都開設有這門課程。網絡營銷課程專業性和實踐性極強，但是，由于我國電子商務專業開設較晚，因此目前中職網絡營銷教學出現了不少的問題，如教材內容過于陳舊、教學案例少，教學實訓基地不夠完善，專業教學師資缺乏、教師經驗不足，學生學習積極性不高、學習效果表現不佳等。目前，項目教學法被廣泛地運用到中職教育各門課程教學當中，對此，可嘗試將項目教學法應用于中職網絡營銷課程教學中。

一、項目教學法在中職網絡營銷課程中應用的意義

（一）有利于提高網絡營銷課程的教學效率。傳統中職網絡營銷課程教學方式受教學設施和教學制度的限制較大，教學內容不夠全面，跟不上電子商務的快速發展，導致教學效果不佳。而項目教學法的應用可以打破各種對中職網絡營銷教學的限制，將學生的理論基A與實踐有效地結合起來。通過一個個獨立的項目，學生的所有精力和注意力被引入網絡營銷項目當中去，以項目為主導，在教師的指導下獨立完成各項網絡營銷項目，從而提升學生的實踐能力，有效地提高網絡營銷課程的教學效率和教學質量。

（二）有利于鞏固學生的網絡營銷課程基礎知識。網絡營銷課程傳統的教學方式注重理論知識的傳播，雖然在一定程度上加強了學生對理論知識的了解，但學生卻沒有很好地掌握和鞏固，一旦學習時間較長，先前學習的網絡營銷知識很容易被遺忘，得不到很好地運用。項目教學法在網絡營銷課程中的應用可以有效地解決這一問題。項目教學法以培養學生獨立完成實踐任務為首要目的，在每個環節當中，學生都親力親為，這樣有利于學生將網絡營銷理論知識充分地運用到項目實踐當中去，從而進一步鞏固學生對網絡營銷課程基礎知識的理解。

（三）有利于強化學生的網絡營銷實踐能力。傳統網絡營銷課程教學方式注重對學生理論知識的培養，容易忽視對學生專業實踐能力的培養。而項目教學法正好與此相反，它以培養學生實踐能力為主，通過安排一個個獨立的網絡營銷項目，以教師為指導，不斷培養學生獨立完成網絡營銷項目的實踐能力，為學生實踐能力的培養創造平臺，也為學生網絡營銷理論基礎的實際運用創造平臺，從而進一步強化學生網絡營銷的實踐能力。

二、中職網絡營銷教學存在的主要問題

（一）教學教材內容過于陳舊，教學案例少。由于信息技術的不斷發展，電子商務以及網絡營銷方面發生了巨大的變化，而中職網絡營銷教材的內容卻還是多年前的，顯然這已跟不上時代的發展。傳統的網絡營銷教材內容對概念性的東西解釋、陳述過多，所涉及的實踐運用方面較少，而傳統的教學方式對網絡營銷理論傳播過多，教學案例較少，理論運用于實踐的案例也較少，導致學生的理論總結與實際運用有很大的偏差，為學生今后從事該項工作帶來了負面影響。同時，網絡營銷課程是一門全新的教學課程，專業教師較少，再加上教材中的案例較少，導致網絡營銷的精髓難以為教師所傳播和為學生所掌握。

（二）教學實訓基地建設不夠完善。網絡營銷教學課程是一門專業性和實踐性極強的課程，而我國中職網絡營銷課程發展時間較短，沒有完善的實訓基地。由于各門專業課程的興起，國家對網絡營銷實訓基地建設的資金投入不足，早先建設的網絡營銷實訓基地顯然已跟不上電子商務的新發展。同時，很多中職學校對網絡營銷實訓基地建設不夠重視，對學生網絡營銷課程的實驗實訓也不太重視。這導致學生在網絡營銷課程中只學到了一些簡單的理論知識，而沒有學到主要的實踐運用知識，對網絡營銷實際問題沒有一定的解決能力，也沒有較為積極的學習主動性。

（三）學生學習積極性不強，導致教師教學效果不佳。傳統教學中，多數課程都是以傳播理論知識為主，學生覺得以往學到的理論知識過多，形成了一定的排斥心理，并覺得理論知識對今后的專業實踐沒有多大的幫助，于是對網絡營銷理論抱著可學可不學的心態。在學習過程中，一些學生更缺乏一定的主動性和積極性，導致實際學習效果較差。在網絡營銷課程的實踐過程當中，由于學生前期對理論知識的學習不全面，導致其在實踐過程當中困難重重，所表現的實踐效果也不佳，在實踐過程中不懂如何將理論知識正確的運用到實踐當中，造成網絡營銷理論與實際實踐銜接不上，不能有機結合。

三、項目教學法在中職網絡營銷教學中的實施步驟

基于現階段我國中職網絡營銷教學中存在的問題，筆者結合近年來的教學實踐及研究，在以下幾方面推進項目教學法在中職網絡營銷課程教學中的應用。

（一）了解項目教學法。首先，在實施項目教學前須用 1-2 周的課時詳細講解網絡營銷基礎知識，如概念、內容、方法等，以及和市場營銷、網頁設計的內在關系。同時，要明確網絡營銷課程具有鮮明的實踐性，應以創建企業專業網站為主導開展營銷活動。其次，向學生詳細講解項目教學法的定義和作用，并明確項目教學法的優缺點及相關要求，以便得到學生的支持和配合，且要尊重學生的意見。

（二）確定項目。為凸顯教學實踐性，在項目制定上必須“就地取材”，依照本地區的經濟水平、商業發展需要明確項目方向。具體包括教師用的教學項目及學生實踐的項目，前者需要網絡營銷課程和網頁設計課程的任課教師一同確定項目，以便在教學中把兩門課程的知識密切聯系起來。例如，教學中需要根據學生個人學習特點及能力，進行自由化組合，6-8 人 1 組，從創業者角度去開展市場調查，首先在互聯網上了解國內著名電商網站的基本設計，再到真實市場了解哪些企業需建設網站，然后在課堂上教師向學生明確多個方向，讓學生合作討論后確定。可以是本地區大型超市、醫藥企業、旅游公司等。

（三）項目實施。各小組依照網站設計要求及網絡營銷基本職能，分工協作，并選出組長擔當項目經理，帶領組員一同完成任務。具體操作：各小組需制訂項目開展計劃，包括網站創建計劃書、網絡營銷策劃方案等，通過教師批改和認可后向相關企業推銷項目，以得到企業支持，或和企業合作開發。網絡營銷包括網絡品牌、網址推廣、信息、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研等功能，因而制定的網絡營銷策略及實施方法必須以充分發上述職能為目的。因此，教師開展教學時也需依照這8 個職能為基本線索開展，理論課教學中以教師項目作為具體案例，理論實踐相結合，充分發揮教師課堂主體效用，然后引導學生參與到教學中，加強互動，對項目進行改良和完善，營造良好的教學氛圍。

在上機課上，應基于學生目實現為目標，充分發揮學生主體性，教師則擔任好組織和主導角色.引導學生去發現、分析及解決問題，掌握具體方法，并要有效地調動學生的積極性，特別是學習能力相對差的學生，應給予更多指導和鼓勵。應分階段開展教學，每個階段完成后，需要項目經理向教師與全班同學匯報，以便及時溝通。如有可能還需要向企業經營者匯報，以便得到更多支持和幫助，確保項目順利開展。

（四）項目評價。在項目完成后需及時進行評價，目的在于評出成績，以及改良和完善項目，評價內容主要有創建網站完善性、營銷策略及方法的有效性。因此，必須采取學生自評、學生互評及教師總評方式進行評價。自評不但有助于培養學生自主學習能力，還有助于改進教學設計和安排，主要在于充分發揮學生的主體效用，強調學生反思，推進學生的全面發展。互評則有利于學生一同分享學習成果，基于不同視角去發現和分析問題，并提出可行性改良意見。最后，則由教師對各個項目開展綜合評價，這是最為關鍵的，不能僅僅評價結果好壞，應注重項目開展全過程；且不能僅僅評出分數，更要指出存在不足或問題，并提出具體改進建議，指導學生不斷去完善項目。如有條件，可通過比賽方式進行，并給予一定獎勵，由學校和企業聯合開展，為優勝者頒發證書、獎金，如此可有效調動學生的積極性。

（五）項目歸檔及應用。項目教學法更為注重項目的實用性和價值性，因此開展評價后得到改良或完善的項目，應積極推廣和應用，或歸檔為后續研究提供基礎。無論是教師還是學生達成的項目，如其實用價值讓企業感興趣，則可進行商業化運作，轉讓給企業或合作開發。這不僅能培養和檢驗師生的營銷實踐能力，還可有效檢驗教學效果，強化校企合作，使職業教育的目標更好達成。

總之，項目教學法在中職網絡營銷教學中的應用一定程度上提高了學生的學習效率和實踐能力，而項目教學法在中職網絡營銷教學改革中也面臨各種各樣的問題和挑戰。為有效解決這些問題，中職學校應積極開展網絡營銷項目教學，以推進該課程的教學創新，從而不斷鞏固學生對網絡營銷基礎知識的了解，不斷提高學生的專業實踐能力。

【參考文獻】

[1]孫曉燕.項目教學法在中職英語教學中的應用研究[D].煙臺：魯東大學，2013

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[4]陳亞琴.項目教學在中職計算機基礎課程教學中的應用研究[D].南京：江蘇師范大學，2012

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關鍵詞：職業技能培養；《網絡營銷》；課程教學改革

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）10-0243-02

職業技能培養是高職教育的目標和特色但職業技能究竟如何培養？一直是高職課程教學關注的熱點也是教學探索的難點。教育部在《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中提出“以服務為宗旨以就業為導向走產學結合發展道路為社會主義現代化建設培養千百萬高素質技能型專門人才”重點突出“高職教育職業技能培養”的目標。

目前在中國高等職業教育中人才培養尚存在系統性偏差，尤其是對于高職院校中職業技能的培養還存在一定的不足。因此，研究職業技能培養，對于正確理解和認識現代高職教育理念提高高職教育人才培養質量和效率滿足社會經濟發展對技能型人才的需求，解決當前中國大學生就業難、企業用人難的問題具有非常重要的現實意義。

一、高職教育中職業技能培養的特征

1.應用性。高職教育中職業技能培養以市場發展為導向以職業技能應用能力提高為目標以綜合素質培養為主線提高職業活動中的各項基本能力并在生產、管理、技術應用和服務等方面進行具體應用。

2.多元性。高職教育中職業技能培養是多方面、多層次、多領域、多角度的綜合性的培養尤其是在信息社會對于人的職業發展提出更高的要求。因此職業技能培養要向多元性、復合型方向發展。

3.個體性。不同的學生個體在能力、水平、綜合素質等方面表現出不同的差異因此學生的職業技能培養的方式和方法也是不一樣的要提倡個性化教育做好因材施教提高學生的職業素養。

4.發展性。隨著社會的發展和科技的進步職業技能的內容處于不斷的發展和變化之中，這就對個體的職業發展和職業技能培養提出更高的要求。因此高職教育中職業教育培養要不斷發展。

二、《網絡營銷》的課程教學目標

作為高職高專的網絡營銷課程的教學，更強調以實踐導向來研究、學習網絡營銷，強調網絡營銷實踐性的基本特征與實施控制等相關內容，得到全面的領會和感性認識，并掌握開展網絡營銷的操作思路和相應的運作技巧。

1.職業技能培養目標。（1）具備網絡營銷網站設計、規劃、維護、管理的能力；具備網站推廣專員崗位工作能力（網站推廣、搜索引擎營銷：排名、關鍵字等）和工作技巧；具備網絡編輯崗位工作能力和工作技巧（數據信息維護、流程設計規劃、版面設計）；（2）具備網站推廣專員崗位工作能力和工作技巧；具備客戶關系與服務專員崗位工作能力和工作技巧（Email營銷：郵件列表、群發；CRM、論壇、FAQ、即時通訊、新聞組）；（3）具備網絡促銷員崗位工作能力和工作技巧（網絡促銷策劃與實施）；具備在線服務專員崗位工作能力和工作技巧（BtoC、網上支付、CtoC交易）；（4）具備市場調研員崗位工作能力和工作技巧（調查方案、問卷設計、調查實施、調查報告）；具備網絡交易專員崗位工作能力和工作技巧（負責網上供應鏈實施與管理：網上采購、BtoB等交易）；（5）具備網站維護管理專員崗位工作能力和工作技巧（為網絡營銷提供能正常工作的平臺：數據庫維護、安全管理）；（6）具備網絡營銷部經理崗位工作能力和工作技巧（網絡營銷管理與控制）。

2.知識教學目標。（1）掌握網絡營銷的基本概念；了解網絡營銷的基本原理（4P―4C―4R組合理論）；（2）掌握網絡營銷環境分析依據（直接環境、間接環境、市場環境、消費者行為分析、網絡營銷條件等）；（3）掌握網上市場調查方式和方法（調查方案、問卷設計、調查實施、調查報告）；（4）掌握網絡營銷策略（市場定位、網上產品策略、網上價格策略、網絡營銷渠道策略、網上促銷策略）的相關知識；（5）掌握網上服務營銷與網絡營銷管理等知識。

三、基于職業技能培養的《網絡營銷》課程設計

《網絡營銷》是電子商務專業的專業課，它是為培養適應知識經濟發展需要的、應用型的、高職高專層次的電子商務專業人才設置的。近年來，隨著信息科技的迅速發展，互聯網絡日益在全球得到了普及與應用。一種建立在互聯網基礎上，并借助連機網絡、電腦通信和數字交互式媒體來實現營銷目標的全新營銷方式――網絡營銷便得到了應用與推廣，并且成為網絡時代企業競爭優勢的新來源。《網絡營銷》課程的學習對于電子商務專業人才在今后的工作和學習具有重要的實踐意義。

1.理論教學項目設計。網絡營銷是一門實踐性很強的課程，必須堅持理論與實踐相結合的原則，在講清楚基本理論知識的基礎上，要特別重視案例教學和實踐環節。要以崗位能力導向的實踐教學，讓學生掌握網絡營銷崗位群所要求的各種技能技巧訓練，盡量縮短“過渡期”，使學生掌握開展網絡營銷的手段和方法。結合實際案例的課堂講授，案例導入（課前案例導入）理論教學內容，從案例中理解相關知識，在理解的基礎上、用該理論知識去理解、分析相關案例（課后案例分析），通過“崗位需求―案例導入―理論知識―案例分析―靈活應用―指導崗位工作”的過程，完成教學任務、實現教學目標。以大作業（課程設計）的方式，鍛煉學生的解決綜合問題的能力，全課程以六次大作業――完成網店經營項目的計劃、實施、評估全過程，最終提交以PPT格式提交總結報告，使學生對網絡營銷在理論和實踐的結合上有所提高。在理論教學過程中，將職業技能培養，即崗位需求引入到教學中，讓學生對職業發展具有初步的認識，并將職業技能培養和專業知識學習相結合，這對學生的就業和發展具有重要的作用。

2.教學實訓項目設計。根據職業發展的特性和高職院校的培養目標，高職院校的學生大多定義在初級、中級管理者。因此我們可在課程教學中開展實踐教學培養運用知識從事實際工作的能力在實踐教學環節中將職業特性融入到實訓環節中以網絡營銷課程中網絡營銷調研為例按員工職業生涯中規劃策劃游戲環節劃分為按培訓學習、掌握技能、基層管理、中層管理四個階段每階段中職業發展的特性和高職院校的培養目標設計實現職業技能培養的具體目標。

3.實踐教學課程設計。根據職業技能培養的要求，把職業技能培養分為知識、技能、心態和管理四個方面，在進行實踐教學課程改革時要面向學生的整個職業發展生涯，把職業性和職業化的要求融入到課程的教學目標中，并培養學生與他們的溝通、協調的能力。

以網絡營銷的學習為例，將學生從事網絡營銷所需的知識、技能、心態和管理與傳統的課程教學、實踐教學和職業資格證書考核三個環節相結合，以學生的職業技能培養為目標，推動學生綜合素質的全面提高（如下表所示）。

在教學過程中，教師、學生及這些實訓環節不斷發生交互作用，形成與傳統教學結構相區別的動態的實踐教學結構，讓學生在教學過程中感受職場生活，提高學生學習主動性、能動性，使學生成為教學的主體，并在實踐教學中自主活動、自主學習、自主實踐和探究，主動構建自身的認知結構，提高解決問題的能力。教師通過實踐教學，及時引導學生提高自己的學習層次，從而在職場上占據優勢地位。

四、總結

《網絡營銷》是電子商務專業的一門專業核心課程，它在整個電子商務專業的培養計劃中是至關重要的?，F代社會的發展要求加強學生的綜合素質與職業技能交互培養，通過上述的教學改革，使學生的實際工作能力得到很大提高，對于學生的全面發展，從容面對、適應社會發展的要求具有重要的意義。

參考文獻：

[1] 教育部.關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見[Z]，2006.

[2] 劉希平，劉安平.網絡營銷實戰[M].北京:電子工業出版社，2004.

[3] 馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M].北京:清華大學出版社，2004.