序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇班組幫扶班組工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

何為員工輔導計劃？簡而言之，就是運用科學理論、科學制度、科學方法，把人文關懷和心理疏導制度化、規范化、常態化和工具化，以個案工作和小組工作為基本工作模式，以“助人自助”為基本理念，對基層員工實行人文關懷和心理疏導，解決好員工在工作或生活中出現的各種心理困惑，從而達到溝通企業愿景、傳遞文化價值、灌輸組織戰略，傾聽員工心聲、改善員工感受、引導員工行為的目的。深圳富士康事件發生后，公司黨政主要領導多次強調：“要更加注重人文關懷，不斷提升員工的歸屬感、成就感和幸福感，進一步促進企業和諧。”為此，公司把實施員工輔導計劃作為提升人力資本和落實人文關懷的重要途徑，作為建設幸福企業的重要手段來抓，想方設法化解員工心理困擾、舒緩員工心理壓力，凝聚人心，激活團隊，讓每個員工都參與到公司的改革發展中來，共享改革成果，享受工作快樂。

從制定計劃、建立機制、培訓隊伍入手

推動員工輔導計劃深入開展

制定員工輔導“三步走”工作計劃。第一步，從2009年起，以佛山、茂名和珠海供電局為試點單位，通過心理調查、普及宣傳、心理咨詢、講座培訓和建章立制，積極探索員工輔導項目化導入、系統化推進之方法和途徑；第二步從2011年起，在試點單位取得經驗的基礎上，逐步將員工輔導計劃推廣至全部地市供電局、直屬單位和部分縣（區）供電局，形成全面鋪開、梯次推進的良好局面；第三步從2012年起，運用PDCA方法，認真總結、規范員工輔導計劃，初步建立企業主導、專業機構為技術指導、持續優化的員工輔導標準化工作模式。

構建員工輔導計劃工作機制。公司成立了員工輔導計劃工作機構，黨委書記任組長，工會主席任副組長，主要負責試點工作的總體規劃、決策、推進、監督和考評。同時著力構建各層級督導員、輔導員工作網絡。制定了《員工輔導計劃暫行辦法》《輔導員勝任力模型及評價標準》《員工心理風險監測機制》《風險的防范機制》《預防人為責任事故的思想保障工作機制》等。編制了員工輔導計劃業務指導書，規范輔導工作流程和要求，形成管理表單和作業表單76份，提高輔導工作的科學性和可操作性。

打造一支專業化員工輔導隊伍。自2011年開始，公司組織了大規模的員工輔導專業培訓，組織政工人員先后參加了中國EAP論壇、南方電網公司督導員、輔導員、內訓師技能培訓班學習。公司系統與外部心理咨詢機構合作，舉辦了60多期培訓班，重點學習員工輔導技術基礎、工作心理學、行為心理學、壓力管理、員工心理風險防范和預警等知識。到目前為止，共有1 800多人參加員工輔導計劃基礎課程培訓，政工干部培訓率100%。有10人通過國家三級心理咨詢師考試，專業化輔導員隊伍初步建成。公司還專門為分管安全生產、電網建設、市場營銷和維穩工作的領導舉辦培訓班，重點提升“兩種能力”：一是心理風險識別能力。做到準確識別風險，提前實施干預，預防事故發生；二是心理疏導能力。積極引導員工以樂觀、向上的心態看待和處理問題，化解員工負面的思想、情緒和心理因素，將基層員工的心理風險消減在萌芽狀態。

堅持黨政工團齊抓共管

力保員工輔導計劃取得實實在在的效果

政治工作部作為員工輔導計劃工作的職能部門，主要在組織培訓、宣傳指導上做文章，想方設法發揮輔導員作用。一是在QQ群上建立輔導員聯盟，及時南方電網公司和公司員工輔導計劃的安排和要求，加強信息傳遞和輔導員之間的交流。二是依托公司網站、報紙等媒體加大對試點工作的宣傳力度，及時編發試點單位工作動態，交流試點經驗。同時利用各種會議和辦班機會，宣傳公司開展員工輔導計劃的背景、意義、方法、技巧。三是開展學習交流。充分利用黨群工作會議和企業文化建設交流會上，力薦試點單位做典型發言，供兄弟單位學習借鑒。四是加強工作指導。堅持定期走訪了解試點單位工作情況，幫助試點單位解決試點工作中遇到的困難和問題。在亞運會、大運會保供電期間，公司密切關注參與保電人員心理變化和思想動態，及時提供專項輔導和心理援助，有效地預防和緩解了這一特殊時期員工可能出現的各種心理問題。

工會和團委在實施人文關懷方面也作了大量積極有效的工作。組建了企業內部的“志愿服務隊”、“員工互助隊”，同時與外部服務機構建立聯系，搭建了應急服務平臺，及時幫助有需要的員工解決生產、生活中的急難事件。開展和諧溫馨站所（班組）建設，改善站所（班組）工作環境，打造“安全型、學習型、和諧型”班組。開展員工生日關懷、困難員工節日慰問、重大困難幫扶等工作，做到惑時有人解，難時有人幫，病時有人探。組建游泳、攝影、球類等各種協會，定期開展活動，讓每一位有愛好的員工工作之余都有去處，用健康豐富的文化生活調節員工的情感和心理。同時設立24小時服務熱線，專門為掛職、交流干部解決后顧之憂。團委組織開展“青春暖流、愛心涌動”扶貧幫困縣級供電企業困難職工子弟、子女及“青春和諧南網情”愛心助學等志愿服務活動，營造了健康和諧、快樂向上的企業氛圍。

人事部門則進一步完善干部人事制度，不斷加大優秀人才培養選拔的力度，積極拓展員工職業發展通道，讓每位員工都人盡其才、人盡其用，在充分發揮潛能的同時，得到與工作質量、工作效益、工作責任相適應的待遇，增強員工的事業成就感。制定出臺了對一線員工進行精神激勵的榮譽授星管理辦法。授星員工包括在公司系統“生產、營銷、建設、綜合”崗位工作的一線班組員工。獲評星級的員工，將被授予“廣東電網公司員工星章”，共分鉆級、金級、銀級、銅級星章4個序列共20個星級，實行分級管理。榮譽星級直接與員工個人的工作能力、工作成效、工作貢獻及專業業績掛鉤，激勵員工快樂工作，幸福生活，共享企業成果。

除此之外，新聞中心主要協助做好宣傳報道，營造氛圍。其他部門根據工作需要做好配合協調工作。

充分發揮基層單位的自主性和創造性

探索建立廣東電網特色的員工輔導工作模式

2009年，公司按照“先試點、后推進”和“抓基層、打基礎”的工作思路，把佛山、茂名和珠海供電局列為員工輔導計劃試點單位，積累經驗、探索新路。2011年，公司在全方位總結試點經驗的基礎上，提出了“全面推廣、切入業務、注重實效、打造品牌”的16字工作方針，緊緊圍繞“快樂工作，幸福生活”主題，通過制度建設和能力培養，激發各級管理人員的能動性，群策群力，共建共享，努力把員工輔導計劃打造成公司的“幸福工程”。公司各單位結合主輔分離改革、農電體制改革、大運會保供電以及安全生產等開展員工輔導工作，幫助廣大員工消減壓力、改變心智模式，得到了越來越多員工的支持。國資委宣傳局到公司調研時，對員工輔導計劃工作給予了高度評價。

佛山供電局以“開心工作•共同發展”為目標，倡導“雙向認同，關愛傳遞”的工作氛圍，提出了“六步工作法”，縱深推進員工輔導工作，在實踐中形成了“百花齊放”的良好局面。如該局變電一部的“開心工作樂園”，計量部的員工“心靈按摩”，市場部的“點起心燈•溫暖你我”，高明局的“5+2”模式等，獨具特色，深受員工喜愛。惠州供電局將員工輔導計劃具體化，融入具體活動，通過開展“五個一”活動（培養一個良好的愛好，參加一項體育活動，結交一個知心朋友，心懷一個美好的愿望，送上一份生日蛋糕），加強員工之間的溝通，改善員工的精神狀態。江門供電局結合企業各時期、各發展階段的具體工作，同步推進，切入滲透，通過 “一園三站”（幸福家園、心靈驛站、舒緩減壓站、職工溫馨家庭工作站）搭建員工關愛平臺，提升員工幸福指數。揭陽供電局以“五個抓”夯實員工輔導基礎。抓領導，形成黨政工團齊抓共管的局面；抓培訓，建立300多人的輔導員隊伍；抓宣傳，構建三級宣傳網絡，使員工輔導計劃深入基層；抓試點，將員工輔導計劃融入試點部門（班組）日常工作；抓基層，在縣（區）局全面鋪開，做到早布置、早行動。陽江供電局頒發輔導員聘書，與全體輔導員簽訂《員工輔導計劃保密承諾書》，并組織全體輔導員進行上崗就職宣誓，引導輔導員團隊帶著使命開展輔導工作。

經過實踐探索

公司員工輔導計劃取得了階段性成果

實施員工輔導計劃以來，公司在逐步的實踐和探索中，在關注員工心理健康、提升員工幸福感和心理資本方面取得了以下幾點階段性成果：

一是各級管理者開始轉變管理思維和方式。在以往關注事情完成質量的同時，更多地考慮員工承受壓力的能力、個人價值實現等多方面因素，更加注重與員工的溝通，樹立起了領導心中有員工的意識；

二是團結和諧的組織氛圍更加濃厚。部門之間、部門內部的壁壘在溝通、理解中逐步消失，彼此之間更加注重協作和共進，企業凝聚力明顯增強。

三是公司的管理更加體現人文關懷。人性化的管理制度，讓員工獲得應有的尊嚴；人性化的后勤保障，給員工以家的感覺；人本化的激勵機制，為員工開辟了自我實現的通道。

四是員工的行為習慣逐步規范。在日常工作中已逐漸建立了“有貢獻及時稱贊、有進步及時認可、有問題及時疏導、有矛盾及時化解、有危機及時報告、有困難及時關懷、有不足及時指出”的“七及時”管理風格，而員工也逐漸形成了“有困惑有困難就找輔導員”的意識和習慣，員工輔導計劃得到了各級管理人員和員工的廣泛認可和參與，實現了領導關注、員工支持的閉環管理。