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淺談電子商務物流教學:電子商務物流課程教學改革探索

一、引言

從最新的國內知名第三方電子商務研究機構中國電子商務研究中心的《2011年中國電子商務市場數據監測報告》來看，未來電子商務一個重要的特征和趨勢就是將融合物流供應鏈。

電子商務物流管理課程正逐步成為全國各大院校電子商務專業的必修課程之一，但在實際教學當中，物流作為一門獨立的、完整的學科，如何加強其相關知識與電子商務的有效銜接，讓學生從電商角度去了解物流的重要性及其運作程序，對于未來學生的就業與職業發展，起著非常重要的作用。

二、電子商務專業中物流課程的特點及實際教學中的問題

物流管理課程是電子商務專業中一門核心主干課程，電子商務的概念中就將物流、資金流、信息流和商流作為它的組成部分，物流更是把電子商務這個虛擬的環境與配送倉儲等實體操作結合起來，形成了一個整體。可以不夸張的說，缺少了現代化物流的保證，電子商務也就不復存在。而當今大部分高職院校中電商物流的教學中出現了以下一些問題：

（一）電子商務與物流課程銜接不夠緊密；

鑒于現在教師在教材的挑選上，主要是根據各門授課老師的意見進行，國內現在有很多電子商務的系列教材，分別由各相關高校根據自己學校的教學情況組織編寫，所以在教材的內容上差別很大，導致各門課程之間相互有重復和沖突，有的前沿知識未學習過，譬如關于JIT物流模式，有的卻是反復學習，如物流組織的架構，使得學生無法將所學的電商課程串聯，形成一套完整的知識體系。

另外，大部分電商的物流課程中，在實踐環節上更注重的是電商的運用，譬如如何在電商平臺采購等，或者是純粹的物流管理實訓，如倉儲作業和配送作業等，學生無法將電商和物流這兩個線上線下的功能聯系起來，形成有效地知識網絡。

（二）課程教學做一體化力度不夠；

電子商務是一個交叉學科，培養的是復合型人才，既有商務和管理的內容，又有相關的技術內容，具有很強的操作性，需要理論和實踐的緊密結合。因此，迫切需要豐富的實踐教學。而物流課程的實質更是要求學生的動手能力和理論水平的齊頭并進，很多院校在此方面做的遠遠不夠，僅僅用一些簡單的多媒體課件，或者安裝一套簡單的模擬實驗系統，學生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結合，培養的學生只會動口，不會動手，這樣很難適應社會的需要。

（三）缺乏專業電子商務物流人才；

電子商務的復合型決定了該學科的跨越性，精通電子商務的人才應具備較強的外語交流能力、敏銳的市場分析能力和實際動手能力，而大部分學校的教學老師中，電子商務專業尤其是研究方向在電子商務物流的老師很少，所以往往是物流專業的教師進行教學，但物流專業的教師對電商專業的核心思想又不甚了解，在教學中更喜歡從物流專業的角度出發，突出物流基本的職能，使得學生學習興趣不濃，而且在面對電商的實際問題中無法與學生更多的指導，譬如如何運用電子商務交易和網下物流配送進行協調，使得物流這個“第三方利潤源”真正發揮作用，從而更體現了電子商務的便捷、廉價的優勢的這個問題上無法融合。

（四）學生本身主動學習能力不足；

高職院校的學生學習能力本身有限，自己不愿意主動開動腦筋，以往的“任務驅動型”教學方法，運用案例式的討論、課堂分組討論，學生不認真配合，回答寥寥無幾，要不就是不會回答，無法形成有效的學習氛圍和效果，這從筆者幾年的教學中可以明顯地感覺到，如何變被動于主動，是擺在我們教育工作者身上的難題。

三、教學方法與手段的改革思路

（一）在教學觀念上，要以充分調動學生自主學習能力和創造性為出發點，重視學生在教學活動中的主體地位，采用“以學生為主體，以工作為主導，以能力為主線”的教學模式。

（二）在教學方法上，多渠道地激發學生興趣和動力，并引導學生積極動腦思考，發散性的思考相關問題，形成有效的知識神經網絡。鼓勵學生通過職業資格考試等，將課程的學習從課內延伸到課外，提高學生的素養，使高等職業技術教育能真正從單一的課堂教學解放出來，努力提高學生的實踐能力。

四、具體措施

（一）修訂和完善現有的課程標準，正確架構課程知識體系。

鑒于物流本身的獨立性，在實際教學過程中，我們首先必須就物流整體的框架和知識點進行學習講解，讓學生有個初步的印象，并讓學生認識到物流與電子商務之間的關系，譬如物聯網這一新概念的流行，物流信息系統的同步就必不可少；再從電子商務的角度出發，告知作為高職學生，需要掌握哪些與電商相關的物流常識，譬如倉儲的有效性、運輸規劃問題、實際報關問題等等，將物流與電商在教學過程中緊密的結合，讓學生在正確的知識體系下全面的學習物流知識。

（二）從興趣入手，實現課程教學理念的轉變。

現今大部分學校所采用的電子商務物流相關的教材，盡管大多數理論上都比較系統，但這些理念由于諸多原因都停留在書本上，難以實踐，導致讓老師和學生都沒有了教和學的興趣，再加上學生的自身素質不高，所以教學效果不佳。為了調動學生的積極性，便于學生理解，提高學生的綜合素質和技能，在實際教學中，應以書本知識為綱，不斷穿插問題和解決思路，用多媒體課件和機房等為載體，建立參與式、互動式的教學方法體系。譬如由學生自行體驗網上購物，再通過快遞的查詢，分析淘寶的第三方配送與京東的自營配送的區別，讓學生認識到電子商務物流的運作過程，并由此為線，讓學生更深一步的考慮這兩種方式面臨的風險、配送以及法律責任等等，起到以“任務驅動”為主的發散式教學體系模式。

（三）加強校企合作，提高教師的職業技能，讓教學面向市場，面向職場。

加強和電商企業的合作，采取走出去請進來的形式。校內教師到企業中學習鍛煉，提高職業技能，增加實際操作經驗。讓電商的教師更多地參與物流的設計與實踐中，讓物流的教師更多的從電商的角度出發，雙方定期的探討課程的研發和實施，從而將電商專業的框架融合匯總，形成一支適應形勢、教研能力強的師資隊伍，更多的實際運作、更多的模擬仿真，使得學生學有所得，學有所用，成為新時代的電商復合型人才。另一方面，聘請行業的專家、第一線勞動者，由他們講述身邊的、行業的看法和趨勢，使學生更能產生感性認識，從而更好地適應社會。

五、結束語

本文提出的電商物流課程的教學改革的方案經過近一年的實踐應用表明，相對于之前的電子商務管理專業學生，現在的學生明顯對物流的整體概念和與電子商務之間的聯系有了更清楚的認識，也對物流管理過程中出現的問題運用電子商務的手段產生了較濃厚的興趣，希望通過我們的探索和改進，能更好的為現代化信息社會培養出具有一定認識和操作技能的復合型人才。

淺談電子商務物流教學:電子商務專業物流課的高效教學方法

摘 要：物流課是電子商務專業的一門基礎專業科目，對于電子商務這個職業有著重要的輔助作用。物流的定義為物品從供應地向接收地的實體流動過程，根據其實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結合以實現用戶要求的過程。雖然看似物流和電子商務在空間上面是不同的層次，但是電子商務卻離不開物流的輔助，是商品成功流通的保證。所以作為電子商務專業的學生，必須要先掌握物流過程、掌握掌控該過程的方法和品質的控制。

關鍵詞：專業特點；物流實驗；課堂效率；合理規劃

一、聯系專業特點，將物流課與專業知識相融合

對于電子商務專業的學生來說，計算機的掌握應該是比較熟練的，但是忽略了現實生活的聯系。物流課是專業課的一種，雖然其重要性在課程方面有所明確，但是因為其作用的潛在性和暫時性，很多時候都被師生忽略。因此要想提高課堂效率，就要將這門課程的重要性表現出來，引起學生的興趣和重視。

作為老師，要將物流在電子商務中的重要性講解清楚，并且舉出實例給予證明。實例可以是正反對比的，以增強其說服力。另外，在課堂上可以讓學生自發講解其中的關系，讓他們學會自主學習。

二、通過物流實驗實習來增強物流課的實踐性和應用性

這種做法可以在室內的電子商務實驗室進行，主要是基于第三方物流公司指導老師提供仿真運行。當然，在正式運營之前，一個物流公司在系統中注冊是必須的步驟，并把它們的關鍵部門，如管理中心、調度中心、運輸中心、倉儲中心等建立完善。將這幾個部門分別分配給幾位同學，讓他們之間通過溝通協商其交流方案和運作順序，完成物流任務。管理中心主要是接受訂單和資源管理，調度中心是對貨物進行分揀和調度，運輸中心主要是對車輛進行管理并對按調度中心的貨單調度派車運輸，倉儲中心主要就是管理儲藏貨物。通過在物流市場上購買資源，承接訂單，貨物出倉賣出，調度運輸成本等來實現盈利的目的，從而實現物流課的真正運營模式。

通過這樣的計算機實驗模擬，能夠讓同學們真切地感受到物流課在電子商務中的作用，能夠激發學習的興趣，提高課堂的學習效率。

三、采用情境式教學來提高課堂效率

情境式教學在很多科目中都得以實踐，在物流課中同樣能夠起到很好的作用。比如老師可以在課上設置較多的情境，例如，調度分配出現問題如何解決，成本過高、入不敷出如何解決，何種貨物應該選擇哪種運輸方式，每種運輸方式的成本和利潤如何計算等等。這些都是在實際物流過程中會遇到的問題，將這些問題作為情境題目在課堂上給學生提出，學生通過對自己所學知識的應用，來解決這些問題。不僅能夠增強他們知識的實用性，還能增強他們學習知識的信心。

另外，通過物流課的情境式教學，他們能夠更好地掌握物流的過程，能夠通過使用知識來深化記憶知識，通過運用知識長時間儲存知識。因此可以活躍課堂氣氛，可以更有效地學習。

四、使用小組討論式的教學方法提高課堂效率

物流過程本身就是一個合作、交流的過程。每個環節對于整體的運作來說都非常重要，甚至我們可以使用“木桶理論”來解釋每個環節對整體品質的影響力。所以這門課程特別需要同學們的合作精神和專業精神，為此老師可以使用小組合作的方式增強同學們的合作意識，從而提高合作質量，提高課堂效率。

一個小組可以負責一個環節，組內成員需要共同完成這個任務。例如，調度分配問題，組內成員設計出幾個方案，然后總結出組內認為的最佳方案。組與組之間也需要交流，交代工作。通過這樣一個過程鍛煉他們的合作和溝通能力，對于物流這樣一個步驟繁瑣、程序較多的工作來說非常有益。而電子商務也需要從業人員有很好的口才，能夠和客戶、同事之間有很好的交流。

另外，分組也可以是每個小組構成一個物流公司，然后再由老師評比哪個“公司表現”最好，這樣可以鍛煉同學們獨立思考的能力，培養他們的職業精神。小組和實驗學習的結合對于電子商務專業的同學來說，是最佳的學習方式。能夠將知識付諸于實踐，又能夠在此過程中培養團隊意識和職業精神。

五、老師需要合理規劃各部分的教學內容

物流課作為一門具有較強技術特色的專業課，為了能夠方便同學們掌握教學內容，教師應當根據相應的技術領域的發展趨勢、學習的特點、技術要求合理規劃專業課程的教學內容，要將教學目標定在掌握本門課程的核心內容上。因此，老師一定要對教材具有靈活駕馭的能力，根據課程的基本內容和特點，挖掘教材的內涵，擴充深度。對教學內容有針對性地進行增減、組合和整理。對于物流課教材的重點、難點要講清、講明，對次要的內容可以略講。

課堂教學在整個電子商務物流教學過程中占較大的比重，老師掌握大量的教學技巧有利于教學工作的開展，有利于學生學習效率的提高。老師可以通過相互溝通學習、觀摩公開課，學生提建議來完善自己的教學方法。

（作者單位 廣東省河源市源城區東環路河源市高級技工學校）

淺談電子商務物流教學:電子商務與物流課程多元化教學模式探討

摘要：以高校物流管理專業為例，從《電子商務與物流》課程設置與教材選擇出發，基于“以學生為中心”的教學理念，對多元化教學模式的實施進行探討，為改善此類課程教學效果提供一些思路。

關鍵詞：高校；電子商務與物流；教學模式；多元化

1課程設置與教材選擇

現代物流是電子商務不可缺少的支撐體系，網上完成交易的貨物必須通過現代物流系統送到購買者手中。另一方面，現代物流的信息交易和組織管理也要借助電子商務的手段實現，從而使現代物流效率更高、物流資源利用更加充分。故在電子商務環境下，專門用于研究電子商務中的物流問題及物流中的電子商務手段的課程《電子商務與物流》就應運而生了。目前開設這門課程的專業主要是電子商務專業及物流管理專業，兩個專業教學要求則各有側重。

以高校物流管理專業為例，《電子商務與物流》是一門多學科交叉性課程，課程從電子商務與物流的相互影響、互動關系出發，結合案例詳細論述電子商務下的物流模式、物流合作伙伴的選擇、物流配送及配送方案設計等問題，探討電子商務下的法律、電子商務下的傳統產業物流網絡的發展及電子商務與國際物流問題。在信息化高度發展的電子商務環境下，本課程的開設對物流人才的培養具有一定的現實意義。

合適的教材是保證教學質量與效果的前提，對高職專業更是應該選用“必需，夠用”的理論內容，又融入足夠的實訓內容。但是，目前出版的相關教材大多是打著電子商務的旗號談論物流問題，與物流概論重復內容過多，還有的是電子商務理論與物流知識的簡單堆積，合適的教材少之又少。對教師的講解及學生的學習都比較困難或缺乏興趣。因此，加強專業教材建設任重道遠。在此環境下，教師應選擇盡可能接近課程要求的教材，教學過程進行內容整合與補充，以保證本課程的系統性與指導性。

2“以學生為中心”的教學理念

教師在教學中一定要轉變過去“滿堂灌”、“填鴨式”的做法，以前教師的教學工作主要是備課、講授和考試。學生的精力則放在了被動的學習和應考上。其結果必然會導致學生學習興趣不高，教學效果不佳。部分愛學習的同學也只是圍繞著書本和筆記，自主獲取知識和思考的能力不高，學生“好學”的品質與“學好”的終極目標難以達到有效地統一。

中國有句古話叫“授人以魚不如授人以漁”，教師的教學理念應向“以學生為中心”轉變，不能單純地一味講授課本知識。教材上的內容或者說課堂上的內容是非常有限的，更多的知識的拓展和深化應該靠學生課下學習完成。教師要以合理的方式激發學生主動學習的意愿，引導學生采用自主學習的正確途徑，提高學生課下學習的能力。在這種理念下，教學模式也不應是單一的課堂講授，而應該提倡根據內容及效果采用多元化的教學模式。

3多元化教學模式的實施

3.1授課方式的多元化

充分利用多媒體技術制作生動的課件，課件中可插入大量的圖片圖表來豐富講授內容，以提高教學質量和效率。充分利用網絡和其他途徑收集有價值的網站地址和電子文檔等形成資料庫，內容涉及網絡技術、支付技術、安全技術、網絡銀行、網絡營銷、網絡廣告、商業模式等內容，這樣可為師生提供了大量的參考資料和學習資源。比如網絡銀行與日常生活關系緊密，教師可以在課堂上演示其功能和業務。還可在課件中提供很多專業性的網站或學習型網站的鏈接，為學生了解行業動態、拓展知識提供方便等。

除傳統教學方法之外，還可引入案例分析、熱點問題探討、體驗式教學等多種教學方式，全方位立體化的讓學生參與課堂教學，在調動學習興趣的基礎上深入理解相關知識，增強動手能力。

比如可以讓學生在當當網或淘寶網親身體驗一次網上購物的流程，享受網上購物的樂趣，從而讓學生更好地掌握B2B、B2C、C2C流程；并增強其理解物流對電子商務的影響。也可以讓學生設計一個簡單的網頁，更好地理解HTML語言的應用。因為此類實踐性活動具有趣味性，學生大多愿意積極主動完成，并提升了對本課程學習的興趣。

3.2案例的實時性與多元化

課本上往往每章內容后都附有相關案例，但內容往往有一定的局限性。可以利用網絡資源進入相關網站，講解案例中的相關背景，不僅可以拓展要討論的問題，也拓展了學生的知識面，加深印象。尤其是一些現實中經常接觸的案例，比如電商企業凡客誠品、天天網、當當網、唯品會、京東商城、聚美優品等，生產型企業海爾、戴爾等。也可以在進入網站的同時介紹其企業發展歷程，業務模式，庫存管理模式，信息化建設等。

另外新聞媒體中一些與電子商務及物流相關的問題案例如“瘋狂的快遞”也可以讓學生關注行業的發展動態，提升其用所學理論解決現實問題的能力。

3.3移動電子商務的體驗及移動學習

作為90后的大學生，智能手機已成為大多數學生的生活必備品，智能手機對大學生的吸引力已超乎想象，但大多局限于聽音樂、觀看視頻、閱讀電子書、QQ聊天、微信等娛樂與交流功能的使用。若能引導學生課余利用智能手機來體驗移動電子商務，既可以解決生活用品及圖書等購買成本的降低，也可體驗移動電子商務的一系列使用問題，將學生娛樂與學習結合起來，深刻理解相關知識。另外還可利用智能手機瀏覽一些相關的學習網站，拓展其專業視野。課余的體驗及學習可以讓學生在后續的課堂討論中充分發揮，切實提升課堂討論效果。

3.4與其他專業課程相關知識的融合

在學生充分了解了電子商務與物流的關系后，講解后續內容時以互動的方式讓學生先回憶已學過的相關知識，比如倉儲與配送管理、運輸組織與管理、物流信息技術等，以便把握學生掌握知識的程度，有的放矢地進行內容的擴充和介紹，以保證學生所掌握物流知識的系統性和新穎性。

3.5教學評價的多元化

傳統的教學評價往往以課程考核成績為標準，課程考核也多以書面試卷來測試，對學生實際的應用能力的考核幾乎沒有。多元化的教學評價主要包括評價主體多元化、評價內容多元化及評價方式多元化。如評價主體除教師外，還可以讓小組之間互評、小組內部成員之間互評。評價內容可以包括學習態度、團隊合作精神、動手能力、學習效果等。評價方式可以包括以知識模塊為單位進行作業評價和以實訓項目為單位進行課堂評價。課程學習結束后可以對學生進行滿意度調查，發現存在的問題并持續改進。因此，建立一套科學合理的教學評價體系是檢驗和提高教學效果的基礎，反之多元化教學模式的效果無從考查，沒有實際意義。

4結束語

物流管理人才的巨大缺口與物流管理專業畢業生就業難的矛盾已經擺在了我們面前，針對高職教育，如何使所培養的畢業生適應企業的崗位需求，不僅要求制定合理的專業培養方案及設置完整的課程體系，其實施效果則更為重要。而培養方案的實施最后又會落實到每一門課程的教學效果上。因此，如何優化教學效果，培養大批既懂物流知識又懂電子商務知識的復合型人才，是本課程教學中應充分考慮的問題。多元化的教學模式的探索將為專業的發展及人才的培養提供正能量，不斷地總結與改進教學模式和教學效果將成為釋放能量的催化劑！

淺談電子商務物流教學:電子商務與物流管理類課程的交叉教學模式改革

【摘要】電子商務與物流管理類課程在電子商務物流管理這一交叉知識點上，存在理論與實踐脫節、重復講解或教學空白、知識點混亂等教學問題，本文以重慶郵電大學移通學院為例，提出交叉教學模式。

【關鍵詞】電子商務 物流管理 教學改革 民辦大學

一、電子商務類課程與物流管理類課程關系緊密

由于電子商務與物流管理關系緊密，兩者密不可分[1]，因而在講授物流管理類課程時，需要講授電子商務物流管理的相關知識。同樣地，在講授電子商務類課程時，也需要講授物流管理的相關知識。我國高校和各種職業技術學院在培養電子商務物流管理類人才時，都會同時開設電子商務類課程和物流管理類課程。這對學生而言，同一知識點需要在多門課程中分別、重復地學習，不僅浪費時間，還容易引起一些教學問題。下面以重慶郵電大學移通學院為例，探討電子商務類課程與物流管理類課程在交叉知識點方面的教學問題及改革意見。

二、電子商務與物流管理類課程的交叉教學現狀

（一）學院基本情況

1.學院簡介。重慶郵電大學移通學院是經教育部批準（教發函[2004]41號文件）成立，由重慶郵電大學舉辦的全日制普通本科院校。學院秉承“樂教、樂學、創造、創業”的辦學理念，堅持以經濟發展和社會需求為導向，先后通過“雙體系卓越人才教育”基地、創業產業基地，同時攜手校外合作企業，共建學院校外實踐教學與實訓基地，培養應用型、創業型人才。學院歷屆畢業生的綜合素質普遍得到了用人單位的認可。

2.生源特點。由于是三本院校，學生有幾個明顯的特點：一是對純理論的教學不感興趣；二是數學能力普遍較差；三是頭腦靈活，喜歡實踐和創業，動手能力較強；四是家境較好，父母或親戚能提供較好的實習機會和就業機會。

（二）開課情況

目前，學院在培養電子商務人才、物流管理人才方面，開設的相關課程是《電子商務》、《供應鏈與物流管理》、《網絡經濟與電子商務》。這3門課程的開課情況如表1所示。

表1 電子商務、物流管理類課程的教學現狀

限選：學生在限定的幾門專業課中按興趣選擇其中幾門學習，選定后學習要求等同于必修。

經管系目前有工商管理、市場營銷、信息管理與信息系統（簡稱為信管）3個本科專業，1個工商企業管理專科專業（簡稱為工企）。《電子商務》和《供應鏈與物流管理》是這4個專業的專業主干課程，以管理學為前導課程，一般在高年級比如第三學年上、下學期開設，課程性質為限選或必修，學時一般為48學時，在“電子商務物流管理”這一知識點上存在重復教學的問題。由于工科專業只開設《網絡經濟與電子商務》課程，不存在電子商務與物流管理的重復教學問題。

（三）教學效果與問題

移通學院自開設《電子商務》、《供應鏈與物流管理》課程后，為完善大學生的管理類專業知識體系有一定的積極作用。但是，從表1可知，實際教學中仍有一些教學環節需要調整。

1.理論與實踐脫節。從表1可知，先開設《電子商務》，再開設《供應鏈與物流管理》，就容易造成在《電子商務》課程中沒有足夠的理論學時來學習電子商務物流管理這一知識點。進而，在一周的電子商務上機實習中，就不可能操作電子商務的訂單處理、庫存管理、配送管理、運輸優化、物流服務水平測評等環節，導致電子商務物流管理的理論講授與實踐指導脫節，達不到學院預期的實踐應用型人才的培養要求。

2.重復講解或者教學空白。《電子商務》和《供應鏈與物流管理》由不同的教師承擔教學任務，他們往往都會在各自的課程教學里講解“電子商務物流管理”這一章節，或者都認為對方已講就粗略地補充一下，或者干脆不講。這種教學情況容易造成教學資源浪費或者教學空白，對教師和對學生都不利。

3.知識點雜亂。由于不同教師使用的教材不同，教學思維、重難點知識的選擇、教學目標的要求也都不同。前后兩個教師對“電子商務物流管理”的不同講授方式，重者造成學生對后講老師的抵觸情緒，甚至是懷疑心理；輕者造成學生思維混亂、概念模糊、似懂非懂等困惑。

三、教學模式改革

造成上述教學問題的主要原因是兩課程教學進程安排不妥，以及兩課程教師之間缺乏溝通和協調。其次，在教學過程中，沒有針對學生特點，沒有充分利用實踐教學資源，使得教學過程較為單一，培養的人才與企業需求有一定差異。由于本院屬于獨立學院，在辦學理念、辦學條件和培養目標上與其他綜合性重點高校和一般本科院校有所不同，本院更注重理論和實踐教學，更注重培養企業所需的專業技術人才。因而，兩課程的交叉教學模式在原有基礎上做了如下改革：

（一）先開設《供應鏈與物流管理》或兩課程同時開設

不管是本科專業還是專科專業，均應先開設《供應鏈與物流管理》或兩課程同時開設。因為《供應鏈與物流管理》課程為48學時，在講授電子商務物流管理時，稍有充足時間來學習電子商務的基礎知識，且電子商務的基礎知識較簡單，學生容易掌握。另外，物流知識雜、難、多，在《電子商務》課程里是講授不了物流知識。故而《電子商務》課程不應先于《供應鏈與物流管理》課程開設。

（二）《供應鏈與物流管理》應增加實踐學時

供應鏈與物流管理對供應鏈管理系統的操作和物流功能的實踐操作要求高，因此要增加實踐學時。根據不同層次的培養要求，實踐學時有兩種方案。一是48理論學時+1周實踐學時，1周實踐安排為2天的物流管理信息系統軟件應用與操作， 1天“啤酒游戲”模擬供應鏈管理，2天企業實地觀摩學習。此方案適合工商管理類各本科專業。二是40理論學時+8實踐學時，8個實踐學時安排為 4學時軟件系統應用，4學時“啤酒游戲”模擬供應鏈管理。此方案適合專科各專業。

（三）交叉知識點的理論與實踐教學交叉進行

根據調整后的教學進程， “電子商務物流管理”這一知識點采取先理論后實踐的交叉教學模式。

淺談電子商務物流教學:“以學生為中心”的教學模式在電子商務與物流教學中的實踐探討

摘　要　“以學生為中心”的教學模式主要體現了“學生主體、教師主導”的原則。本文通過介紹對于“以學生為中心”的教學模式的認識及構建的意義，談在電子商務與物流課程實施“以學生為中心”的教學模式的做法和面臨的問題。

關鍵詞　以學生為中心　教學模式　物流管理

0 引言

電子商務與物流是物流管理專業中一門實踐性很強的課程，很多理論教學內容直接來源于實際生產中的物流及其相關業務的作業流程。將“以學生為中心”的教學模式應用于電子商務與物流課程教學過程當中，在一定程度上，可改變傳統的物流教學方法中偏重教材和理論，而輕視操作和實驗所帶來的學生動手能力欠缺的問題，還可以深化專業思維和開闊專業視野。

1 充分理解“以學生為中心”的教學理念及實施意義

近幾年，各類院校對“以學生為中心”的提法有很多，簡單地來講，“以學生為中心”，可以從“以學生的學為中心”和“以學生的發展為中心”兩個方面來理解。“以學生的學為中心”是基礎，而“以學生的發展為中心”才是最終目的。體現在物流管理專業課程的教學過程中“以學生為中心”的教學理念主要表現在以下幾個方面：首先，可以完善和優化學生的物流管理專業知識結構，培養其對物流管理專業知識的應用能力和專業水平；其次，課內外相結合，有利于調動和培養學生自主學習的積極性和能動性；再次，課堂教學的設計能很好地滿足大學生的要求，教師可以更科學地確定授課任務、目標，有目的性地進行教學。以“學生為中心”的教學模式，有五方面的優點：第一、可以為學生服務提供多樣化的學習資源，豐富學習內容；第二、使學生變被動接受為主動學習，真正成為學習的主體；第三、有利于保持教師的教學生命力，教師要備好上好課需要不斷更新和豐富知識；第四、通過把課堂真正還給了學生，讓學生自己負責和對學習情況進行檢驗，促進對知識的熟知和掌握；第五、強調了學生自主學習的能力，著重培養了學生的思考與創造能力、團隊協作能力、調查研究能力和實踐能力。

2 “以學生為中心”的課堂教學模式在教學中的實踐

2.1 教師首先需要把握好在教學過程中所承擔的角色

教師是直接為學生服務的，“教”是為了學生“學”，“學”才是主體。在“以學生為中心”的課堂中，教師在講解理論基礎知識同時避免以教材為主講解過多，而是給學生留出思考、討論和實踐的機會，鼓勵學生自尋問題的解決辦法，培養了學生積極探索和創新學習的能力。在電子商務與物流課程中，凡是最基本的概念特別是在物流管理專業其他課程中還會重復涉及到的內容都交由學生自己學習掌握，教師只講授學生自學有難度的內容和問題解決思路。

2.2 建立平等、和諧、信任的師生關系和人際交流環境

“以學生為中心”的課堂教學模式要求教師一方面要傳授知識，引導和激勵學生積極主動思考和學習，還要能夠積極幫助和引導學生學會學習。這兩點都離不開師生之間的充分溝通和交流，必須在課堂中建立相互平等、相互信任且和諧的師生關系才能得到實現。

2.3 激發學生的學習動機、營造良好的課堂氣氛

“以學生為中心”的課堂教學模式的實踐少不了良好的課堂氣氛。良好的和諧的課堂氣氛能夠有效激發學生的學習興趣和開發思維潛能，更有利于促進學生對新知識的接受。因此，教師首先要激發學生們的學習動機，營造出良好的課堂氣氛。在組織形式上，以5-6名學生為一組，將教學班級進行分組，每組不固定組長，每次分配的任務由不同的學生擔任臨時組長，這樣盡量保證每名學生都積極參與到任務中來。

2.4 教學手段和教學方法的運用

在實施“以學生為中心”的課堂教學模式的過程中，如何將單純的書本理論知識與實際操作結合，增加課堂教學的生動性和趣味性，從而有效激發學生學習和思考問題的積極性、主動性和創造性。以下筆者在電子商務與物流課程教學過程中的具體做法。

（1）教學資源的準備。豐富的教學內容離不開多樣化的教學資源。首先，教師要根據教學設計需要來制作和準備課堂教學中所需要授課資源。資源的形式有三種：文字、圖片和視頻。在選擇和設計學習資源時一定要事先明確資源的使用方式，比如，在講到“物流成本”時，準備了今年中央電視臺對于中國物流頑癥最新的材料視頻，通過播放視頻讓學生了解并真正掌握解決中國物流成本過高的思路。其次，教師要為學生提供豐富的自學資源。“以學生為中心”的教學模式下的教師需轉換傳統只“教”的角色，加之課堂時間有限，教師不可能將豐富的教學內容在有限的課堂時間內全部講述和演示和提供給學生們，更多的知識的拓展和深化都是靠學生課下學習完成。因此，必須提供給學生一定量的其他類型的學習資源，比如經過專門特定設計的教學課件、思考題和視聽材料等進行課下自學習使用，可以通過教學網站、課程QQ群來組織資源共享與學習交流。

（2）課堂教學充分利用多媒體教學手段，通過演示文字、圖片和視頻給學生，進一步加深學生對知識理解和掌握的牢固性。

（3）案例與問題驅動教學。“以學生為中心”的教學模式，在一定程度上也體現了案例與問題驅動式教學的應用。通過案例分析和說明，能夠調動學生學習的興趣，幫助學生快速理解。比如以國際著名的聯邦快遞為例，通過播放視頻，了解和學習聯邦快遞的快遞服務，進而掌握如果在電子商務下提供更好的物流服務的思路和方法，同時將國內最新發生的某快遞公司“讓包裹飛”的例子進行對比。通過對比，學生能夠很快掌握如何去做好物流服務。另外，每講到重要的知識點后，都要設置具有代表性的問題，讓學生通過事先分好的小組去討論，每個小組將討論的結論寫下來，并派出代表回答。這樣既加強了學生對相關理論知識的理解和運用，又切實提高了學生分析解決問題和語言表達能力。

（4）學生講課。教師事先安排內容，指定小組進行講授，小組按要求熟悉組織教學內容和講解思路，以團隊協作的方式，把要講解的內容制作成多媒體教案。要求組內每位同學必須完全熟知教學內容，在課堂上分工進行講課、發言。學生上臺講授內容，一般是每人三分鐘，然后其他小組對他們講述的內容進行討論和交流。最后，教師進行點評，同時對學生把握不到位或者講解出現偏差的知識進行補充講解。通過評價和完善講解，使學生深入理解和完善對自己所講知識的認識。

3 “以學生為中心”教學模式改革實施過程中問題與思考

（1）教師自身的問題。“以學生為中心”的教學模式還只是試點，要徹底改變現有的教學模式還需要很長的過程，難以避免觀念轉變得不徹底的現象存在。在實施新的教學模式因遇到阻力可能會存在放棄”以學生為中心”的教學的念頭，回到傳統的較熟悉的以教師為中心的教學方式上去。對此，建議學校加強對教師心中“以學生為中心”教學模式認識的提高。

（2）學生方面的問題。在“以學生為中心”的課堂教學模式的實施中，還有學生學習動機不足和主體意識不明確，阻礙了“以學生為中心”的教學模式的實施，這就需要教師和學生通過及時提供幫助、交流和指導學生改變學習觀念來排除學生帶來的障礙。

（3）校內外環境條件有限。目前，校外的學習資源潰乏和設計不當，不能很好地為教師和學生直接使用。建議學校加強對教學資源的建設與整合，特別是多媒體教學環境與實驗教學環境。同時也要積極與校外企事業單位合作，建立實踐教學實習、見習基地，作為學生的第二課堂教學環境與資源。

4 結束語

在《電子商務與物流》課中堅持“以學生為中心”，引入研究性學習方法，既充分發揮了學生的主體作用，培養了學生的動手動腦能力、科學探究能力和處理問題的能力，形成了一種積極探索的學習氛圍和環境；又實現了學生自主學習的能力、思考與創造能力、團隊合作精神、調查研究能力和實踐能力的培養。